El valor del tiempo de vida del cliente (TVC) es una métrica importante que puede ayudarte a orientar tu estrategia de adquisición de usuarios y de monetización.
¿Qué es el TVC?
El TVC es el ingreso acumulado que genera un usuario desde que descarga tu aplicación. Incluye los ingresos de las compras en la aplicación y los ingresos de los anuncios. Los ingresos publicitarios se obtienen al sumar los ingresos de la red de AdMob, los de las fuentes publicitarias que envían pujas y los ingresos estimados de terceros.
Hay tres tipos de TVC en AdMob:
- TVC: el TVC total de una cohorte de usuarios, que incluye los ingresos publicitarios, de compras en aplicaciones y de suscripciones.
- TVC de las compras en la aplicación: el TVC de las compras en la aplicación realizadas por una cohorte de usuarios.
Nota: Los ingresos de las compras en la aplicación (IAP) se calculan después del reparto de ingresos con Google Play Store y el App Store de Apple.
- TVC de los anuncios: el TVC de los ingresos publicitarios procedentes de una cohorte de usuarios. Los ingresos publicitarios se obtienen al sumar los ingresos de la red de AdMob, los de las fuentes publicitarias postoras, los ingresos estimados de terceros y los de eventos personalizados.
- TVC de suscripciones: El TVC de las suscripciones, incluidas las renovaciones, de una cohorte de usuarios.
¿Cómo se calcula el TVC específico de un usuario?
El TVC es el total de ingresos acumulados por usuario desde el momento en que se descarga la aplicación. A continuación, te mostramos el ejemplo de cómo se calcula el TVC del usuario A:
| Usuario A | 01/07/2023 (día de la descarga D0) |
02/07/2023 (D1) | 03/07/2023 (D2) | 04/07/2023 (D3) | |
| Ingresos publicitarios | 0,10 USD | 0,50 USD | 1,50 USD | 0,75 USD | |
| IAP | 0 USD | 1,00 USD | 1,00 USD | 1,00 USD | |
| Ingresos totales por día | 0,10 USD | 1,50 USD | 2,50 USD | 1,75 USD | |
| TVC | 0,10 USD | 1,60 USD | 4,10 USD | 5,85 USD |
En este ejemplo, el TVC después de 3 días del usuario A es de 5,85 € (los ingresos acumulados procedentes del usuario A desde el D0).
¿Cómo se calcula el TVC de una cohorte?
El TVC medio de una cohorte se calcula sumando los ingresos acumulados de cada día desde la descarga y dividiendo el resultado entre el número de usuarios de la cohorte en cuestión:
TVC después de x días = (Ingresos totales desde D0 a Dx / Número de usuarios que descargaron la aplicación el D0)
Nota: X es el día cuyo TVC quieres calcular. Por ejemplo:
TVC después de 3 días = (Ingresos totales de D0 + D1 + D2 + D3 / Número de usuarios que descargaron la aplicación el D0)
Ejemplo de cálculo del TVC de la cohorte
| Usuario A | 01/07/2023 (día de la descarga D0) |
02/07/2023 (D1) | 03/07/2023 (D2) | 04/07/2023 (D3) | |
| Ingresos publicitarios | 0,10 USD | 0,50 USD | 1,50 USD | 0,75 USD | |
| IAP | 0 USD | 1,00 USD | 1,00 USD | 1,00 USD | |
| Ingresos totales por día | 0,10 USD | 1,50 USD | 2,50 USD | 1,75 USD | |
| TVC | 0,10 USD | 1,60 USD | 4,10 USD | 5,85 USD |
El TVC después de 3 días del usuario A es de 5,85 USD (los ingresos acumulados procedentes del usuario A desde el D0).
| Usuario B | 01/07/2023 (día de la descarga D0) |
02/07/2023 (D1) | 03/07/2023 (D2) | 04/07/2023 (D3) | |
| Ingresos publicitarios | 0,20 USD | 0,25 USD | 0,50 USD | 0,75 USD | |
| IAP | 0 USD | 0,75 USD | 1,00 USD | 1,00 USD | |
| Ingresos totales por día | 0,20 USD | 1,00 USD | 1,50 USD | 1,75 USD | |
| TVC | 0,20 USD | 1,00 USD | 2,50 USD | 4,45 USD |
El TVC después de 3 días del usuario B es de 4,45 USD (los ingresos acumulados procedentes del usuario B desde el D0).
Para averiguar el TVC después de 3 días de la cohorte del 01/07/2023, efectuamos el siguiente cálculo:
TVC después de 3 días de la cohorte del 01/07/2023 = (TVC después de 3 días del usuario A + TVC después de 3 días del usuario B) / número de descargas = (5,85 USD + 4,45 USD) / 2 = 5,15 USD
El TVC del D3 de la cohorte del 01/07/2023 es de 5,15 USD.
¿Cómo se calcula el TVC de los anuncios?
El TVC de los anuncios se obtiene al sumar los ingresos de la red de AdMob, los de las fuentes publicitarias postoras, los ingresos estimados de terceros y los de eventos personalizados.
- Para calcular el TVC de la red de AdMob y de la subasta, se utilizan valores de eCPM exactos.
- Para calcular el TVC de los anuncios de terceros, se realiza una estimación del eCPM a partir de la fuente publicitaria, el país, el bloque de anuncios y el día.
- El TVC de los eventos personalizados se calcula a partir del valor de eCPM manual que se introduce para posicionar el evento en la cascada de mediación.