Nasze zasady programu mają zapewnić pełne zadowolenie wszystkich użytkowników należących do naszej społeczności reklamowej. Gdy znajdujemy aplikację, która narusza zasady, a) wysyłamy wiadomość z ostrzeżeniem i prośbą o rozwiązanie problemu lub b) natychmiast wyłączamy wyświetlanie reklam w tej aplikacji, jeśli naruszenie jest poważne.
Jeśli naruszenia powtarzają się lub są wyjątkowo rażące, możemy być zmuszeni do podjęcia działań nie tylko na poziomie aplikacji, ale również na poziomie konta. Możemy tymczasowo zawiesić Twoje konto, by dać Ci możliwość sprawdzenia treści, usunięcia elementów naruszających zasady i zastosowania środków ochrony mających zapewnić przestrzeganie zasad.
- Wysłano mi ostrzeżenie dotyczące naruszenia zasad na koncie – co to znaczy?
- Moje konto zostało zawieszone za naruszenie zasad – co to znaczy?
- Czy mogę zalogować się w AdMob, gdy moje konto jest zawieszone?
- Co muszę zrobić, gdy moje konto jest zawieszone?
Wysłano mi ostrzeżenie dotyczące naruszenia zasad na koncie – co to znaczy?
Jeśli otrzymasz ostrzeżenie dotyczące konta, pozostanie ono aktywne, a reklamy wciąż będą się wyświetlać. Oznacza to jednak, że jeśli wykryjemy kolejne naruszenia, istnieje duże ryzyko, że konto zostanie zawieszone lub wyłączone. Musisz natychmiast przeanalizować swoje aplikacje i sprawdzić, czy są zgodne z naszymi zasadami.
Pamiętaj, że zawsze staramy się wysyłać ostrzeżenie dotyczące konta przed jego zawieszeniem lub wyłączeniem. Jeśli jednak naruszenia zasad są szczególnie rażące, możemy być zmuszeni do natychmiastowego zawieszenia lub wyłączenia konta.
Moje konto zostało zawieszone za naruszenie zasad – co to znaczy?
Możemy tymczasowo zawiesić Twoje konto, jeśli regularnie lub rażąco naruszasz zasady. W przypadku nieprawidłowości związanych z danymi karty również możemy tymczasowo zawiesić Twoje konto. Przyczyną może być problem dotyczący danych Twojej karty w AdMob lub płatności w innej usłudze Google (np. Google Ads).
Zawieszenie konta to Twoja ostatnia szansa na podjęcie niezbędnych działań naprawczych, które zapobiegną wyłączeniu Twojego konta. Przejrzyj swoje aplikacje lub dany karty i sprawdź, co jest przyczyną zawieszenia konta.
Jeśli zawiesimy Twoje konto, płatności zostaną wstrzymane, a reklamy nie będą się wyświetlać przez około 30 dni. Pod koniec okresu zawieszenia automatycznie włączymy Twoje konto ponownie, anulujemy wstrzymanie płatności i wznowimy wyświetlanie reklam.
Pamiętaj, że dalej będziemy monitorować Twoje konto pod kątem zgodności z zasadami. Jeśli wystąpią kolejne naruszenia, możemy być zmuszeni do wyłączenia całego konta. W takiej sytuacji możemy wstrzymać zarobki powiązane z naruszeniem zasad – maksymalnie łączne zarobki za ostatnie 60 dni – aby zwrócić środki reklamodawcom (w odpowiednich przypadkach).
Czy mogę zalogować się w AdMob, gdy moje konto jest zawieszone?
Jeśli Twoje konto zostało zawieszone i nie możesz się zalogować w AdMob, możesz przejrzeć informacje o naruszeniach zasad AdMob, logując się na konto AdSense. W AdSense możesz wyświetlić Centrum zasad i sekcję Płatności, aby sprawdzić, jakie naruszenia zasad AdMob zostały zarejestrowane.
Jak uzyskać dostęp do AdSense:
- Wejdź na https://www.google.com/adsense.
- Kliknij Zaloguj się.
- Wpisz adres e-mail i hasło, których używasz w AdMob.
- Kliknij Zaloguj się.
Uwaga: jeśli logujesz się do AdSense po raz pierwszy, może pojawić się prośba o założenie konta. Kliknij Zastosuj teraz. Będziesz mieć dostęp do AdSense od razu po kliknięciu przycisku Zastosuj teraz. Nie musisz wyświetlać reklam w AdSense, aby uzyskać dostęp do informacji o koncie AdMob.
Co muszę zrobić, gdy moje konto jest zawieszone?
Zachęcamy wydawców, by w tym 30-dniowym okresie zawieszenia przeanalizowali swoje aplikacje, usunęli elementy naruszające zasady i wprowadzili środki chroniące przed podobnymi problemami w przyszłości. Przy sprawdzaniu zgodności aplikacji z zasadami zalecamy uważne analizowanie naszych zasad.
Aby naprawić naruszenie zasad dotyczących płatności, sprawdź dane karty powiązane z Twoim kontem. Możesz wyświetlić te informacje i przesłać odwołanie na stronie płatności na koncie AdSense.
Wskazówki o monitorowaniu aplikacji pod kątem naruszeń zasad oraz dodatkowe wyjaśnienia znajdziesz w tych materiałach: