Google のプログラム ポリシーは、広告エコシステムを支えてくださる皆様に利便性を提供するためのものです。Google では違反アプリを発見した場合、a）アプリを修正するよう求める警告メッセージをお送りするか、または b）著しい違反に対しては直ちに広告配信を無効にする措置を取らせていただいております。
Google のポリシーに対する度重なるまたは著しい違反があった場合、やむを得ず個々のアプリではなくアカウント単位での対応を取らせていただくことがあります。その場合、アカウントは一時的に停止されますが、これはポリシーの遵守に向けてコンテンツ全体を見直し、違反を修正し、安全措置を講じていただくためです。
- ポリシー違反に関するアカウント警告を受けるとは、どういう意味ですか？
- ポリシー上の理由によりアカウントが停止されるとは、どういう意味ですか？
- アカウントが停止されている状態で AdMob にログインできますか？
- アカウントが停止されている間どのように対処すればよいですか？
ポリシー違反に関するアカウント警告を受けるとは、どういう意味ですか？
アカウント警告を受け取っても、直ちにアカウントが無効になったり広告が表示されなくなったりすることはありません。ただし、違反がさらに発生した場合には高い確率でアカウントが停止または無効になる可能性があります。そのため警告を受け取ったらすぐにアプリを調査し、ポリシーに準拠しているかどうかをご確認ください。
Google では、アカウントをやむを得ず停止または無効にする前にアカウント警告をお送りするように努めています。ただし、著しく悪質なポリシー違反の場合には、直ちにアカウントを停止または無効にすることがあります。
ポリシー上の理由によりアカウントが停止されるとは、どういう意味ですか？
ポリシーに対する度重なるまたは著しい違反があった場合、Google はアカウントを一時的に停止することがあります。また、お支払い情報に問題が発生した場合、アカウントを一時的に停止することもあります。これは、AdMob のお支払い情報に問題があるか、別の Google サービス（Google 広告など）の請求またはお支払いに問題があることが原因である可能性があります。
アカウントの強制停止は、アカウントが無効にならないように必要な是正措置を講じる最後の機会となります。アプリと支払いに関する情報を確認して、アカウント強制停止の原因となっている問題を特定します。
アカウントが停止されると、すぐにお支払いの保留が実施され、約 30 日間広告が表示されなくなります。停止期間が終了すると、アカウントは自動的に有効になり、お支払いの保留が解除され、広告配信が再開されます。
ただし、アカウントがポリシーに準拠しているかどうかは、その後も継続的に監視されます。さらなる違反が発生した場合には、やむを得ずアカウント全体を無効にさせていただくことがあります。その場合、妥当かつ可能な場合において、影響を受けた広告主様へ返金するため、違反に関連する収益（最大で過去 60 日間の合計収益額）が保留されます。
アカウントが停止されている状態で AdMob にログインできますか？
アカウントが強制停止されていて、AdMob にログインできない場合は、AdSense にログインして AdMob の違反に関する情報をご確認ください。AdSense では、ポリシー センターと [お支払い] セクションで、AdMob の違反の内容を確認できます。
AdSense へのアクセス手順:
- https://www.google.com/adsense にアクセスします。
- [ログイン] をクリックします。
- AdMob で使用しているメールアドレスとパスワードを入力します。
- [ログイン] をクリックします。
注: AdSense に初めてログインする場合は、アカウントの申し込みを求められる場合があります。[今すぐ適用] をクリックします。[今すぐ適用] をクリックすると、直ちに AdSense をご利用いただけます。AdMob アカウント情報にアクセスするために AdSense で広告を配信する必要はありません。
アカウントが停止されている間どのように対処すればよいですか？
パブリッシャー様には、この 30 日間の停止期間中にすべてのアプリを調査し、存在する違反を削除し、将来のポリシー問題を避けるための安全措置を講じることをおすすめします。アプリのコンプライアンス状況を確認する際は、AdMob のポリシーをよくお読みください。
お支払いの違反を修正するには、アカウントに関連付けられているお支払い情報をご確認ください。AdSense アカウントのお支払いページで詳細を確認し、再審査を請求できます。
ポリシー違反に関連するアプリを監視するためのヒントやポリシーの詳細については、次のリソースをご利用ください。