Este artigo aborda os motivos comuns pelos quais os anúncios podem não ser apresentados numa app, bem como os recursos que pode usar para resolver esses problemas.
Se os problemas persistirem, pode pesquisar ou fazer perguntas na Comunidade de Ajuda do AdMob, consultar os manuais de introdução do Google Developers, ou usar a seguinte resolução de problemas:
Resolução de problemas de Anúncios não apresentadosTipos de problemas comuns abrangidos neste artigo:
Problemas de configuração
Nova conta do AdMob
Quando se inscreve pela primeira vez no AdMob, a sua conta é revista antes de ser aprovada, o que normalmente demora até 24 horas. Em alguns casos raros, pode demorar até 2 semanas, mas não é uma situação comum. Recebe uma notificação por email se a sua conta não for aprovada pelo AdMob.
Nova app ou bloco de anúncios no AdMob
Após criar uma nova app ou bloco de anúncios, os anúncios demoram normalmente até 1 hora para começarem a ser apresentados. Em casos raros, podem demorar alguns dias, mas não é uma situação comum.
Normalmente, as apps registadas e os blocos de anúncios recém-criados demoram até 1 hora a serem ativados e a começar a publicar impressões em direto.
Configuração da app
Para apresentar anúncios, é necessário integrar numa app o SDK de Anúncios para Dispositivos Móveis da Google e configurar corretamente a sua app. Seguem-se alguns recursos para começar e testar a configuração:
| Documentação de "Comece a usar" para programadores |
Após configurar a app para apresentar anúncios, pode testar o código de implementação ou usar o inspetor de anúncios para testar a publicação de anúncios na app.
Reveja os códigos de erro
Quando um bloco de anúncios numa app envia um pedido de anúncio aos servidores da Google, o servidor responde com um anúncio ou um código de erro para indicar o problema. Pode ver os códigos de erro mais comuns para Android e iOS ou rever a publicação da comunidade do AdMob sobre códigos de erro para ver sugestões de resolução de problemas.
Problemas com a mediação
A Mediação do AdMob é uma funcionalidade que permite publicar anúncios nas suas apps a partir de várias origens, incluindo a rede do AdMob, as redes de publicidade de terceiros e as campanhas AdMob. A mediação requer a configuração correta da app para apresentar anúncios.
No caso das redes de publicidade de terceiros, cada uma delas tem as suas próprias instruções de integração e têm de ser configuradas nos grupos de mediação do AdMob.
Seguem-se alguns recursos para começar e testar a configuração:
| Documentação de mediação para programadores |
Após configurar a app para apresentar anúncios, pode usar o inspetor de anúncios para validar a configuração da mediação e a publicação de anúncios na app.
Problemas de políticas
Aplicações de políticas
As aplicações de políticas podem afetar a publicação de anúncios. Pode consultar o Centro de Políticas na sua conta do AdMob para ver detalhes sobre as aplicações e como corrigi-las.
Apps para crianças
As apps para crianças têm de cumprir a Política para Famílias do Google Play e a Lei de Proteção à Privacidade da Criança na Internet (COPPA). Pode rever a Lei de Proteção à Privacidade da Criança na Internet (COPPA) e saber como etiquetar pedidos de anúncios para tratamento dirigido a crianças.
Além disso, saiba como agir em conformidade com a Política para Famílias do Google Play e como definir uma classificação máxima do conteúdo.
Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD)
Pode rever as ferramentas para ajudar os publicadores a agirem em conformidade com o RGPD.
Pacote Android (APK)
A Google verifica milhões de aplicações todos os dias para garantir que são seguras para os utilizadores. Se lhe tiver sido pedido que envie o pacote Android (APK), ou se tiver algum problema com a publicação de anúncios Google na sua aplicação Android, pode enviar o formulário de envio do APK.