Hesap sorunları hakkında en sık sorulan sorulardan bazılarının yanıtları aşağıda verilmiştir.
Tümünü genişlet Tümünü daraltHesaba giriş
Devre dışı bırakılan hesap
Kaydolmak için kullandığınız Google Hesabınızla ilişkilendirilmiş AdSense veya Google Ads hesabınızda bir sorun olabilir. Kaydolmaya çalışırken bir hata ile karşılaşıyorsanız daha fazla bilgi için AdMob'a kaydolma hatalarının listesini inceleyin.
AdSense ile Google Ads Hükümleri ve Koşulları'nı da inceleyebilirsiniz:
Üçüncü bir tarafın geçersiz tıklama etkinliğinden şüpheleniyorsanız bu durumu trafik kalitesi ekibimize bildirmek için geçersiz etkinlik formunu kullanın.
Tescilli saptama sistemimizi korumamız gerektiği için yayıncılarımıza, tüm web sayfaları, kullanıcılar veya kullanıyor olabilecekleri üçüncü taraf hizmetleri dahil, hesap hareketlerine ilişkin herhangi bir bilgi veremiyoruz.
Bildiğiniz gibi, Google, geçersiz tıklama etkinliklerini çok ciddiye alır ve reklamverenin maliyetlerini ya da yayıncının kazançlarını yapay olarak artırabilecek bir kullanım modeline uyup uymadıklarını belirlemek için tüm tıklamaları ve gösterimleri analiz eder. Bir AdSense hesabının Google Ads reklamverenlerimiz açısından risk teşkil edebileceğini tespit edersek, reklamverenlerimizin çıkarlarını korumak için o hesabı devre dışı bırakabiliriz.
Hükümler ve Koşullarımızda belirtildiği üzere Google, geçersiz tıklama etkinliği durumlarını belirlerken tamamen şahsi karar verme yetkisini kullanır.
Daha önce AdSense'e katıldıysanız ve hesabınız geçersiz tıklama etkinliği nedeniyle devre dışı bırakıldıysa AdMob'a katılamazsınız.
Yaşadığınız sorunları çözmek için her zaman sizinle çalışmaya hazırız.
Hesabınız geçersiz etkinlik nedeniyle devre dışı bırakıldıysa:
Bu kararın hatalı olduğunu düşünüyorsanız ve geçersiz tıklama etkinliğinin sizin ya da sorumlu olduğunuz kişilerin yaptığı işlemler veya ihmallerden kaynaklanmadığı konusunda samimiyseniz geçersiz trafik itiraz formunu kullanarak hesabınızın devre dışı bırakılmasına itiraz edebilirsiniz.
Hesabınız politika kaynaklı gerekçelerle devre dışı bırakıldıysa:
Bu kararın hatalı olduğunu düşünüyorsanız ve politika ihlallerinin sizin ya da sorumlu olduğunuz kişilerin yaptığı işlemler veya ihmallerden kaynaklanmadığı konusunda samimiyseniz Politika ihlali itirazı - Hesap devre dışı bırakıldı formunu kullanarak hesabınızın devre dışı bırakılmasına itiraz edebilirsiniz.
İtirazınızı aldıktan sonra sizi kısa sürede bilgilendirmek için elimizden geleni yapar ve gerekli gördüğümüz uygun işlemle devam ederiz. Ancak, hesabınızın yeniden etkinleştirileceğini garanti edemeyeceğimizi bilmenizi isteriz.
Ayrıca, itirazınızla ilgili olarak bir karara vardığımızda, sonraki itirazların dikkate alınmayabileceğini ve bizden başka herhangi bir bildirim almayabileceğinizi lütfen aklınızda bulundurun.
Uygulama düzeyinde bir ihlal söz konusuysa reklam sunumunun devre dışı bırakıldığı size AdMob hesabınızdan ve e-postayla bildirilir. Bulduğumuz ihlal ile ilgili daha fazla bilgiyi AdMob hesabınızın Politika Merkezi'nde görüntüleyebilirsiniz. Uygulamanızdaki sorunu düzelttikten sonra veya uygulamanızın hatalı şekilde bir sorunla etiketlendiğini düşünüyorsanız uygulamanız için inceleme isteğinde bulunabilirsiniz.
Hesap düzeyinde bir ihlal söz konusuysa hesabınıza reklam sunumunun devre dışı bırakıldığı size e-postayla bildirilir.
Geçersiz tıklama etkinliğinde olduğu gibi, yayıncıların hesapları arasında tespit edilen ilişkiler hakkında yayıncılara bilgi veremiyoruz. Patentli tespit sistemimizi korumak amacıyla, tüm yayıncılarımız için aldığımız bu önlemi anlayışla karşılamanızı rica ediyoruz.
Ayrıca Google'ın, bir hesabı herhangi bir nedenle devre dışı bırakma hakkını saklı tuttuğunu da lütfen aklınızda bulundurun. Bir AdMob hesabının reklamverenlerimiz açısından risk teşkil edebileceğini tespit edersek reklamverenlerimizin çıkarlarını korumak için o hesabı devre dışı bırakabiliriz.
Geçersiz trafik ve/veya yayıncı politikalarımızın ihlali nedeniyle devre dışı bırakılan yayıncılar, gelirlerinin geçersiz olarak tanımlanmamış bölümü ile ilgili yapılacak son bir ödeme için uygun olabilirler. Hesap devre dışı bırakıldıktan sonra, bu son ödemenin (uygun durumlarda) hesaplanabilmesi için 30 günlük bir ödeme bekletme işlemi uygulanır. Bu 30 günlük dönemin ardından, varsa kalan uygun bakiyenizi görüntülemek ve bu bakiyenin ödemesini planlamak için lütfen https://admob.google.com adresini ziyaret edin. Geçersiz trafik ve/veya yayıncı politikası ihlalleri nedeniyle son bakiyenizden düşülen tutarlar, uygun ve mümkün olduğu durumlarda etkilenen reklamverenlere geri ödenir.
Her kullanıcı, herhangi bir zamanda yalnızca bir AdMob hesabına sahip olabilir. Yinelenen hesaplara izin verilmez.
Birden fazla AdMob hesabınız varsa, hangi hesabı kullanacağınıza karar vermeniz ve ardından ek hesapları iptal etmeniz gerekir.