電信送金によるお支払いについてご不明な点がある場合は、下記のよくある質問をご覧ください。
AdSense サポートチームにご連絡いただいた後の流れは次のとおりです。
- サポートチームはお客様のお支払い履歴をチェックし、お支払いが正常に実施されたかどうかを確認します。
- お支払いがキャンセルされている場合は、お客様の銀行に理由を問い合わせ、問題を解決してお支払いを受け取るための手順をお知らせします。
- お支払いがキャンセルされていない場合は、サポートチームからファイナンス チームにお客様のサポートが引き継がれます。ファイナンス チームは、お支払いの処理状況を追跡するための SWIFT コピー（または UTR）をお客様にお送りします。SWIFT コピー（または UTR）には銀行がお客様へのお支払い分を受け取った日時などの情報が含まれているため、銀行はその情報に基づいてお支払いを確認することができます。
AdSense サポートチームへのお問い合わせは、トラブルシューティングの手順に沿って行ってください。
電信送金に関するよくある質問
トピック:
すべて開く すべて閉じるお支払いが処理されなかった
お支払いが処理されない一般的な理由は次のとおりです。
- お支払い受取人情報の銀行情報が銀行口座情報と一致していない
- 銀行口座番号が無効
- SWIFT コードを提供していない
- 中継銀行の詳細情報を提供していない
加えて、サポートチームは SWIFT コピー（または UTR）をお客様にお送りします。SWIFT コピー（または UTR）は、銀行がお客様へのお支払い分を確認する際に使用できる照会番号で、銀行がお客様へのお支払い分を受け取った日時などの情報が含まれています。SWIFT コピー（または UTR）がお手元に届きましたら、SWIFT コピー（または UTR）を使ってお支払い状況を追跡するよう銀行にご依頼ください。
ご利用の銀行にお支払いのキャンセルを依頼してください。Google が振込を取り消し、お支払いを再発行いたします。なお、このプロセスには 15 営業日程度かかる場合がありますのでご了承ください。
上の例のような SWIFT コピーが送られてきた場合は、お客様へのお支払い分は銀行に到着しているものの、銀行による口座への入金が完了していないことを意味します。詳細については、銀行にお問い合わせください。以降は、銀行にお支払いを確認してもらうことになります。Google では、この「支払い証明書」以外の情報をお知らせすることはできませんのでご了承ください。
電信送金を受け取る銀行口座情報を追加する
口座を保有しているのであれば、どの銀行でも AdSense の収益を受け取ることができます。
銀行と連絡を取り、このお支払いに関する手数料と受け取りに必要な情報について確認することをおすすめします。また、電信送金の場合、送金後に別の銀行に転送することはできません。
お客様の口座で国際電信送金による AdSense のお支払いを受け取れるかどうかは、お取引先の銀行にご確認いただく必要があります。銀行に直接問い合わせて、国際電信送金の受け取りが可能かどうかをご確認ください。また、電信送金の受け取り手数料の有無などについても、銀行にご確認ください。
はい、できます。ただし、AdSense アカウントのお支払い受取人情報に入力したお支払い受取人に関する情報と、口座名義人の受取人に関する銀行情報が一致している必要があります。一致していない場合、お支払いは処理されません。処理されなかった場合、お支払いが再発行されるまでには 2～3 週間かかる場合がありますのでご了承ください。
お支払いを受け取るためには、次の情報が必要です。
- 銀行口座番号
- 口座名義人の名前
- SWIFT コード
- 銀行名
- Indian Financial System Code（IFSC: インドのみ）
- 金融機関識別コード（BIK: ロシアのみ）
次の情報は任意です。ご利用の銀行から要求された場合にのみ提供する必要があります。
- 中継銀行の SWIFT コード
- 中継銀行の名前
- ご利用の銀行が要求する「For Further Credit（FFC）」または「For Benefit Of（FBO）」の情報
SWIFT コピーとは、銀行に送信される支払い証明書の電子コピーです。Google から銀行への送金の証明書代わりとなります。
情報を訂正するには、新しい口座情報を追加してから既存の口座情報を削除していただく必要があります。新しい口座情報を追加するには、[お支払い] ページにアクセスするか、アカウントに表示されている「お客様のお支払いは現在保留されています」という赤色のアラートをクリックしてください。
銀行口座情報のプライバシーとセキュリティを保護するため、お客様の入力された情報を AdSense サポートチームが編集、削除することはできない仕組みになっています。
お支払いは指定された銀行口座に振り込まれるため、銀行口座情報は正しく入力していただく必要があります。情報に誤りがあった場合は、お支払い情報を確認し、できるだけ早く新しい銀行口座情報を追加してください。
有効な銀行口座に振り込まれたお支払いを改めてやり直すことはできません。銀行がお支払いを拒否した場合、その収益額はアカウントに戻されることとなります。
お支払いが行われた銀行口座情報に誤りがあることが判明した場合は、直ちにお取引先の銀行にご連絡ください。
銀行口座情報の入力にはラテン文字のみを使用してください。日本語を入力すると、アカウントでエラーが発生します。
電信送金でお支払いを受け取る
入金されない場合は次のような理由が考えられます。
- お支払いの処理に遅延が生じている。
電信送金が口座に到着するまでの時間は金融機関によって異なります。15 営業日経過しても入金されない場合は、ご利用の銀行にお問い合わせください。 - 次のいずれかの理由により、お支払いが処理されなかった。
- お支払い受取人情報の銀行情報が銀行口座情報と一致していない
- 銀行口座番号が無効
- SWIFT コードを提供していない
- 中継銀行の詳細情報を提供していない
サポートチームは、お支払いが正常に行われているか、拒否されたかを確認いたします。お支払いが拒否されている場合は、銀行に問い合わせ、拒否の理由と問題の解決方法をお客様にお知らせします。お支払いが正常に行われている場合は、サポートチームからファイナンス チームにお客様のサポートが引き継がれます。ファイナンス チームはお支払いの処理状況を確認するための SWIFT コピー（または UTR）をお客様にお送りします。SWIFT コピー（または UTR）には銀行がお客様へのお支払い分を受け取った日時などの情報が含まれているため、銀行はその情報に基づいてお支払いを確認することができます。SWIFT コピー（または UTR）がお手元に届きましたら、SWIFT コピー（または UTR）を使ってお支払い状況を追跡するよう銀行にご依頼ください。
手数料、為替レート、通貨について
お支払いの受け取りに際して、Google からお客様に対して手数料を要求することはありませんが、ご利用の銀行によっては手数料が必要になる場合があります。お支払いの際の為替レートや手数料の詳細については、ご利用の銀行までお問い合わせください。
銀行手数料を抑えるためにお支払いスケジュールを調整したい場合は、お支払いを一時的に保留することもできます。詳細については、お支払いを保留する方法をご覧ください。
お客様が実際に受け取ることのできる金額について詳しくは、AdSense の収益分配率と、見積もり収益額と収益の確定額の違いに関する記事をご覧ください。
一部の国の銀行では、米ドルまたはユーロ（対象国による）でお支払いを受け取ってから現地の通貨に両替することができます。ご利用の銀行で米ドル建てまたはユーロ建ての口座を開設することが可能な場合は、その方法で口座を開設することをおすすめします。ご利用の銀行に問い合わせて、最適な方法をご確認ください。
ロシアのアカウントのお支払いについては、銀行口座への入金は米ドル建てのみとなります。