DUK apie pavedimus

Suprantame, kad galite turėti klausimų apie mokėjimus pavedimu. Toliau pateikiami atsakymai į kai kuriuos dažniausiai užduodamus klausimus.

Pastaba: kad išvengtumėte mokėjimo problemų, pridėdami banko sąskaitos informaciją duomenis įveskite tiksliai taip, kaip pateikta banko dokumente.

Praėjo 15 darbo dienų, bet mokėjimo nėra? „AdSense“ palaikymo komanda gali padėti

Kas atsitinka, kai susisiekiate su mumis

1. Peržiūrime jūsų mokėjimo istoriją ir patvirtiname, ar mokėjimas sėkmingai išsiųstas.
2. Jei mokėjimas buvo atšauktas, susisiekiame su jūsų banku, kad sužinotume, kodėl taip nutiko, tada pranešame jums, kaip išspręsti problemą, kad gautumėte mokėjimą.
3. Jei jis nebuvo atšauktas, susisiekiame su savo finansų komanda, kuri padeda jums stebėti mokėjimą naudojant SWIFT kopiją ar UTR. Jūsų bankas gali naudoti SWIFT kopiją ar UTR, kad galėtų rasti mokėjimą, nes juose yra tokios informacijos, kaip laikas ir data, kada bankas gavo jūsų mokėjimą.

Jei norite susisiekti su mumis, atlikite nurodytus trikčių šalinimo įrankio veiksmus.

Dažniausiai užduodami klausimai apie pavedimą

Temos

• Mano mokėjimas nepavyko
• Banko sąskaitos informacijos pridėjimas pavedimuose
• Mokėjimų gavimas pavedimais
• Mokesčiai, valiutų keitimo kursai ir valiuta

Išskleisti viską  Sutraukti viską

Mano mokėjimas nepavyko

Kaip galima išsiaiškinti, ar mokėjimas nepavyko?

Turite susisiekti su banku ir išsiaiškinti, ar mokėjimas nepavyko.

Kodėl mokėjimas nepavyko?

Dažniausios priežastys, dėl kurių nepavyksta mokėjimai

• Gavėjo profilyje pateikta išsami banko informacija netiksliai atitinka banko sąskaitos informaciją
• Netinkamas banko sąskaitos numeris
• Nepateikėte SWIFT kodo
• Nepateikėte išsamios banko tarpininko informacijos

Kokiame etape mano mokėjimas nepavyko?

Jūsų mokėjimas atmestas, kai pinigai buvo išsiųsti iš banko tarpininko į jūsų banką.

Kada derėtų susisiekti su „AdSense“ palaikymo komanda dėl nepavykusio mokėjimo?

Galite susisiekti su „AdSense“ palaikymo komanda, kai praeina 15 darbo dienų ir jau buvote susisiekę su savo banku.

Mano bankas prašo pateikti UTR numerį. Kas tai yra?

UTR (kai kurie bankai vartoja terminą „SWIFT kopija“) yra kitas terminas, kuriuo nurodomas mokėjimo atsiskaitymo numeris arba mokėjimo įrodymas. Jei banke nepavyksta rasti jūsų mokėjimo, galime pateikti jums UTR numerį, kad bankas galėtų stebėti jūsų mokėjimą.

Mano bankas neranda mano mokėjimo. Ką turėčiau daryti?

Jei praėjo 15 darbo dienų nuo tada, kai mokėjimas buvo išsiųstas, bet vis tiek jo negavote, susisiekite su mumis naudodami šią kontaktinę formą. Pateiksime jums SWIFT kopiją ar UTR, kad galėtumėte stebėti mokėjimą. SWIFT kopija ar UTR yra unikalus mokėjimo numeris, kuris padės bankui rasti jūsų mokėjimą. Jame pateikiama tokia informacija, kaip laikas ir data, kada bankas gavo jūsų mokėjimą.

Ką darys „AdSense“ palaikymo komanda, kai su jais susisieksiu?

Pradėsime tyrimą jūsų banke ir peržiūrėsime jūsų mokėjimo būseną. Išsiaiškinę su banku vėl susisieksime su jumis ir pateiksime mokėjimo atnaujinimą. Atminkite, kad šis procesas gali užtrukti 2–3 savaites.

Taip pat pateiksime jums SWIFT kopiją ar UTR, kad bankas galėtų rasti jūsų mokėjimą. SWIFT kopijoje ar UTR pateikiama tokia informacija, kaip laikas ir data, kada bankas gavo jūsų mokėjimą. Turėdami SWIFT kopiją ar UTR, paprašykite savo banko ją naudoti, kad galėtumėte rasti mokėjimą.

Mano mokėjimas atmestas, nes pateikiau neteisingą išsamią banko informaciją. Ką turėčiau daryti?

Paprašykite banko atšaukti mokėjimą. „Google“ atšauks lėšas ir pateiks mokėjimą iš naujo. Atminkite, kad šis procesas užtruks apie 15 darbo dienų.

Mano mokėjimas nepavyko, nes pateikiau netinkamą išsamią banko sąskaitos informaciją / mano banko sąskaita uždaryta. Ar pinigai gali būti grąžinti į mano „AdSense“ paskyrą?

Deja, negalime prašyti, kad jūsų mokėjimas būtų grąžintas į „AdSense“ paskyrą. Jei mokėjimas nepavyko todėl, kad pateikėte netinkamą išsamią banko sąskaitos informaciją, jūsų bankas grąžins lėšas ir iš naujo išsiųsime jūsų mokėjimą. Galite galvoti apie tai kaip apie bankomatą: nuėmę pinigus nuo kortelės nebegalėsite grąžinti pinigų bankomatui. Toks pat principas taikomas ir čia.

Paprašykite banko atšaukti mokėjimą. „Google“ atšauks lėšas ir pateiks mokėjimą iš naujo. Atminkite, kad šis procesas užtruks apie 15 darbo dienų.

Mano banko sąskaita uždaryta, tačiau mokėjimas vis tiek į ją nukeliavo, ką turėčiau daryti?

Susisiekite su savo banku, kad sužinotumėte, kaip jis apdoroja lėšas, nusiųstas į uždarytą banko sąskaitą. Jei jūsų bankas negali apdoroti lėšų, jis greičiausiai nusiųs pinigus atgal į jūsų „AdSense“ paskyrą. Tada galėsime iš naujo išsiųsti mokėjimą į atvirą banko sąskaitą.

Gavau SWIFT kopiją iš „AdSense“ palaikymo komandos, tačiau vis dar negavau mokėjimo. Ką turėčiau daryti?

Jei gavote SWIFT kopiją, kaip parodyta pavyzdyje viršuje, vadinasi, jūsų mokėjimas nukeliavo į banką, tačiau dar nepateko į jūsų sąskaitą. Jei norite daugiau informacijos, susisiekite su banku. Dabar tik jūsų bankas atsakingas už mokėjimo vietos nustatymą. Negalime pateikti daugiau informacijos, nei nurodyta šiame „mokėjimo įrodyme“.

Mano bankas prašo pateikti MT103. Kas tai yra?

MT103 yra kitas mokėjimo atsiskaitymo numerio arba mokėjimo įrodymo terminas. Jei jūsų bankas negali rasti jūsų lėšų, galime pateikti jūsų banko MT103, kad galėtumėte stebėti savo mokėjimą.

Banko sąskaitos informacijos pridėjimas pavedimuose

Kurį banką turėčiau pasirinkti, kad galėčiau gauti pavedimus?

„AdSense“ mokėjimams gauti galite rinktis bet kurį banką, kuriame turite sąskaitą.

Rekomenduojame paprašyti banko darbuotojų paaiškinti apie šiai operacijai taikomus mokesčius ir pateikti informacijos, kurios reikės mokėjimams gauti. Atminkite, kad išsiuntus pavedimą, jo nebegalima nukreipti į kitą banką.

Ar galiu į savo banko sąskaitą gauti tarptautinius pavedimus?

Tik jūsų bankas gali patvirtinti, ar į sąskaitą galima gauti „AdSense“ mokėjimus tarptautiniu pavedimu. Rekomenduojame gauti banko atstovo patvirtinimą, kad sąskaita tinkama tokio tipo operacijoms. Be to, bankas gali informuoti apie visus mokesčius, kurie gali būti taikomi gaunant pavedimus.

Ar galiu nustatyti kieno nors kito banko sąskaitą, kad jis gautų mano mokėjimą?

Taip, galite. Įsitikinkite, kad „AdSense“ paskyros mokėjimo gavėjo profilyje įvesta išsami mokėjimo gavėjo informacija tiksliai atitiktų sąskaitos savininko gavėjo banko išsamią informaciją, antraip jūsų mokėjimas nepavyks. Jei jūsų mokėjimas nepavyks, gali užtrukti apie dvi–tris savaites, kol mokėjimas bus išsiųstas iš naujo.

Kokios informacijos nuėjęs į banką turiu prašyti, kad galėčiau užpildyti mokėjimo išsamią informaciją savo „AdSense“ paskyroje?

Jei nesate tikri, kokią išsamią mokėjimo informaciją įvesti savo „AdSense“ paskyroje, rekomenduojame einant į banką paimti išspausdintą formą, kad bankas galėtų patarti, kokios tiksliai informacijos reikia.

Mano bankas prašo pateikti dokumentą, kuris nurodytų mano mokėjimo pagrindą. Ką galiu jiems pateikti?

Galite pateikti savo bankui „AdSense“ taisyklių ir nuostatų kopiją. Skyriuje „5 dalis (mokėjimai)“ yra susijusi skiltis, paaiškinanti jūsų mokėjimo pagrindą.

Kokią bankininkystės informaciją reikia pateikti norint gauti mokėjimą?

Norėdami gauti mokėjimą, turite pateikti šią informaciją (visa privaloma):

• banko sąskaitos numerį;
• sąskaitos savininko vardą ir pavardę;
• SWIFT kodą;
• banko pavadinimą;
• Indijos finansų sistemos kodą (IFSC) (tik Indijoje);
• banko identifikavimo kodą (BIK) (tik Rusijoje).

Toliau nurodyta informacija neprivaloma ir ją turite pateikti tik bankui paprašius:

• tarpininko banko SWIFT kodas;
• tarpininko banko pavadinimas;
• bet kokios banko reikalaujamos instrukcijos apie antrinį gavėją.

Kur galiu gauti mokėjimui reikalingą bankininkystės informaciją?

Jei norite gauti mokėjimui apdoroti būtiną bankininkystės informaciją, kreipkitės į banką.

Ar turėsiu siųsti išsamią banko informaciją kaskart gaudamas mokėjimą?

Ne. Pateiktą išsamią banko informaciją naudosime visiems paskesniems mokėjimams, kol pateiksite naują išsamią banko sąskaitos informaciją.

Kas yra SWIFT kodas?

SWIFT kodas – tai unikalus bankų ir kitų finansų institucijų identifikavimo kodas. Jūsų bankas gali pateikti jums tinkamą SWIFT kodą.

SWIFT kopija – tai elektroninė į jūsų banką nusiųsto mokėjimo įrodymo dokumento kopija. SWIFT kopija tinkamas naudojimo patvirtinimas, kurį „Google“ pateikia jūsų bankui.

Ar „AdSense“ palaikymo komanda galėtų padėti man užpildyti išsamią banko sąskaitos informaciją „AdSense“ paskyros mokėjimų skiltyje?

Deja, „AdSense“ palaikymo komanda negali užpildyti šios informacijos, nes jūsų banko sąskaitos išsami informacija yra delikati ir konfidenciali. Nebendrinkite šios išsamios informacijos su mumis susirašinėdami.

Išsiunčiau banko duomenis, tačiau norėčiau juos pakeisti. Kaip man tai padaryti?

Norėdami pateikti teisingą informaciją, privalote pridėti naują banko sąskaitą (apsilankę puslapyje „Mokėjimai“ arba spustelėję raudonos spalvos įspėjimą „Jūsų mokėjimai šiuo metu sulaikyti“ savo paskyroje) ir pašalinti esamą banko sąskaitą.

Kad būtų užtikrintas bankininkystės informacijos privatumas ir sauga, „AdSense“ palaikymo komanda negali redaguoti arba pašalinti įvestos informacijos.

Netinkamai įvedžiau banko sąskaitos informaciją. Ką turėčiau daryti?

Labai svarbu, kad banko sąskaitos informacija būtų įvesta teisingai, nes mokėjimai bus pervedami į nurodytą banko sąskaitą. Jei pastebėjote, kad įvesta informacija neteisinga, peržiūrėkite išsamią mokėjimo informaciją ir kaip galėdami greičiau įtraukite naują banko sąskaitą.

Atminkite, kad išmokos negalima išsiųsti iš naujo, jeigu lėšos pasiekia galiojančią banko sąskaitą. Jeigu bankas atmeta išmoką, lėšos bus grąžintos į paskyrą.

Jei išmoka išsiunčiama, o įvesta banko sąskaitos informacija yra netinkama, nedelsdami kreipkitės į banką.

Įvesdamas išsamią banko sąskaitos informaciją turėčiau naudoti lokalizuotus simbolius, ar lotynų k. simbolius?

Įvesdami išsamią banko sąskaitos informacją naudokite lotynų k. simbolius. Jei bandysite įvesti lokalizuotus simbolius, paskyroje bus pateikta klaida.

Ar reikia patvirtinti banko sąskaitą atliekant bandomąjį indėlį?

Ne, nesiunčiame bandomųjų indėlių, kai vykdomi pavedimai, todėl bandomojo indėlio sumos įvesti nereikia.

Ar galiu naudoti banko sąskaitą, kuri yra ne toje pačioje šalyje?

Ne. Negalite pridėti banko sąskaitos, kuri yra ne jūsų šalyje. Įveskite jūsų mokėjimo gavėjo profilyje nurodytą adresą atitinkančią banko sąskaitą. Įsitikinkite, kad SWIFT kode nurodyta šalis atitinka jūsų „AdSense“ paskyroje nurodytą šalies kodą. Pavyzdžiui, jei SWIFT kodas yra KZKOKZKXXXX, KZKO yra banko pavadinimo kodas, KZ yra šalies kodas, o KXXXX – filialo kodas.

Mano banko sąskaitos numeryje yra brūkšnelių. Ar pridedant banko sąskaitos informaciją reikia įvesti brūkšnelius?

Ne. Jei sąskaitos numeryje yra brūkšnelių, įvesdami banko sąskaitos numerį paskyroje pašalinkite juos. Reikia įvesti tik skaičius.

Kas yra bankas tarpininkas?

Bankas tarpininkas – tai bankas, kuris veikia jūsų banko vardu, kad palengvintų tarptautinius lėšų pervedimus. Mokėjimai, prieš patekdami į jūsų banką, praeina pro banką tarpininką.

Kaip sužinoti, kurią banko tarpininko informaciją įvesti?

Pasiteiraukite banke ir sužinokite, kokio banko tarpininko paslaugomis naudojasi jūsų bankas apdorodamas šias operacijas.

Ar reikia įvesti banko tarpininko informaciją?

Jei nesate tikri, ar turėtumėte pateikti banko tarpininko duomenis, pasiteiraukite savo banko. Banko tarpininko informacija nėra būtina. Jei bankas reikalauja įvesti išsamią banko tarpininko informaciją, tada atlikite tai paskyroje. Atkreipkite dėmesį, kad atliekant mokėjimus JAV doleriais, bankas tarpininkas turi būti Jungtinėse Amerikos Valstijose, o jei mokėjimai atliekami eurais – euro zonoje.

Kas nutiks, jei nepateiksiu reikiamos išsamios banko tarpininko informacijos?

Jūsų mokėjimo nepavyks išsiųsti arba jį atmes jūsų bankas. Tada turėsite paprašyti banko atšaukti mokėjimą, jei jis įstrigs. Dėl neteisingos banko tarpininko informacijos pavedimas gali būti uždelstas net tris mėnesius. Paprastai atliekant pavedimus rekomenduojame naudoti didesnius tarptautinius bankus, nes jie turi daugiausia tiesioginių finansinių ryšių.

Mokėjimų gavimas pavedimais

Per kiek laiko ateina pavedimas?

Pavedimu siunčiamos lėšos paprastai pasieks jūsų banką per tris darbo dienas. Bankui gavus lėšas, gali praeiti kelios darbo dienos, kol jos pateks į sąskaitą. Jei reikia konkretesnės informacijos apie išmokų laikotarpius, kreipkitės į savo banką.

Kodėl negavau mokėjimo?

Mokėjimo galėjote negauti dėl toliau nurodytų priežasčių.

• Jūsų mokėjimas uždelstas.
  Laikas, kurio reikia, kad pavedimas būtų atsiųstas į jūsų banko sąskaitą, priklauso nuo šalies ir banko institucijos. Jei mokėjimo negaunate praėjus 15 darbo dienų, turėtumėte susisiekti su banku.
• Mokėjimas nepavyko dėl vienos iš toliau nurodytų priežasčių.
  • Gavėjo profilyje pateikta išsami banko informacija netiksliai atitinka banko sąskaitos informaciją
  • Netinkamas banko sąskaitos numeris
  • Nepateikėte SWIFT kodo
  • Nepateikėte išsamios banko tarpininko informacijos

Visi mano ankstesni mokėjimai būdavo įvykdyti laiku, tačiau paskutinis vėluoja. Kaip tai veikia?

Jei anksčiau visi mokėjimai buvo sėkmingi, vadinasi, mokėjimą uždelsė jūsų bankas. Jei negavote mokėjimo praėjus 15 darbo dienų nuo išsiuntimo, kreipkitės į savo banką.

Mano bankas reikalauja pateikti sutarties su „Google“ kopiją. Kur ją gauti?

Jei norite gauti bankui skirtą sutarties su „Google“ kopiją, apsilankykite puslapyje „Google AdSense“ taisyklės ir nuostatos.

„AdSense“ paskyroje nurodyta, kad mokėjimas atliktas, tačiau banko sąskaitoje jo nematau. Ką daryti?

Tarptautiniai pavedimai gali trukti keletą dienų, kol pasieks banką. Be to, gali šiek tiek užtrukti, kol lėšos pasieks sąskaitą. Jei praėjo bent trys darbo dienos po „Google“ pavedimo išsiuntimo, turėtumėte kreiptis į banką, kad mokėjimas būtų patvirtintas. Jei bankas negavo mokėjimo per penkiolika darbo dienų, susisiekite su mumis atlikę šiame trikčių šalinimo įrankyje nurodytus veiksmus. Atminkite, kad negalime stebėti jūsų uždarbio, jei praėjo mažiau nei penkiolika darbo dienų.

Patvirtinsime, ar jūsų mokėjimas sėkmingai įvykdytas, ar atmestas. Jei jūsų mokėjimas buvo atmestas, ištirsime tai su banku ir informuosime, kodėl taip nutiko ir kaip išspręsti problemą. Jei jūsų mokėjimas sėkmingai išsiųstas, susisieksime su savo finansų komanda, kuri pateiks jums SWIFT kopiją ar UTR, kad galėtumėte stebėti mokėjimą. Jūsų bankas gali naudoti SWIFT kopiją ar UTR, kad surastų jūsų mokėjimą, nes jame pateikiama tokia informacija, kaip laikas ir data, kada bankas gavo jūsų mokėjimą. Turėdami SWIFT kopiją ar UTR, paprašykite savo banko ją naudoti, kad galėtumėte rasti mokėjimą.

Ar galima gauti oficialų „AdSense“ mokėjimo įrodymą?

Taip, pateikiame mokėjimo kvitą kaip oficialų mokėjimų įrodymą. Jei norite peržiūrėti mokėjimo kvitą, puslapyje „Mokėjimų istorija“ spustelėkite automatinio mokėjimo nuorodą.

Ar mokėjimas pavedimu bus atliekamas dalimis?

Ne. Atsiųsime vieną mokėjimą. Pavedimu atliekami mokėjimai nėra dalijami.

Mokesčiai, valiutų keitimo kursai ir valiuta

Kokius mokesčius turiu sumokėti, kad gaučiau pavedimus?

„Google“ neapmokestina už lėšų gavimą, tačiau bankas gali išskaityti mokesčius. Jei norite sužinoti valiutų keitimo kursus ir kitus mokėjimams taikomus mokesčius, kreipkitės į banką.

Jei norite pakoreguoti mokėjimų tvarkaraštį, kad sumažintumėte mokesčius bankui, galite laikinai sulaikyti mokėjimus. Sužinokite, kaip sulaikyti mokėjimus.

Nesutinku su banko taikomu mokesčiu. Ar galiu atšaukti pavedimą?

Ne. Į banką išsiųsto pavedimo atšaukti negalima.

Gavau mažesnę sumą, nei nurodyta mano sąskaitoje faktūroje. Ar „Google“ taiko komisinius?

Ne. „Google“ netaiko komisinių įformintam uždarbiui. Jei gauta ir iš „AdSense“ paskyros išsiųsta sumos skiriasi, kreipkitės į banką ir pasiteiraukite apie komisinius mokesčius.

Jei reikia daugiau informacijos apie išmokėtą sumą, peržiūrėkite šiuos straipsnius apie „AdSense“ pajamų dalį bei apskaičiuoto ir įforminto uždarbių skirtumus.

Koks yra valiutos keitimo kursas?

Atsižvelgiant į šalį ir banką, mokėjimą gali tekti pakeisti į vietos valiutą. Tokiu atveju valiutos keitimo kursą nustato bankas. Jei norite gauti daugiau informacijos, kreipkitės tiesiogiai į banką.

Kokia valiuta gausiu mėnesinę išmoką?

„Google“ išmokas mokės JAV doleriais arba eurais (tai priklauso nuo jūsų šalies). Tačiau bankas gali konvertuoti lėšas į vietinę valiutą, kad galėtų deponuoti jas į jūsų banko sąskaitą.

Ar svarbu, kokia banko sąskaitos valiuta nustatyta kaip pirminė?

Kai kuriose šalyse bankai gali gauti lėšas JAV doleriais arba eurais (tai priklauso nuo šalies) ir konvertuoti jas į vietinę valiutą. Jei bankas siūlo galimybę atidaryti sąskaitas JAV doleriais ar eurais, turėtumėte rinktis šią parinktį. Pasiteiraukite banke ir sužinokite, kokia galimybė jums tiktų geriausiai.

Atminkite, kad į Rusijoje esančias banko sąskaitas išmokos gali būti pervedamos tik JAV doleriais.

Pavedimų trikčių šalinimo įrankis