以下是有关账号的一些最常见的问题及其解答。
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账号被停用
与您用来注册的 Google 账号相关联的 AdSense 账号或 Google Ads 账号可能存在问题。如果您在尝试注册时遇到错误,可以查看 AdMob 注册错误列表了解详情。
此外,您还可以查看 AdSense 和 Google Ads 条款及条件:
我们乐于协助您解决您可能遇到的任何问题。
如果您的账号因无效活动被停用:
如果您认为此决定有误,并且您能够本着善意诚信的原则保证,无效点击活动并非因您或由您担责的人员的行为或过失所致,则您可以使用账号申诉表单就账号停用提出申诉。
如果您的账号因违反政策被停用:
如果您认为此决定有误,并且您能够本着善意诚信的原则保证,产生的违规行为并非因您或由您担责的人员的行为或过失所致,则您可以使用“违规申诉 - 账号被停用”表单就账号停用提出申诉。
我们收到申诉后,将尽快给您回复,如有必要,还会执行适当的后续操作。不过,请注意,申诉并不能保证您的账号一定能够得到恢复。
另外还需要注意的是,一旦我们对您的申诉作出决定,就不再受理进一步的申诉,您也不会再收到我们任何进一步的回复。
如果是应用级违规行为,系统会通过 AdMob 账号和电子邮件通知您广告已停止投放。您可以在 AdMob 账号的政策中心内查看具体违规问题的详情。违规问题解决后,您还可以在政策中心申请对您的应用进行审核。
如果是账号级违规行为,系统会通过电子邮件通知您已停止针对您的账号投放广告。
与无效点击活动一样,关于我们发现的两个发布商账号之间的关系,我们不能向发布商提供任何信息。请您理解,我们之所以对所有发布商采取此项防范措施,是为了保护我们的专有检测系统。
还请注意,Google 保留因任何原因停用某账户的权利。如果我们确定某个 AdMob 账号可能会给我们的广告客户带来风险,则可能会停用该账号以保护广告客户的利益。
因无效流量和/或违反发布商合作规范而被停用账号的发布商可能有资格获得他们未被认定为无效收入的那部分最终付款。账号在停用后会有 30 天处于暂停付款状态,以便计算这笔最终付款(如适用)。在这 30 天的期限过后,请访问 http://www.google.com/adsense 查看您符合发放条件的未结余额(如果有),并安排付款。在适当且可行的情况下,因无效流量和/或发布商违规行为而从最终余额中扣减的款项将会退还给受影响的广告客户。