Se a sua conta do AdSense tiver uma retenção de pagamento, este artigo pode ajudar a compreender o motivo e o que tem de fazer para a resolver. Os motivos comuns incluem o envio de informações fiscais e a validação da sua identidade ou morada.
Para resolver o problema, visite a página de pagamentos do AdSense e verifique todos os alertas. Estes alertas contêm frequentemente instruções para resolver o problema.
Motivos comuns para retenções de pagamento explicados nesta página
Informações fiscais
| Motivo | Passos que pode seguir |
|---|---|
| Não enviou as suas informações fiscais. | Se a sua morada de pagamento estiver num país onde a Google exige determinadas informações fiscais, tem de enviar essas informações à Google. |
Pagamentos, identidade e autorretenções
| Motivo | Passos que pode seguir |
|---|---|
| A sua identidade não foi validada. |
Tem de validar a sua identidade. |
| A sua morada não foi validada. | Tem de pedir um número de identificação pessoal (PIN) por correio e, de seguida, introduzir o PIN para validar a sua morada de pagamento. |
| Não foi configurada uma forma de pagamento. | Verifique o limite de seleção do método de pagamento mínimo e, de seguida, configure a sua forma de pagamento. |
| Existe uma autorretenção na sua conta. | Se tiver optado por pausar os seus pagamentos do AdSense, remova a autorretenção para voltar a receber pagamentos. |
Retenções para conformidade
| Motivo | Passos que pode seguir |
|---|---|
| Existe uma retenção para conformidade na sua conta que requer que forneça informações para validar a sua identidade antes de ser possível fazer pagamentos. | Se recebeu um pedido da equipa do Google Payments relativamente à validação das suas informações pessoais, pode aceder ao centro de pagamentos da Google e seguir os passos indicados no alerta. |
| A sua conta está atualmente em revisão para verificar a conformidade com as Políticas do Programa AdSense.
Todas as contas são monitorizadas no que respeita a atividade inválida e à conformidade com as políticas. Por vezes, enquanto a sua conta está sob investigação, os seus pagamentos são retidos temporariamente. |
Se recebeu este alerta na página "Pagamentos" do AdSense, não tem de fazer nada.
Esta retenção é removida automaticamente no fim da investigação se a sua conta estiver em conformidade com as políticas e se o seu tráfego for válido. |
