หากแอปของคุณถูกนำออกจาก Google Play Store เนื่องจากละเมิดนโยบายของ Google Play Google จะจำกัดการแสดงโฆษณาสำหรับแอปนั้นจนกว่าคุณจะแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับ Google Play Store และแอปได้รับการคืนสิทธิแล้ว
กระบวนการอุทธรณ์
สำหรับการละเมิดนโยบายของ Google Play คุณจะได้รับแจ้งในศูนย์นโยบาย AdMob และทางอีเมล คุณตรวจสอบแอปที่มีการละเมิดในศูนย์นโยบายของบัญชี AdMob และในอีเมลได้
หากไม่พบอีเมลนี้ ให้ลองค้นหากล่องจดหมายของอีเมลที่เชื่อมโยงกับบัญชี Google Play/AdMob เพื่อรับอีเมลจาก googleplay-developer-support@google.com โปรดตรวจสอบตัวกรองสแปมของบัญชีอีเมลว่าไม่ได้ทำเครื่องหมายอีเมลว่าเป็นสแปมโดยไม่ตั้งใจ
โปรดอ่านคำอธิบายการละเมิดและขั้นตอนดำเนินการแก้ไขปัญหา (หากทำได้) อย่างละเอียดที่ศูนย์ช่วยเหลือ Play Console
เมื่อแก้ไขการละเมิดแล้ว คุณต้องเริ่มกระบวนการอุทธรณ์ในศูนย์ช่วยเหลือ Play Console โดยการเขียนอีเมลตอบกลับไปยังการแจ้งเตือนต้นฉบับจะไม่ได้รับการตรวจสอบ
หากทีมนโยบาย Google Play คืนสิทธิ์ให้แอปของคุณแล้ว เราจะนำข้อจำกัดในนโยบาย Google Play ออก แล้วโฆษณาจะกลับมาแสดงต่อโดยอัตโนมัติหากแอปไม่ได้ละเมิดนโยบายข้ออื่นๆ ด้วย คุณไม่จำเป็นต้องดำเนินการใดๆ เพิ่มเติม
เครื่องมือแก้ปัญหา
แหล่งข้อมูล
- การทำความเข้าใจการยกเลิกบัญชี Google Play
- ศูนย์นโยบายแอป Google Play
- หลักเกณฑ์ด้านนโยบาย Google Play
- นโยบายโปรแกรมของนักพัฒนาซอฟต์แวร์ Google Play
- ข้อตกลงการจัดจำหน่ายของนักพัฒนาซอฟต์แวร์ Google Play