DUK apie paskyros problemas

Toliau pateikiami atsakymai į kai kuriuos dažniausiai užduodamus klausimus apie paskyros problemas. 

Išskleisti viską Sutraukti viską

Prisijungimas prie paskyros

Nepavyksta prisijungti prie paskyros

Naudodami šį trikčių šalinimo įrankį išspręskite prisijungimo prie „AdMob“ paskyros problemas.

Kaip atkurti paskyros slaptažodį?

Eikite į paskyros atkūrimo puslapį ir įveskite prisijungimo adresą, kad iš naujo nustatytumėte slaptažodį.

Neleidžiama paskyra

Kodėl negaliu prisiregistruoti prie „AdMob“?

Gali kilti problemų dėl „AdSense“ arba „Google Ads“ paskyrų, susietų su „Google“ paskyra, kurią naudojate prisiregistruodami. Jei bandant prisiregistruoti įvyksta klaida, peržiūrėkite „AdMob“ prisiregistravimo klaidų sąrašą ir sužinokite daugiau informacijos.

Taip pat galite peržiūrėti „AdSense“ ir „Google Ads“ taisykles ir nuostatas: 

• „AdSense“ taisyklės ir nuostatos
• „Google Ads“ taisyklės ir nuostatos

Kaip pranešti apie paspaudimų sabotažą?

Jei įtariate, kad trečioji šalis vykdo negaliojančių paspaudimų veiklą, naudodami šią formą praneškite apie tai mūsų srauto kokybės komandai.

Kodėl išjungta mano „AdMob“ paskyra?

Turime apsaugoti patentuotą aptikimo sistemą, todėl negalime pateikti savo leidėjams jokios informacijos apie jų paskyros veiklą, taip pat apie tinklalapius, naudotojus ar trečiųjų šalių paslaugas, kurioms tai galėjo turėti įtakos.

Tikriausiai žinote, kad „Google“ labai rimtai žiūri į negaliojančius paspaudimus ir analizuoja visus paspaudimus bei parodymus, kad nustatytų, ar jie atitinka naudojimo būdą, skirtą dirbtinai didinti reklamuotojo išlaidas ar leidėjo pajamas. Jei nustatysime, kad „AdSense“ paskyra gali kelti grėsmę „Google Ads“ reklamuotojams, galime tos paskyros neleisti, siekdami apsaugoti reklamuotojų interesus.

„Google“ savo nuožiūra nustatys negaliojančius paspaudimus, kaip nurodyta taisyklėse ir nuostatose.

Jei anksčiau naudojote „AdSense“ ir jūsų paskyra buvo išjungta dėl negaliojančių paspaudimų, negalite naudoti „AdMob“.

Ar galiu pateikti apeliaciją dėl išjungtos paskyros?

Visada stengiamės padėti išspręsti visas kilusias problemas.

Jei paskyra išjungta dėl netinkamos veiklos

Jei manote, kad sprendimas klaidingas, ir galite sąžiningai teigti, kad negaliojančių paspaudimų veikla vykdyta ne dėl jūsų ar žmonių, už kuriuos esate atsakingi, veiksmų ar aplaidumo, galite pateikti apeliaciją dėl paskyros išjungimo naudodami paskyros apeliacijos formą.

Jei paskyra išjungta dėl su politika susijusių motyvų

Jei manote, kad sprendimas klaidingas, ir galite sąžiningai teigti, kad politikos pažeidimai vykdyti ne dėl jūsų ar žmonių, už kuriuos esate atsakingi, veiksmų ar aplaidumo, galite pateikti apeliaciją dėl paskyros išjungimo naudodami formą „Apeliacija dėl politikos pažeidimo – išjungta paskyra“.

Gavę apeliaciją, stengsimės kuo greičiau jus informuoti ir atlikti reikiamus tinkamus veiksmus. Bet supraskite, kad nėra jokių garantijų, jog paskyra bus pakartotinai atkurta.

Be to, atminkite, kad priėmus sprendimą dėl apeliacijos, kitos apeliacijos gali būti nesvarstomos ir galite nebegauti jokio atsakymo.

Kas bus, jei dėl konkrečios politikos nuostatos pažeidimo skelbimų teikimas mano programoje buvo išjungtas ir gavau pranešimą el. paštu?

Jei tai programos lygio pažeidimas, gausite pranešimą „AdMob“ paskyroje ir el. paštu, kad skelbimų teikimas išjungtas. Daugiau informacijos apie konkretų aptiktą pažeidimą rasite „AdMob“ paskyros politikos centre. Pašalinę pažeidimą politikos centre taip pat galite pateikti užklausą dėl programos peržiūros. 

Jei tai paskyros lygio pažeidimas, gausite pranešimą el. paštu, kad išjungėme skelbimų teikimą jūsų paskyroje.  

Kas nutinka „AdMob“ tarpininkavimo priemonei, jei „AdMob“ skelbimų teikimas buvo išjungtas mano programoje dėl konkretaus politikos pažeidimo?

Visi „AdMob“ leidėjai taip pat turi laikytis „AdSense“ politikos nuostatų, kad galėtų naudoti „AdMob“. „AdMob“ politikos komanda pasilieka teisę bet kuriuo metu išjungti skelbimų teikimą programoje (-ose) ir (arba) išjungti „AdMob“ paskyrą. Nepaisant to, kol šalinsite politikos pažeidimą programoje (-ose) ar paskyroje, tarpininkavimo trečiosios šalies tinklo skelbimai, vidaus skelbimai ir rezervavimo kampanijos bus teikiamos įprastai naudojant „AdMob“ tarpininkavimo priemonę. Tačiau, jei paskyra ar programa pažeidžia platformos politikos nuostatas, nebegalėsite toliau dalyvauti „AdSense“ ir (arba) „AdMob“ programoje (-ose), įskaitant „AdMob“ tarpininkavimo priemonės naudojimą.

Paskyra išjungta, nes ji susijusi su kita išjungta paskyra. Ar galite suteikti daugiau informacijos?

Mes negalime teikti leidėjams jokios informacijos apie negaliojančius paspaudimus ir ryšius, kuriuos surandame tarp leidėjų paskyrų. Supraskite, kad taikome šias atsargumo priemones visiems leidėjams, siekdami apsaugoti savo firminę aptikimo sistemą.

Taip pat atminkite, kad „Google“ pasilieka teisę dėl bet kokios priežasties išjungti paskyrą. Jei nustatysime, kad „AdMob“ paskyra gali kelti grėsmę reklamuotojams, galime tą paskyrą išjungt, siekdami apsaugoti reklamuotojų interesus.

Ar man vis tiek bus sumokėtas uždarbis?

Leidėjai, kurių paskyros buvo išjungtos dėl netinkamo srauto ir (arba) leidėjų politikos pažeidimo, gali gauti galutinę pajamų dalį, kuri nenustatyta kaip netinkama. Išjungus paskyrą, taikomas 30 dienų mokėjimo sulaikymas, kol bus apskaičiuotas galutinis mokėjimas (jei taikoma). Po šio 30 dienų laikotarpio apsilankykite adresu http://www.google.com/adsense, jei norite peržiūrėti visą tinkamą balansą (jei toks yra) ir suorganizuoti mokėjimą. Išskaitymai iš galutinio balanso dėl netinkamo srauto ir (arba) leidėjų politikos pažeidimo bus grąžinti nukentėjusiems reklamuotojams, jei tai įmanoma.

Kiek paskyrų galiu turėti?

Kiekvienas naudotojas vienu metu gali turėti tik vieną „AdMob“ paskyrą. Tikslios paskyrų kopijos neleidžiamos.

Jei turite daugiau nei vieną „AdMob“ paskyrą, turite nuspręsti, kurią paskyrą pasilikti, tada atšaukti papildomą (-as) paskyrą (-as). 

Jei kyla problemų pasiekiant kurią nors paskyrą, prisijunkite prie trikčių šalinimo įrankio, jis padės gauti prieigą.