नए "मेरा AdMob पेज" की मदद से आपको अपने ऐप्लिकेशन के हिसाब से सुधार के सही सुझाव मिलेंगे और आप अपने खाते को बेहतर तरीके से मैनेज कर पाएंगे. साथ ही, आपको इस पेज से सभी ज़रूरी सेट अप पूरे करने में भी मदद मिलेगी.

AdMob और AdSense कार्यक्रम की नीतियां

खाते से जुड़ी समस्याओं के बारे में अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

खाते से जुड़ी समस्याओं के बारे में अक्सर पूछे जाने वाले कुछ सवालों के जवाब नीचे दिए गए हैं. 

खाते में लॉगिन करने से जुड़ी समस्याएं

मैं अपने खाते में साइन इन नहीं कर पा रहा/रही हूं

AdMob खाते में साइन इन करते समय होने वाली समस्याएं हल करने के लिए, यह समस्या हल करने वाला टूल इस्तेमाल करें.

मुझे अपने खाते का पासवर्ड वापस कैसे मिलेगा?

कृपया खाता वापस पाने के पेज पर जाएं और अपना पासवर्ड रीसेट करने के लिए लॉगिन पता डालें.

खाता बंद हो जाने से जुड़ी समस्याएं

मैं AdMob के लिए साइन अप क्यों नहीं कर पा रहा/रही हूं?

आप साइन अप करने के लिए जिस Google खाते का इस्तेमाल कर रहे हैं उससे जुड़े AdSense या Google Ads खाते में शायद समस्या हो. अगर साइन अप करते समय आपको किसी गड़बड़ी का सामना करना पड़ रहा है, तो ज़्यादा जानकारी के लिए AdMob में साइन-अप के दौरान होने वाली गड़बड़ियों की सूची देखें.

आप AdSense और Google Ads के नियम और शर्तें भी देख सकते हैं: 

मैं अनजाने में हुए क्लिक के बारे में रिपोर्ट कैसे करूं?

अगर आपको लगता है कि कोई तीसरा पक्ष, अमान्य क्लिक गतिविधि में शामिल है, तो यह फ़ॉर्म भरकर हमारी ट्रैफ़िक क्वालिटी टीम को इस बात की जानकारी दें.

मेरा AdMob खाता बंद क्यों किया गया है?

यह ज़रूरी है कि हम अपने मालिकाना हक वाले जांच सिस्टम को सुरक्षित रखें. इसलिए, हम अपने प्रकाशकों को उनकी खाता गतिविधि के बारे में कोई जानकारी नहीं दे सकते. साथ ही, किसी वेब पेज, उपयोगकर्ता या अगर तीसरे-पक्ष की सेवाएं शामिल हों, तो उनकी जानकारी भी नहींं दे सकते.

जैसा कि आप जानते हैं, Google अमान्य क्लिक गतिविधि को काफ़ी गंभीरता से लेता है. वह सभी क्लिक और इंप्रेशन की जांच करता है. इससे यह पता लगाया जाता है कि क्लिक और इंप्रेशन हासिल करने के लिए, कहीं ऐसा तरीका तो नहीं अपनाया जा रहा जो विज्ञापन देने वाले की लागत या प्रकाशक की आय शायद फ़र्ज़ी ढंग से बढ़ा दे. अगर हमें पता चलता है कि कोई AdSense खाता, Google Ads पर विज्ञापन देने वालों के लिए जोखिम पैदा कर सकता है, तो हम उनकी सुरक्षा के लिए उस खाते को बंद कर सकते हैं.

जैसा कि हमारे नियमों और शर्तों में बताया गया है, Google अपने विवेक से तय करता है कि कोई क्लिक अमान्य है या नहीं.

अगर आप AdSense प्रोग्राम में पहले हिस्सा ले चुके हैं और अमान्य क्लिक की वजह से आपका खाता बंद कर दिया गया था, तो आप AdMob प्रोग्राम में हिस्सा नहीं ले सकते.

क्या मैं अपना खाता बंद करने के ख़िलाफ़ अपील कर सकता/सकती हूं?

हम आपकी किसी भी तरह की समस्या को सुलझाने के लिए हमेशा तैयार हैं.

अगर आपका खाता अमान्य गतिविधि की वजह से बंद कर दिया गया है, तो:

अगर आपको लगता है कि ऐसा गलती से हुआ था और आप यह साबित कर सकते हैं कि अमान्य क्लिक गतिविधि आपकी या उन लोगों की कार्रवाई या लापरवाही की वजह से नहीं हुई है जिनके लिए आप ज़िम्मेदार हैं, तो आप खाता अपील फ़ॉर्म इस्तेमाल करके अपना खाता बंद करने के ख़िलाफ़ अपील कर सकते हैं.

अगर नीति के उल्लंघन की वजह से आपका खाता बंद किया गया है, तो:

अगर आपको लगता है कि ऐसा गलती से हुआ था और आप साबित कर सकते हैं कि नीति का उल्लंघन आपकी या उन लोगों की कार्रवाई या लापरवाही की वजह से नहीं हुआ है जिनके लिए आप ज़िम्मेदार हैं, तो आप नीति के उल्लंघन के ख़िलाफ़ अपील - बंद किए गए खाते का फ़ॉर्म इस्तेमाल करके अपना खाता बंद करने के ख़िलाफ़ अपील कर सकते हैं.

आपकी अपील मिलने पर हम आपको तुरंत सूचना देने की कोशिश करेंगे. साथ ही, ज़रूरी कदम उठाएंगे. हालांकि, इस बात की गारंटी नहीं दी जाती कि आपका खाता वापस चालू हो जाएगा.

कृपया ध्यान रखें कि आपकी अपील पर फ़ैसला हो जाने के बाद, अगर आप फिर से अपील करते हैं, तो हो सकता है कि उस पर विचार न किया जाए. यह भी हो सकता है कि आपको इस बारे में हमारी ओर से आगे कोई भी मैसेज न मिले.

अगर नीति के किसी खास उल्लंघन की वजह से मेरे ऐप्लिकेशन पर विज्ञापन दिखाना बंद कर दिया गया है और मुझे ईमेल से सूचना मिली, तो क्या होगा?

अगर आपसे ऐप्लिकेशन के स्तर पर कोई उल्लंघन हुआ है, तो आपको AdMob खाते में और ईमेल से सूचना दी जाएगी कि विज्ञापन दिखाना बंद कर दिया गया है. हमारी नज़र में आए किसी खास उल्लंघन के बारे में ज़्यादा जानने के लिए, AdMob खाते का नीति केंद्र देखें. उल्लंघन को ठीक करने के बाद, आप नीति केंद्र में अपने ऐप्लिकेशन की समीक्षा का अनुरोध भी कर सकते हैं. 

अगर आपसे खाते के स्तर पर कोई उल्लंघन हुआ है, तो आपको ईमेल से सूचना मिलेगी कि हमने आपके खाते में विज्ञापन दिखाना बंद कर दिया है.  

अगर नीति के किसी खास उल्लंघन की वजह से मेरे ऐप्लिकेशन पर AdMob विज्ञापन दिखाना बंद कर दिया गया था, तो AdMob मीडिएशन (अलग-अलग नेटवर्क से विज्ञापन दिखाना) का क्या होगा?

AdMob का इस्तेमाल करने के लिए, सभी AdMob प्रकाशकों को AdSense से जुड़ी नीतियों का भी पालन करना होगा. AdMob की नीति टीम किसी भी समय आपके ऐप्लिकेशन में विज्ञापन दिखाने की सेवा बंद कर सकती है और/या आपका AdMob खाता बंद कर सकती है. हालांकि, ऐप्लिकेशन या खाते में नीति से जुड़ी समस्या सुलझाए जाने के दौरान, AdMob मीडिएशन से मीडिएशन वाले तीसरे पक्ष के विज्ञापन, हाउस विज्ञापन, और रिज़र्वेशन कैंपेन दिखाए जाते रहेंगे. हालांकि, अगर आपका खाता या ऐप्लिकेशन प्लैटफ़ॉर्म से जुड़ी नीतियों का उल्लंघन करता है, तो आप AdMob मीडिएशन, AdSense और/या AdMob प्रोग्राम में हिस्सा नहीं ले पाएंगे.

मेरा खाता, किसी दूसरे बंद किए गए खाते से जुड़े होने की वजह से बंद कर दिया गया था. क्या आप मुझे इसके बारे में ज़्यादा जानकारी दे सकते हैं?

अमान्य क्लिक गतिविधि की तरह हम अपने प्रकाशकों को यह जानकारी नहीं दे सकते हैं कि प्रकाशकों के खाते किस तरह से एक-दूसरे से जुड़े हुए हैं. कृपया ध्यान दें कि हम अपने मालिकाना हक वाले जांच सिस्टम की सुरक्षा के लिए, अपने सभी प्रकाशकों के साथ यह सावधानी बरतते हैं.

कृपया यह भी ध्यान रखें कि Google किसी भी वजह से किसी खाते को बंद करने का अधिकार सुरक्षित रखता है. अगर हमें पता चलता है कि कोई AdMob खाता, विज्ञापन देने वालों के लिए किसी तरह का जोखिम पैदा कर सकता है, तो हम उनकी सुरक्षा के लिए उस खाते को बंद कर सकते हैं.

क्या मुझे अब भी मेरी आय मिलेगी?

जिन प्रकाशकों का खाता अमान्य ट्रैफ़िक और/या हमारी नीति के उल्लंघन करने की वजह से बंद कर दिया गया है, हो सकता है कि उन्हें फ़ाइनल पेमेंट के तौर पर आय का वह हिस्सा मिले जिसकी पहचान गलत तरीके से हुई आय के तौर पर न की गई हो. खाता बंद होने पर, बचे हुए पैसों का हिसाब लगाने के लिए, 30 दिनों तक पेमेंट पर रोक लगा दी जाती है (जहां लागू हो). इस 30 दिन की अवधि के बाद, कृपया http://www.google.com/adsense पर जाकर अपने बाकी बचे पैसे (अगर कोई हो) देखें और पेमेंट पाने का इंतज़ाम करें. अमान्य ट्रैफ़िक और/या प्रकाशक से जुड़ी नीति के उल्लंघनों की वजह से, आपके बचे हुए पैसों में से कटौती की जाएगी. जहां भी सही और संभव होगा, काटे गए इन पैसों को विज्ञापन देने वाले उन लोगों को रिफ़ंड कर दिया जाएगा जिन पर आपके उल्लंघन का बुरा असर पड़ा है.

मेरे पास कितने खाते हो सकते हैं?

हर उपयोगकर्ता के पास एक समय में एक ही AdMob खाता हो सकता है. डुप्लीकेट खाते बनाना मना है.

अगर आपके एक से ज़्यादा AdMob खाते हैं, तो आपको यह तय करना होगा कि किस खाते को रखना है. इसके बाद, दूसरे खाते रद्द करें. 

अगर आपको कोई खाता ऐक्सेस करने में परेशानी आ रही हो, तो ऐक्सेस करने के लिए साइन इन की समस्या हल करने वाला टूल इस्तेमाल करें.
क्या यह उपयोगी था?
हम उसे किस तरह बेहतर बना सकते हैं?

और मदद चाहिए?

मदद के दूसरे तरीकों के लिए साइन इन करें ताकि आपकी समस्या झटपट सुलझ सके

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<p>'मेरा AdMob पेज' - यह आपके हिसाब से तैयार किया गया पेज है. इसकी मदद से आप AdMob पर ज़्यादा से ज़्यादा मुनाफ़ा कमाने के तरीकों के बारे में जान पाएंगे.</p>

पेश है 'मेरा AdMob पेज' नए अवतार में. यह ऐसा सहायता पेज है जो खास तौर पर आपके लिए बनाया गया है. इसमें, आपके खाते के लिहाज़ से काम की जानकारी दी गई है. इस पेज की मदद से, आप अपने खाते को बेहतर तरीके से मैनेज कर सकते हैं. साथ ही, यह भी देख सकते हैं कि सभी ज़रूरी सेट अप पूरे किए गए हैं या नहीं. इसके अलावा, आपके ऐप्लिकेशन को बेहतर बनाने के लिए सुधार के सही सुझाव भी मिलेंगे. ज़्यादा जानकारी के लिए हमारे साथ बने रहें!

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