Hesaba giriş

  1. Hesabıma giriş yapamıyorum

    AdMob hesabınıza giriş yapmayla ilgili sorunları çözmek için sorun gidericiyi kullanın.

  2. Hesap şifremi nasıl kurtarabilirim?

    Şifrenizi sıfırlamak için lütfen hesap kurtarma sayfasına gidin ve giriş adresinizi belirtin.

Devre dışı bırakılan hesap

  1. AdMob'a neden kayıt olamıyorum?

    AdSense Şartlar ve Koşulları uyarınca, geçersiz tıklama etkinliği nedeniyle AdSense hesabı devre dışı bırakılan yayıncılar AdMob programına katılamaz.

  2. Tıklama sabotajını nasıl raporlarım?

    Üçüncü bir tarafın geçersiz tıklama etkinliğinden şüpheleniyorsanız, bu durumu spam ekibimize bildirmek üzere bu formu kullanın.

  3. AdMob hesabım neden devre dışı bırakıldı?

    Tescilli saptama sistemimizi korumamız gerektiği için yayıncılarımıza, tüm web sayfaları, kullanıcılar veya kullanıyor olabilecekleri üçüncü taraf hizmetleri dahil, hesap hareketlerine ilişkin herhangi bir bilgi veremiyoruz.

    Sizin de bildiğiniz gibi, geçersiz tıklama etkinliği konusunu Google çok ciddiye alır ve bir reklamverenin giderlerini, yayıncının da kazançlarını yapay olarak yükseltebilecek bir kullanım düzenine uyup uymadıklarını belirlemek için tüm tıklama ve gösterimleri inceler. Bir AdSense hesabının Google Ads reklamverenlerimiz açısından risk teşkil edebileceğini tespit edersek, reklamverenlerimizin çıkarlarını korumak için o hesabı devre dışı bırakabiliriz.

    Şartlar ve Koşullarımızda belirtildiği üzere, Google, geçersiz tıklama etkinliği durumlarını belirlerken kendi karar verme yetkisini kullanır.

    Daha önce AdSense'e katıldıysanız ve hesabınız geçersiz tıklama etkinliği nedeniyle devre dışı bırakıldıysa, AdMob programına katılamazsınız.

  4. Hesabımın devre dışı bırakılmasına itiraz edebilir miyim?

    Yaşadığınız sorunları çözmek için her zaman sizinle çalışmaya hazırız.

    Hesabınız geçersiz etkinlik nedeniyle devre dışı bırakıldıysa:

    Bu kararın hatalı olduğunu düşünüyorsanız ve geçersiz tıklama işleminin sizin ya da sorumlu olduğunuz kişilerin yaptığı işlemler veya ihmallerden kaynaklanmadığı konusunda samimiyseniz, hesap itiraz formunu kullanarak hesabınızın devre dışı bırakılmasına itiraz edebilirsiniz.

    Hesabınız politika kaynaklı gerekçelerle devre dışı bırakıldıysa:

    Bu kararın hatalı olduğunu düşünüyorsanız ve politika ihlallerinin sizin ya da sorumlu olduğunuz kişilerin yaptığı işlemler veya ihmallerden kaynaklanmadığı konusunda samimiyseniz, Politika İhlaline İtiraz - Hesap Devre Dışı Bırakıldı formu'nu kullanarak hesabınızın devre dışı bırakılmasına itiraz edebilirsiniz.

    İtirazınızı aldıktan sonra, sizi kısa sürede bilgilendirmek için elimizden geleni yapar ve gerekli gördüğümüz uygun işlemle devam ederiz. Ancak, hesabınızın eski durumuna getirileceğini garanti edemeyeceğimizi bilmenizi isteriz.

    Ayrıca, itirazınızla ilgili olarak bir karara vardığımızda, sonraki itirazların dikkate alınmayabileceğini ve bizden başka herhangi bir bildirim almayabileceğinizi lütfen aklınızda bulundurun.

  5. Uygulamama reklamların gönderilmesi belirli bir politikanın ihlali nedeniyle devre dışı bırakıldıysa ve e-posta ile bir bildirim aldıysam ne yapmalıyım?

    Size e-posta ile gönderdiğimiz bildirim, bunun uygulama düzeyinde mi yoksa hesap düzeyinde mi bir yaptırım olduğu gibi önemli bilgiler içerir. Uygulamanızda reklam sunumu devre dışı bırakıldıysa, size bulduğumuz belirli bir ihlal konusunda bilgi veririz. Ayrıca, ihlal giderildiğinde politika ihlali itiraz formu'nu kullanarak göndereceğiniz itiraz dilekçesinde kullanmanız gereken bir sorun kimlik numarası da göreceksiniz.

    Bildiriminizde bir sorun kimlik numarası bulunmuyorsa, karar nihaidir ve itirazda bulunamazsınız.

  6. Hesabım, devre dışı bırakılan başka bir hesapla ilişkili olduğu gerekçesiyle devre dışı bırakıldı. Bana daha fazla bilgi verebilir misiniz?

    Tıpkı geçersiz tıklama etkinliği konusunda olduğu gibi, yayıncıların hesapları arasında bulduğumuz bilgiler hakkında yayıncılarımıza bilgi veremiyoruz. Tescilli saptama sistemimizi korumak amacıyla, tüm yayıncılarımız için aldığımız bu önlemi anlayışla karşılamanızı rica ediyoruz.

    Ayrıca Google'ın, bir hesabı herhangi bir nedenle devre dışı bırakma hakkını saklı tuttuğunu da lütfen aklınızda bulundurun. Bir AdMob hesabının reklamverenlerimiz açısından risk teşkil edebileceğini tespit edersek, reklamverenlerimizin çıkarlarını korumak için o hesabı devre dışı bırakabiliriz.

  7. Yine de kazançlarım için bana ödeme yapılacak mı?

    AdSense Şartlar ve Koşullarımıza göre, politikayla ilgili nedenlerden dolayı hesapları devre dışı bırakılan yayıncılara bundan sonra ödeme yapılmaz. Uygun ve mümkün olduğu durumlarda, elde ettiğiniz kazançlar etkilenen reklamverenlere geri ödenir. Buna ek olarak, AdMob hesabınız devre dışı bırakılmışsa artık ödeme almazsınız.

    Ayrıca, politikayla ilgili nedenlerden dolayı devre dışı bırakılmış hesaplar için ödenmemiş çeklere ödemeyi durdurma işlemi uyguladığımızı lütfen unutmayın. Bankanız, ödemesi durdurulan bir çekin tevdi edilmesi için ücret alabileceğinden, gelecekte elinize geçebilecek çekleri tevdi etmemenizi rica ederiz.

  8. Kaç tane hesabım olabilir?

    Her kullanıcı belirli bir zamanda yalnızca bir AdMob hesabına sahip olabilir. Yinelenen hesaplara izin verilmez.

    Birden fazla AdMob hesabınız varsa, hangi hesabı kullanacağınıza karar vermeniz ve ardından ek hesapları iptal etmeniz gerekir. 

    Herhangi bir hesabınıza erişme konusunda sorun yaşıyorsanız, erişim elde etmenize yardımcı olması için oturum açma sorun gidericisini kullanın.