Ak bude vaša aplikácia odstránená z Obchodu Google Play pre porušenie pravidiel služby Play, Google pre ňu obmedzí zobrazovanie reklám až do vyriešenia problémov s Obchodom Google Play a obnovenia aplikácie.
Proces odvolania
Na porušenia pravidiel služby Google Play budete dostávať upozornenia v centre pravidiel služby AdMob a e‑mailom. Aplikácie s porušeniami nájdete v centre pravidiel účtu AdMob a v pošte.
Ak ste túto správu prehliadli, skúste v doručenej pošte e‑mailovej adresy spojenej s vašimi účtami Google Play alebo AdMob vyhľadať správy od odosielateľa googleplay-developer-support@google.com. Skontrolujte v e‑mailovom účte spamový filter, aby ste sa uistili, že daná správa nebola omylom označená ako spam.
Pozorne si preštudujte popis porušenia a pozrite sa v centre pomoci služby Play Console, aké kroky (ak nejaké sú) môžete podniknúť na vyriešenie problému.
Po vyriešení porušenia musíte začať odvolací proces v centre pomoci služby Play Console. E‑mailové odpovede na pôvodné upozornenie sa nekontrolujú.
Ak tím pravidiel služby Google Play obnoví vašu aplikáciu, obmedzenie vyplývajúce z pravidiel služby Google Play bude odstránené. Ak v aplikácii nedošlo k iným porušeniam, zobrazovanie reklám sa automaticky znova aktivuje. Nie je potrebné vykonať žiadne ďalšie kroky.
Riešenie problémov
Zdroje
- Kedy dochádza k zrušeniu účtu Google Play
- Centrum pravidiel pre aplikácie na Google Play
- Pokyny k pravidlám služby Google Play
- Programové pravidlá pre vývojárov v službe Google Play
- Distribučná zmluva pre vývojárov v službe Google Play