מדיניות

הגבלת מדיניות ב-Google Play: אפליקציה מושבתת

אם האפליקציה שלכם תוסר מחנות Google Play עקב הפרה של מדיניות Play, ‏Google תגביל את ביקוש המודעות באפליקציה. ההגבלה תבוטל כשהאפליקציה תוחזר לחנות Google Play לאחר פתרון הבעיות.

תהליך הערעור

אם יתרחשו הפרות של מדיניות Google Play, תקבלו הודעה במרכז המדיניות של AdMob והודעת אימייל. במרכז המדיניות בחשבון AdMob ובהודעת האימייל תוכלו לעיין באפליקציות שנמצאו בהן הפרות.

אם לא קיבלתם את הודעת האימייל, נסו לחפש בתיבת הדואר הנכנס של כתובת האימייל המשויכת לחשבונות Google Play/AdMob. ההודעות האלה נשלחות מהכתובת googleplay-developer-support@google.com. כדאי גם לבדוק את מסנן הספאם של חשבון האימייל, כדי לוודא שההודעה לא סומנה בטעות כספאם.

יש לעיין בקפידה בתיאור של ההפרה ולקרוא מהן הפעולות שעליכם לנקוט כדי לפתור אותה, אם יש כאלה. המידע הזה זמין במרכז העזרה של Play Console

לאחר שתתקנו את ההפרה, עליכם להתחיל בתהליך הערעור במרכז העזרה של Play Console. לא נבדוק מענה באימייל להודעה המקורית.

אם הצוות של Google Play לפיקוח אחר מילוי סעיפי המדיניות יחזיר את האפליקציה לחנות, ההגבלה שנקבעה לפי מדיניות Google Play תוסר. אם אין באפליקציה הפרות אחרות, הצגת המודעות באפליקציה תופעל מחדש באופן אוטומטי. אין צורך בפעולה נוספת. 

לאחר שהאפליקציה תחזור להופיע בחנות Google Play, יכול לחלוף עד יום אחד לפני שהצגת המודעות תופעל מחדש.

משאבים

טפסים ליצירת קשר

האם המידע הועיל?
איך נוכל לשפר את המאמר?