Hensikten med programretningslinjene er å sikre positive opplevelser for alle i parter i økosystemet for annonsering. Hvis vi ser at appen din bryter retningslinjene, sender vi deg et varsel der vi ber deg om enten å korrigere appen eller deaktivere annonseleveringen i den, avhengig av hvor alvorlig bruddet er.
Ved alvorlige eller gjentatte brudd på retningslinjene kan vi gå hardere til verks og iverksette tiltak på kontonivå i stedet for på enkeltappnivå. Det kan hende at vi sperrer kontoen din for å gi deg en mulighet til å evaluere alt innholdet ditt, korrigere de tingene som bryter med retningslinjene, samt legge inn sikkerhetstiltak som sørger for at kontoen din er i samsvar med retningslinjene.
- Hva betyr det hvis jeg får et kontovarsel på grunn av brudd på retningslinjene?
- Hva betyr det hvis kontoen min blir sperret på grunn av brudd på retningslinjene?
- Kan jeg logge på AdMob-kontoen min når den er sperret?
- Hva bør jeg gjøre hvis kontoen min er sperret?
Hva betyr det hvis jeg får et kontovarsel på grunn av brudd på retningslinjene?
Hvis du får et kontovarsel, er kontoen din fortsatt aktiv, og annonsene dine blir fortsatt vist. Det betyr imidlertid at kontoen din er i risikosonen for å bli suspendert eller deaktivert hvis flere brudd blir oppdaget. Du må se gjennom appene dine umiddelbart og sørge for at de er i samsvar med retningslinjene våre.
Merk at vi prøver å sende et kontovarsel før kontoer sperres eller deaktiveres. Hvis bruddene på retningslinjene er spesielt alvorlige, kan det hende at vi må suspendere eller deaktivere kontoen din umiddelbart.
Hva betyr det hvis kontoen min blir sperret på grunn av brudd på retningslinjene?
Vi kan sperre kontoer midlertidig ved gjentatte eller alvorlige brudd på retningslinjene. I tillegg kan vi sperre kontoer midlertidig hvis noe er galt med betalingsopplysningene. Dette kan skyldes et problem med betalingsopplysningene i AdMob eller et fakturerings- eller betalingsproblem i et annet Google-produkt (f.eks. Google Ads).
At kontoen din sperres, betyr at du har én siste sjanse til å iverksette tiltakene som kreves for å løse de aktuelle problemene og unngå at kontoen deaktiveres. Gå gjennom appene og/eller betalingsopplysningene dine for å finne ut hvilket problem som forårsaket kontosperringen.
Hvis kontoen din sperres, blir betalingene dine umiddelbart holdt tilbake, og det blir ikke vist annonser på ca. 30 dager. Så snart suspensjonsperioden er avsluttet aktiverer vi kontoen din igjen automatisk, opphever tilbakeholdingen av utbetalingene, og begynner å vise annonser.
Vær oppmerksom på at vi fortsetter å overvåke kontoen din for å kontrollere at den er i tråd med retningslinjene våre. Hvis vi oppdager flere brudd på retningslinjene, kan det hende at vi må deaktivere hele kontoen din. Hvis det skjer, kan vi holde tilbake inntektene knyttet til bruddene på retningslinjene, med et beløp på opptil totalinntekten de siste 60 dagene. Vi gjør dette for å refundere berørte annonsører (der dette er mulig og hensiktsmessig).
an jeg logge på AdMob-kontoen min når den er sperret?
Hvis kontoen er sperret og du ikke kan logge på AdMob, kan du se informasjon om de aktuelle bruddene på AdMob-retningslinjene ved å logge på AdSense. Ut fra informasjonen i retningslinjesenteret og Betalinger-delen i AdSense kan du identifisere bruddene på AdMob-retningslinjene.
Slik får du åpnet AdSense:
- Gå til https://www.google.com/adsense.
- Klikk på Logg på.
- Skriv inn e-postadressen og passordet du bruker i AdMob.
- Klikk på Logg på.
Merk: Hvis dette er den første gangen du logger på AdSense, kan du bli bedt om å søke om å få registrert en konto. Klikk på Søk nå. Du kan bruke AdSense så snart du har klikket på Søk nå. Du trenger ikke å kjøre annonser via AdSense for å se AdMob-kontoinformasjonen din.
Hva bør jeg gjøre hvis kontoen min er sperret?
Vi oppfordrer publisistene til å bruke denne suspensjonsperioden på 30 dager til å gjennomgå alle appene sine, fjerne eksisterende overtredelser og iverksette sikkerhetstiltak for å unngå fremtidige problemer med brudd på retningslinjene. Når du skal gå gjennom appene dine, anbefaler vi at du setter deg ekstra godt inn i retningslinjene våre.
For å korrigere betalingsrelaterte brudd må du gjennomgå betalingsopplysningene knyttet til kontoen din. Du kan se disse opplysningene og anke avgjørelsen på betalingssiden i AdSense-kontoen.
Hvis du vil ha tips om hvordan du overvåker apper for brudd på retningslinjene og mer informasjon om retningslinjene, anbefaler vi at du leser gjennom