Si vous souhaitez réactiver la diffusion des annonces sur votre page ou votre site, ou éviter qu'elle ne soit interrompue, vous devez apporter les modifications nécessaires pour que votre page ou votre site respecte le règlement du programme. Vous trouverez ci-dessous les questions qui nous sont le plus fréquemment posées à propos de la désactivation de la diffusion des annonces.
Sur cette page :
- Pourquoi la diffusion des annonces a-t-elle été désactivée ?
- Où puis-je trouver ma notification ?
- Que contient la notification ?
- J'ai trouvé la notification. Que dois-je faire à présent ?
- Une demande d'examen entraîne-t-elle systématiquement la réactivation de la diffusion des annonces ?
- J'ai besoin de plus d'informations concernant le règlement qui n'est pas respecté. Que dois-je faire ?
- Mon site a été signalé à tort comme présentant un problème. Que dois-je faire ?
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Pourquoi la diffusion des annonces a-t-elle été désactivée ?
Votre site ne diffuse aucune annonce, car il ne respecte actuellement pas le Règlement du programme. Veuillez consulter les notifications dans le centre d'informations sur les règles pour en savoir plus sur les problèmes concernant les règles détectés sur votre site ou dans votre application.
Où puis-je trouver ma notification ?
Pour afficher votre notification relative au règlement :
- Connectez-vous à votre compte AdSense.
- Cliquez sur Compte.
- Cliquez sur Centre d'informations sur les règles.
Pour en savoir plus, consultez Présentation du centre d'informations sur les règles. Les notifications sont également envoyées à l'adresse e-mail associée à votre compte AdSense.
Que contient la notification ?
La notification que vous recevez contient des informations essentielles. Elle vous indique, entre autres, si les annonces sont désactivées au niveau de la page, du site ou du compte. Si nous désactivons la diffusion des annonces au niveau de la page, nous vous indiquons le cas de non-respect et la page concernée. Si la diffusion des annonces est désactivée sur l'ensemble du site, nous vous indiquons le cas de non-respect et vous fournissons un exemple de page. Si nous désactivons la diffusion des annonces au niveau du compte, consultez Votre compte AdSense risque d'être clôturé pour cause de non-respect du règlement.
J'ai trouvé la notification. Que dois-je faire à présent ?
Lisez attentivement la notification, effectuez les modifications nécessaires pour résoudre les problèmes, puis demandez un examen.
Bonnes pratiques relatives à la demande d'examen
- Assurez-vous de bien comprendre la cause du non-respect du règlement : chaque notification relative au règlement fournit une brève explication de la règle spécifique qui n'a pas été respectée. Veuillez la lire attentivement, car il est impératif de comprendre comment elle s'applique à votre page ou à votre site. Si vous avez encore besoin de précisions ou si vous ne savez pas comment résoudre le problème, nous vous suggérons de consulter la section correspondante du Règlement du programme.
- Vérifiez l'intégralité de votre site : lorsque des annonces sont désactivées sur votre site, vous recevez une notification avec un exemple d'URL. Avant de demander un examen, vous devez identifier et corriger tous les cas de non-respect sur l'ensemble de votre site, et pas seulement l'exemple fourni. Les opérateurs de recherche Google peuvent vous aider à trouver ces cas de non-respect.
- Demandez un examen : une fois que vous avez suivi les étapes nécessaires pour résoudre les cas de non-respect des règles au niveau de la page ou du site, y compris en précisant les actions entreprises et les mesures préventives mises en place pour les problèmes au niveau du site, envoyez votre demande d'examen depuis le Centre d'informations sur les règles de votre compte AdSense. Vous pouvez inclure des exemples d'URL sur lesquelles vous avez apporté des modifications.
Remarque : Assurez-vous que le code d'annonce AdSense est présent sur votre site avant de demander l'examen. Si aucun code d'annonce n'est fourni, il est possible que votre demande soit refusée.
- Faites preuve de patience : nous répondons généralement aux demandes d'examen dans un délai d'une semaine, mais il nous faut parfois plus de temps.
Une demande d'examen entraîne-t-elle systématiquement la réactivation de la diffusion des annonces ?
Dans la plupart des cas, si vous avez pu corriger votre page ou votre site dans le respect de nos règles, nous réactiverons la diffusion des annonces. Toutefois, il arrive que cela ne soit pas possible. Si vous avez reçu une notification d'avertissement relative au règlement ou si la diffusion des annonces a été désactivée sur votre site, sachez que l'URL mentionnée dans cette notification n'est qu'un exemple. Vous devez vérifier l'intégralité de votre site et y apporter toutes les modifications requises, à la suite de quoi nous l'examinerons pour éventuellement réactiver la diffusion des annonces.
J'ai besoin de plus d'informations concernant le règlement qui n'est pas respecté. Que dois-je faire ?
Pour obtenir plus d'explications sur notre règlement ou voir des exemples, consultez les ressources suivantes :
- Conditions d'utilisation d'AdSense
- Règlement du programme AdSense
- Centre d'aide sur le règlement pour les éditeurs
- Playlist de vidéos sur le Règlement Google pour les éditeurs
- Communauté d'aide AdSense
- Essentiels de la recherche Google
Mon site a été signalé à tort comme présentant un problème. Que dois-je faire ?
Si vous pensez que votre site a été signalé à tort, vous pouvez demander un nouvel examen. Accédez au Centre d'informations sur les règles de votre compte AdSense pour demander un examen et fournir des informations supplémentaires, par exemple la raison pour laquelle vous pensez que le problème ne se produit pas sur le site. Avant de nous envoyer votre demande d'examen, assurez-vous que le code d'annonce AdSense a été ajouté à votre site. Sinon, nous ne pourrons pas vérifier s'il est conforme à notre règlement. Découvrez comment résoudre les problèmes concernant les règles qui affectent la diffusion d'annonces.