Si quieres que se vuelvan a mostrar anuncios en tu página o sitio, o asegurarte de que el servicio de anuncios no se interrumpa, debes hacer algunos cambios para cumplir las políticas de nuestro programa. A continuación incluimos algunas de las preguntas más frecuentes acerca de la inhabilitación del servicio de anuncios.
Secciones de esta página:
- ¿Por qué se ha inhabilitado el servicio de anuncios?
- ¿Dónde puedo encontrar la notificación?
- ¿Qué contiene la notificación?
- He encontrado la notificación. ¿Qué hago ahora?
- ¿Se volverá a habilitar el servicio de anuncios después de solicitar una revisión?
- Necesito más detalles acerca de la política que se ha infringido. ¿Qué debo hacer?
- Se ha etiquetado incorrectamente mi sitio con un problema. ¿Qué debo hacer?
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¿Por qué se ha inhabilitado el servicio de anuncios?
No se muestran anuncios en tu sitio porque infringe las políticas del programa. Consulta las notificaciones en el Centro de Políticas para obtener más información sobre los problemas con las políticas que se han detectado en tu sitio o aplicación.
¿Dónde puedo encontrar la notificación?
Para ver la notificación acerca de la política:
- Inicia sesión en tu cuenta de AdSense.
- Haga clic en Cuenta.
- Haz clic en Centro de Políticas.
Para obtener más información, consulta el artículo Información general sobre el Centro de Políticas. Además, las notificaciones se enviarán a la dirección de correo asociada a tu cuenta de AdSense.
¿Qué contiene la notificación?
La notificación que recibas contendrá información crucial; por ejemplo, si la acción a llevar a cabo es a nivel de página, de sitio o de cuenta. Si el servicio de anuncios se inhabilita a nivel de página, indicaremos la infracción y la página específica. Si el servicio de anuncios se inhabilita en todo el sitio, indicaremos la infracción y una página de ejemplo. Si el servicio de anuncios se inhabilita a nivel de cuenta, consulta el artículo Tu cuenta de AdSense corre el riesgo de cerrarse por infringir nuestras políticas.
He encontrado la notificación. ¿Qué hago ahora?
Lee la notificación detenidamente, haz los cambios necesarios para resolver los problemas y, cuando los hayas aplicado, solicita una revisión.
Prácticas recomendadas para solicitar una revisión
- Asegúrate de comprender la infracción: en cada notificación acerca de la política se proporciona una breve explicación de la política concreta que se ha infringido. Léela detenidamente para saber cómo afecta a tu página o sitio. Si sigues necesitando alguna aclaración o no sabes cómo resolver el problema, te recomendamos que consultes la sección correspondiente de las políticas del programa.
- Comprueba todo el sitio: si se inhabilitan los anuncios en tu sitio, recibirás una notificación con una URL de ejemplo. Antes de solicitar una revisión, debes solucionar todas las infracciones de tu sitio, no solo las del ejemplo proporcionado. Para encontrarlas, puedes que los operadores de búsqueda de Google te resulten útiles.
- Solicitar una revisión: una vez que hayas completado los pasos necesarios para solucionar las infracciones a nivel de página o de sitio, como especificar las medidas que has tomado y las medidas preventivas para los problemas a nivel de sitio, envía tu solicitud de revisión a través del Centro de Políticas de tu cuenta de AdSense. Puedes incluir URLs de ejemplo en las que hayas tomado medidas.
Nota: Asegúrate de que el código de anuncio de AdSense esté presente en tu sitio antes de solicitar la revisión. Si no hay un código de anuncio, es posible que se rechace tu solicitud.
- Ten paciencia: generalmente respondemos a las solicitudes de revisión en una semana, pero en ocasiones podemos tardar algo más.
¿Se volverá a habilitar el servicio de anuncios después de solicitar una revisión?
En muchos casos, si puedes realizar los cambios pertinentes para que tu página o sitio cumpla con las políticas, podremos volver a habilitar el servicio de anuncios, pero ten en cuenta que no es posible hacerlo en todos los casos. Si has recibido una notificación de advertencia relacionada con una política o si el servicio de anuncios se ha inhabilitado en tu sitio, recuerda que la URL mencionada en la notificación es solo un ejemplo, y que los cambios necesarios deben realizarse en todo el sitio para que podamos volver a habilitar el servicio de anuncios.
Necesito más detalles acerca de la política que se ha infringido. ¿Qué debo hacer?
Si tienes más dudas o deseas ver ejemplos de nuestras políticas, consulta nuestros recursos:
- Términos y Condiciones de AdSense
- Políticas del programa AdSense
- Sección del Centro de Ayuda sobre las Políticas para Editores
- Lista de reproducción de vídeos sobre las Políticas para Editores de Google
- Comunidad de ayuda de AdSense
- Directrices básicas de la Búsqueda de Google
Se ha etiquetado incorrectamente mi sitio con un problema. ¿Qué debo hacer?
Si crees que tu sitio se ha etiquetado incorrectamente con un problema, puedes solicitar una revisión. Visita el Centro de Políticas de tu cuenta de AdSense para solicitar una revisión y proporciona más detalles, como el motivo por el que crees que el problema no existe en el sitio. Antes de solicitarla, comprueba que tu sitio incluye el código de anuncio de AdSense; de lo contrario, no podremos revisar si se cumplen las políticas. Consulta más información sobre cómo solucionar problemas con las políticas que afectan al servicio de anuncios.