Οι πολιτικές προγράμματος στοχεύουν στη διασφάλιση της θετικής εμπειρίας όλων όσων αποτελούν το διαφημιστικό μας οικοσύστημα. Όταν διαπιστώσουμε ότι μια εφαρμογή παραβαίνει τις πολιτικές μας, α) αποστέλλουμε ένα προειδοποιητικό μήνυμα, ζητώντας τη διόρθωση της εφαρμογής ή β) αν η παράβαση είναι σοβαρή, απενεργοποιούμε αμέσως την υπηρεσία προβολής διαφημίσεων στην εφαρμογή.
Αν η παράβαση των πολιτικών είναι επανειλημμένη ή κατάφωρη, ενδέχεται να απαιτηθεί, πέρα από τη λήψη μέτρων σε επίπεδο μεμονωμένης εφαρμογής, η λήψη μέτρων σε επίπεδο λογαριασμού. Ενδέχεται να αναστείλουμε προσωρινά τον λογαριασμό σας, προκειμένου να έχετε την ευκαιρία να ελέγξετε το σύνολο του περιεχομένου σας, να διορθώσετε τις παραβάσεις και να λάβετε μέτρα διασφάλισης της συμμόρφωσής σας με τις πολιτικές.
- Τι σημαίνει η λήψη μιας προειδοποίησης λογαριασμού σχετικά με παραβάσεις πολιτικής;
- Τι σημαίνει η αναστολή του λογαριασμού μου για λόγους πολιτικής;
- Μπορώ να συνδεθώ στο AdMob, ενώ ο λογαριασμός μου έχει τεθεί σε αναστολή;
- Τι πρέπει να κάνω, ενώ ο λογαριασμός μου έχει τεθεί σε αναστολή;
Τι σημαίνει η λήψη μιας προειδοποίησης λογαριασμού σχετικά με παραβάσεις πολιτικής;
Αν λάβετε μια προειδοποίηση λογαριασμού, ο λογαριασμός σας θα παραμείνει ενεργός και οι διαφημίσεις θα συνεχίσουν να προβάλλονται. Ωστόσο, η λήψη προειδοποίησης σημαίνει ότι υπάρχει σοβαρός κίνδυνος ο λογαριασμός σας να τεθεί σε αναστολή ή, αν συγκεντρωθούν επιπλέον παραβάσεις, να απενεργοποιηθεί. Θα πρέπει να αφιερώσετε χρόνο αμέσως, για να ελέγξετε τις εφαρμογές σας και να βεβαιωθείτε ότι συμμορφώνεται με τις πολιτικές μας.
Έχετε υπόψη ότι θα προσπαθήσουμε να αποστείλουμε μια προειδοποίηση λογαριασμού προτού ο λογαριασμός σας φτάσει στο σημείο να τεθεί σε αναστολή ή να απενεργοποιηθεί. Ωστόσο, αν οι παραβάσεις πολιτικής είναι ιδιαίτερα κατάφωρες, ενδέχεται να χρειαστεί να θέσουμε σε αναστολή ή να απενεργοποιήσουμε το λογαριασμό σας αμέσως.
Τι σημαίνει η αναστολή του λογαριασμού μου για λόγους πολιτικής;
Αν η παράβαση των πολιτικών είναι επανειλημμένη ή κατάφωρη, ενδέχεται να θέσουμε σε αναστολή τον λογαριασμό σας προσωρινά. Επίσης, ενδέχεται να θέσουμε σε αναστολή τον λογαριασμό σας προσωρινά, αν υπάρχει κάποιο ζήτημα με τα στοιχεία πληρωμής. Αυτό θα μπορούσε να οφείλεται σε κάποιο ζήτημα με τα στοιχεία πληρωμής στο AdMob ή σε κάποιο ζήτημα χρέωσης ή πληρωμής σε άλλο προϊόν Google (για παράδειγμα, στο Google Ads).
Με τις αναστολές λογαριασμών, έχετε μια τελευταία ευκαιρία να προβείτε στις απαραίτητες διορθωτικές ενέργειες, προκειμένου να μην απενεργοποιηθεί ο λογαριασμός σας. Ελέγξτε τις εφαρμογές σας ή/και τα στοιχεία πληρωμής, για να προσδιορίσετε το ζήτημα που προκαλεί την αναστολή του λογαριασμού σας.
Αν ο λογαριασμός ανασταλεί, θα τεθεί σε άμεση παρακράτηση πληρωμής και δεν θα προβάλλονται διαφημίσεις για περίπου 30 ημέρες. Μόλις λήξει η περίοδος αναστολής, ο λογαριασμός σας θα ενεργοποιηθεί εκ νέου αυτόματα, η παρακράτηση πληρωμής θα καταργηθεί και θα ξεκινήσει η προβολή διαφημίσεων.
Έχετε υπόψη ότι θα συνεχίσουμε να παρακολουθούμε τον λογαριασμό σας όσον αφορά τη συμμόρφωσή του. Αν συγκεντρωθούν επιπλέον παραβάσεις, ίσως χρειαστεί να απενεργοποιήσουμε τον λογαριασμό σας στο σύνολό του. Αν συμβεί αυτό, ενδέχεται να παρακρατήσουμε τα κέρδη που σχετίζονται με παραβάσεις, έως τα συνολικά κέρδη σας τις τελευταίες 60 ημέρες, προκειμένου να επιστραφούν χρήματα στους διαφημιζομένους που επηρεάζονται (όπου κρίνεται σκόπιμο και εφικτό).
Μπορώ να συνδεθώ στο AdMob, ενώ ο λογαριασμός μου έχει τεθεί σε αναστολή;
Αν ο λογαριασμός σας έχει τεθεί σε αναστολή και δεν μπορείτε να συνδεθείτε στο AdMob, μπορείτε να συνδεθείτε στο AdSense, για να δείτε πληροφορίες σχετικά με τις παραβάσεις του AdMob. Στο AdSense, θα έχετε τη δυνατότητα να δείτε το Κέντρο πολιτικής και την ενότητα Πληρωμές, για να προσδιορίσετε τις παραβάσεις του AdMob.
Βήματα για την πρόσβαση στο AdSense:
- Επισκεφτείτε τη διεύθυνση https://www.google.com/adsense.
- Κάντε κλικ στην επιλογή Σύνδεση.
- Καταχωρίστε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τον κωδικό πρόσβασης που χρησιμοποιείτε για το AdMob.
- Κάντε κλικ στην επιλογή Σύνδεση.
Σημείωση: Αν αυτή είναι η πρώτη φορά που συνδέεστε στο AdSense, μπορεί να σας ζητηθεί να υποβάλετε αίτηση για λογαριασμό. Κάντε κλικ στην επιλογή Εφαρμογή τώρα. Θα μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στο AdSense αμέσως, αφού κάνετε κλικ στην επιλογή Υποβάλετε αίτηση τώρα. Δεν χρειάζεται να προβάλλετε διαφημίσεις στο AdSense, προκειμένου να αποκτήσετε πρόσβαση στις πληροφορίες του λογαριασμού σας στο AdMob.
Τι πρέπει να κάνω, ενώ ο λογαριασμός μου έχει τεθεί σε αναστολή;
Προτείνουμε στους εκδότες να χρησιμοποιήσουν τη χρονική περίοδο των 30 ημερών της αναστολής, για να ελέγξουν το σύνολο των εφαρμογών τους, να καταργήσουν τις υπάρχουσες παραβάσεις και να λάβουν μέτρα διασφάλισης για την αποφυγή μελλοντικών ζητημάτων πολιτικής. Όταν εξετάζετε τις εφαρμογές σας για συμμόρφωση, προτείνουμε να δίνετε ιδιαίτερη προσοχή στις πολιτικές μας.
Για να διορθώσετε μια παράβαση πληρωμής, ελέγξτε τα στοιχεία πληρωμής που σχετίζονται με τον λογαριασμό σας. Μπορείτε να δείτε αυτές τις λεπτομέρειες και να υποβάλετε ένα αίτημα επανεξέτασης από τη σελίδα πληρωμής στον λογαριασμό AdSense.
Για συμβουλές σχετικά με την παρακολούθηση των εφαρμογών σας για παραβάσεις πολιτικής, καθώς και για διευκρινίσεις σχετικά με τις πολιτικές μας, προτείνουμε να ανατρέξετε στους εξής πόρους: