Politicile noastre de produs asigură o experiență pozitivă pentru toți membrii ecosistemului nostru de publicitate. Când descoperim o aplicație care încalcă aceste politici, fie a) trimitem un mesaj de avertisment, solicitându-vă să corectați aplicația, fie b) dezactivăm difuzarea anunțurilor către aplicație imediat, în cazul în care încălcarea este gravă.
Dacă politicile noastre sunt încălcate în mod repetat sau grav, poate fi necesar să trecem de la măsurile la nivel de aplicație la măsuri la nivel de cont. Este posibil să vă suspendăm temporar contul, pentru a vă oferi posibilitatea de a examina întregul conținut, de a corecta materialele care încalcă politicile și de a lua măsurile de precauție care să asigure conformitatea cu politicile.
- Ce înseamnă un avertisment de cont pentru încălcarea politicilor?
- Ce înseamnă suspendarea contului din cauza încălcării unor politici?
- Pot să mă conectez la AdMob cât timp contul meu este suspendat?
- Ce pot să fac în timp ce contul îmi este suspendat?
Ce înseamnă un avertisment de cont pentru încălcarea politicilor?
Dacă ați primit un avertisment, contul dvs. va rămâne activ și anunțurile vor fi afișate în continuare. Cu toate acestea, înseamnă că există un risc ridicat de a vi se suspenda sau de a vi se dezactiva contul dacă mai apar și alte încălcări. Este recomandat să examinați imediat aplicațiile și să vă asigurați că respectă politicile noastre.
Rețineți că vom încerca să vă trimitem un avertisment înainte să atingeți punctul de suspendare sau dezactivare a contului. Cu toate acestea, dacă încălcările sunt flagrante, poate fi necesar să suspendăm sau să dezactivăm contul imediat.
Ce înseamnă suspendarea contului din cauza încălcării unor politici?
Este posibil să suspendăm temporar contul dacă politicile noastre sunt încălcate în mod repetat sau flagrant. S-ar putea să vă suspendăm temporar contul și dacă există o problemă legată de informațiile dvs. de plată. Motivul ar putea fi o problemă cu informațiile de plată din AdMob sau o problemă privind facturarea sau plata din alt produs Google (de exemplu, Google Ads).
Suspendarea contului vă oferă o ultimă șansă de a lua măsurile corective necesare pentru a împiedica dezactivarea contului. Examinați aplicațiile și/sau informațiile de plată pentru a stabili ce problemă a cauzat suspendarea contului.
Dacă vi se suspendă contul, plățile vor fi suspendate imediat și nu vor mai fi afișate anunțuri pentru aproximativ 30 de zile. Imediat după terminarea perioadei de suspendare, vom reactiva automat contul dvs., vom elimina suspendarea plăților și vom relua difuzarea anunțurilor.
Rețineți că vom monitoriza în continuare contul pentru a ne asigura că respectă politicile. Dacă apar noi încălcări, este posibil să vă dezactivăm întregul cont. Dacă se întâmplă acest lucru, este posibil să reținem venituri asociate unor încălcări, până la veniturile dvs. totale din ultimele 60 de zile, pentru a rambursa advertiserii afectați (dacă este cazul și este posibil).
Pot să mă conectez la AdMob cât timp contul meu este suspendat?
În cazul în care contul vă este suspendat și nu vă puteți conecta la AdMob, puteți consulta informații despre încălcările politicilor AdMob dacă vă conectați la AdSense. În AdSense, veți putea accesa Centrul pentru politici și secțiunea Plăți pentru a stabili care sunt încălcările din AdMob.
Pași pentru accesarea serviciului AdSense:
- accesați https://www.google.com/adsense;
- dați clic pe Conectați-vă;
- introduceți adresa de e-mail și parola folosite pentru AdMob;
- dați clic pe Conectați-vă.
Notă: dacă este prima dată când vă conectați la AdSense, vi se poate solicita să vă creați un cont. Dați clic pe Înscrieți-vă acum. Veți putea accesa AdSense imediat după ce dați clic pe Înscrieți-vă acum. Nu este necesar să difuzați anunțuri prin AdSense pentru a accesa informațiile despre contul AdMob.
Ce pot să fac în timp ce contul îmi este suspendat?
Le recomandăm editorilor să folosească această perioadă de suspendare de 30 de zile pentru a examina întregul conținut din aplicații, pentru a remedia actualele încălcări ale politicii și pentru a lua măsuri de precauție în așa fel încât să evite viitoarele probleme privind politicile. Atunci când examinați aplicațiile din punctul de vedere al conformității, vă recomandăm să acordați mare atenție politicilor noastre.
Pentru a remedia o încălcare a politicii privind plățile, consultați informațiile de plată asociate contului. Puteți să consultați aceste detalii și să trimiteți o contestație din pagina pentru plăți a contului AdSense.
Pentru sfaturi despre monitorizarea aplicațiilor cu scopul de a identifica eventuale încălcări ale politicilor și pentru clarificări despre politicile noastre, este recomandat să consultați resursele de mai jos.