Înțelegeți valoarea clientului

Valoarea clientului reprezintă o valoare importantă care vă poate ghida strategia privind achiziția de utilizatori și generarea de bani.

Ce este valoarea clientului?

Valoarea clientului reprezintă venitul cumulat generat de un utilizator după ce acesta a instalat aplicația. Aici sunt incluse veniturile obținute din achizițiile în aplicație și veniturile din anunțuri. Veniturile din anunțuri reprezintă veniturile totale din Rețeaua AdMob, sursele publicitare de licitare și veniturile estimate de la terțe părți.

În AdMob există trei tipuri de valori ale clientului:

• valoarea clientului: valoarea totală a clientului pentru un grup de utilizatori, care include venitul din achizițiile în aplicație, din anunțuri și din abonamente;
• valoarea clientului din achiziții în aplicație: valoarea clientului provenită din achizițiile în aplicație asociate unui grup de utilizatori;
  Notă: venitul din achizițiile în aplicație se calculează ca fiind cota-parte din venituri după finalizarea achiziției din Magazinul Google Play și din Apple App Store.
• valoarea clientului din anunțuri: valoarea clientului provenită din veniturile din anunțuri asociate unui grup de utilizatori. Veniturile din anunțuri reprezintă veniturile totale din Rețeaua AdMob, sursele publicitare de licitare și veniturile estimate de la terțe părți.

Cum se calculează valoarea individuală a clientului?

Valoarea clientului reprezintă venitul total cumulat pentru fiecare utilizator după ce acesta a instalat aplicația. Iată un exemplu de calcul pentru valoarea clientului asociată utilizatorului A:

Utilizatorul A		01.07.2023 (Ziua de instalare Z0)	02.07.2023 (Z1)	03.07.2023 (Z2)	04.07.2023 (Z3)
	Venituri din anunțuri	0,30 RON	1,5 RON	4,50 RON	2,25 RON
	Achiziții în aplicație	0 RON	3 RON	3 RON	3 RON
	Venitul total zilnic	0,30 RON	4,50 RON	7,50 RON	5,25 RON
	Valoarea clientului	0,30 RON	4,80 RON	12,30 RON	17,55 RON

În acest exemplu, valoarea clientului în Z3 asociată utilizatorului A este de 17,55 RON (venitul cumulat al utilizatorului A între Z0 și Z3).

Notă: raportul privind grupul AdMob nu include valorile individuale ale clientului, ci afișează valoarea clientului asociată întregului grup.

Cum se calculează valoarea clientului pentru un grup?

Valoarea medie a clientului pentru un grup se calculează adăugând venitul cumulat din fiecare zi după instalare și împărțind numărul respectiv la numărul de utilizatori din grup:

Valoarea clientului în Zx = (venitul total cumulat între zilele Z0 și Zx/numărul de utilizatori care au instalat aplicația în Z0)

Notă: X este ziua pentru care calculați valoarea clientului. De exemplu:

Valoarea clientului în Z3= (venitul total din Z0 + Z1 + Z2 + Z3)/numărul de utilizatori care au instalat aplicația în Z0

Exemplu de calcul pentru valoarea clientului asociată grupului

Să presupunem că utilizatorii A și B sunt singurii utilizatori care v-au instalat aplicația pe 01.07.2023 (Z0). Aceasta înseamnă că ei sunt singurii utilizatori din acest grup.

Utilizatorul A		01.07.2023 (Ziua de instalare Z0)	02.07.2023 (Z1)	03.07.2023 (Z2)	04.07.2023 (Z3)
	Venituri din anunțuri	0,30 RON	1,5 RON	4,50 RON	2,25 RON
	Achiziții în aplicație	0 RON	3 RON	3 RON	3 RON
	Venitul total zilnic	0,30 RON	4,50 RON	7,50 RON	5,25 RON
	Valoarea clientului	0,30 RON	4,80 RON	12,30 RON	17,55 RON

Valoarea clientului în Z3 pentru utilizatorul A este 17,55 RON (venitul cumulat al utilizatorului A între Z0 și Z3). 

Utilizatorul B		01.07.2023 (Ziua de instalare Z0)	02.07.2023 (Z1)	03.07.2023 (Z2)	04.07.2023 (Z3)
	Venituri din anunțuri	0,60 RON	0,75 RON	1,5 RON	2,25 RON
	Achiziții în aplicație	0 RON	2,25 RON	3 RON	3 RON
	Venitul total zilnic	0,60 RON	3 RON	4,50 RON	5,25 RON
	Valoarea clientului	0,60 RON	3 RON	7,50 RON	13,35 RON

Valoarea clientului în Z3 pentru utilizatorul B este 13,35 RON (venitul cumulat al utilizatorului B între Z0 și Z3). 

Pentru a afla valoarea clientului în Z3 asociată grupului din 01.07.2023, folosim următorul calcul:

Valoarea clientului în Z3 asociată grupului din 01.07.2023 = (valoarea clientului în Z3 pentru utilizatorul A + valoarea clientului în Z3 pentru utilizatorul B)/numărul de instalări = (17,55 RON + 13,35 RON)/2 = 15,45 RON

Valoarea clientului în Z3 pentru grupul din 01.07.2023 este de 15,45 RON.

Cum se calculează valoarea clientului din anunțuri?

Valoarea clientului din anunțuri reprezintă veniturile totale din Rețeaua AdMob, sursele publicitare de licitare și veniturile estimate de la terțe părți.

Valoarea clientului pentru Rețeaua AdMob și licitare se calculează folosind valori CPMe exacte, în timp ce valoarea clientului pentru anunțurile terță parte se calculează estimând suma CPMe în funcție de sursa publicitară, țară, unitatea de anunțuri și zi.