Mithilfe der AdSense-Programmrichtlinien stellen wir sicher, dass alle Beteiligten unseres Werbesystems eine positive Erfahrung machen. Wenn wir Richtlinienverstöße mit einer App erkennen, senden wir Ihnen eine Nachricht mit der Bitte, das Problem mit der App zu beheben. Bei schwerwiegenden Verstößen hingegen stellen wir die Auslieferung von Anzeigen auf die App umgehend ein.
Falls wiederholte oder schwerwiegende Verstöße gegen unsere Richtlinien auftreten, müssen wir unter Umständen nicht nur die entsprechende App, sondern das gesamte Konto betreffende Maßnahmen ergreifen. Dies kann beispielsweise eine vorübergehende Sperrung Ihres Kontos sein. So haben Sie die Gelegenheit, den gesamten Inhalt zu überprüfen, Verstöße zu beheben und Vorkehrungen zu treffen, um die zukünftige Einhaltung der Richtlinien sicherzustellen.
- Was bedeutet es, wenn ich eine Kontowarnung aufgrund von Richtlinienverstößen erhalte?
- Was bedeutet es, wenn mein Konto wegen Richtlinienverstößen gesperrt wird?
- Kann ich mich bei AdMob anmelden, während mein Konto gesperrt ist?
- Was kann ich tun, wenn mein Konto gesperrt ist?
Was bedeutet es, wenn ich eine Kontowarnung aufgrund von Richtlinienverstößen erhalte?
Wenn in Ihrem Konto eine Warnung angezeigt wird, ist Ihr Konto weiterhin aktiv und es werden weiterhin Anzeigen ausgeliefert. Die Kontowarnung bedeutet jedoch, dass für Ihr Konto die Gefahr einer Sperrung oder Deaktivierung besteht, wenn weitere Verstöße erkannt werden. Nehmen Sie sich daher umgehend Zeit, Ihre Apps zu überprüfen und sicherzustellen, dass diese unseren Richtlinien entsprechen.
Eine Kontowarnung senden wir Ihnen nach Möglichkeit, noch bevor in Ihrem Konto eine Situation eintritt, die dessen Sperrung oder Deaktivierung unumgänglich macht. Sollten die Richtlinienverstöße jedoch besonders schwerwiegend sein, müssen wir Ihr Konto unter Umständen unverzüglich sperren bzw. deaktivieren.
Was bedeutet es, wenn mein Konto wegen Richtlinienverstößen gesperrt wird?
Wir können Ihr Konto vorübergehend sperren, wenn wiederholte oder schwerwiegende Verstöße gegen unsere Richtlinien vorliegen oder wenn ein Problem mit Ihren Zahlungsinformationen vorliegt. Dies könnte ein Problem mit Ihren Zahlungsinformationen in AdMob oder ein Abrechnungs- oder Zahlungsproblem in einem anderen Google-Produkt sein (z. B. Google Ads).
Mit einer Kontosperrung geben wir Ihnen die letzte Gelegenheit, die erforderlichen Korrekturmaßnahmen zu ergreifen, um die Deaktivierung Ihres Kontos zu verhindern. Prüfen Sie Ihre Apps und/oder Zahlungsinformationen, um herauszufinden, welches Problem die Kontosperrung verursacht.
Sollte Ihr Konto gesperrt werden, wird eine sofortige Zahlungsaussetzung aktiviert. Außerdem werden etwa 30 Tage lang keine Anzeigen geschaltet. Nach dem Ende des Sperrzeitraums aktivieren wir Ihr Konto automatisch erneut. Außerdem wird die Zahlungsaussetzung aufgehoben und es werden wieder Anzeigen geschaltet.
Ihr Konto wird weiterhin auf die Einhaltung unserer Richtlinien überwacht. Im Fall von weiteren Verstößen ist es unter Umständen erforderlich, dass wir Ihr Konto deaktivieren. In diesem Fall werden sämtliche Einnahmen der letzten 60 Tage, die im Zusammenhang mit Verstößen stehen, einbehalten und den betroffenen Werbetreibenden zurückerstattet, soweit dies angebracht und möglich ist.
Kann ich mich bei AdMob anmelden, während mein Konto gesperrt ist?
Wenn Ihr Konto gesperrt ist und Sie sich nicht in AdMob anmelden können, können Sie Informationen zu Ihren AdMob-Verstößen abrufen, indem Sie sich in AdSense anmelden. In AdSense können Sie die Richtlinienübersicht und den Bereich „Zahlungen“ aufrufen, um Ihre AdMob-Verstöße zu ermitteln.
So greifen Sie auf AdSense zu:
- Rufen Sie https://www.google.de/adsense auf.
- Klicken Sie auf Anmelden.
- Geben Sie die E-Mail-Adresse und das Passwort für AdMob ein.
- Klicken Sie auf Anmelden.
Hinweis: Wenn Sie sich zum ersten Mal bei AdSense anmelden, werden Sie möglicherweise aufgefordert, ein Konto zu beantragen. Klicken Sie auf Jetzt beantragen. Nachdem Sie auf Jetzt beantragen geklickt haben, können Sie direkt auf AdSense zugreifen. Sie müssen keine Anzeigen über AdSense schalten, um auf Ihre AdMob-Kontoinformationen zuzugreifen.
Was kann ich tun, wenn mein Konto gesperrt ist?
Wir empfehlen Publishern, den 30-tägigen Sperrzeitraum zu nutzen, um ihre sämtlichen Apps zu überprüfen, vorhandene Verstöße zu beheben und Vorkehrungen zu treffen, um weitere Richtlinienkonflikte in der Zukunft zu vermeiden. Achten Sie bei der Überprüfung Ihrer Apps besonders auf die Einhaltung der Richtlinien.
Überprüfen Sie die Zahlungsinformationen, die mit Ihrem Konto verknüpft sind, um einen Verstoß zu beheben. Diese Informationen können Sie auf der Zahlungsseite in Ihrem AdSense-Konto einsehen. Dort können Sie auch Einspruch gegen die Entscheidung einlegen.
Tipps zur Überwachung Ihrer Apps im Hinblick auf Richtlinienverstöße sowie zusätzliche Informationen zu unseren Richtlinien finden Sie unter folgenden Links: