Abbiamo ricevuto le tue domande relative ai pagamenti tramite bonifico bancario. Di seguito abbiamo riportato le risposte ad alcune delle domande più frequenti.
Che cosa succede quando ci contatti:
- Esaminiamo la cronologia dei pagamenti e verifichiamo che il pagamento sia stato emesso correttamente.
- Se il pagamento è stato annullato, contattiamo la tua banca per scoprire perché e ti comunichiamo come risolvere il problema per ricevere il pagamento.
- Se non è stato annullato, ti mettiamo in contatto con il nostro team finanziario, che ti fornirà una copia SWIFT o un numero UTR per rintracciare il pagamento. La tua banca può individuarlo utilizzando la copia SWIFT o il numero UTR, che comprende informazioni come l'ora e la data in cui è stato ricevuto il pagamento.
Per contattarci, segui i passaggi di questo strumento per la risoluzione dei problemi.
Domande frequenti sui bonifici bancari
Argomenti:
- Il mio pagamento non è andato a buon fine
- Aggiunta delle coordinate bancarie per i bonifici
- Ricezione dei pagamenti tramite bonifico bancario
- Commissioni, tasso di cambio e valuta
Il mio pagamento non è andato a buon fine
Di seguito sono riportate le cause più frequenti per cui un pagamento può non andare a buon fine:
- Le coordinate bancarie nel profilo del beneficiario non corrispondono esattamente ai dati del tuo conto bancario
- Il tuo numero di conto bancario non è valido
- Non hai specificato un codice SWIFT
- Non hai specificato i dati della banca intermediaria
Ti forniremo anche una copia SWIFT o un numero UTR per permettere alla tua banca di trovare il pagamento. Questi dati contengono informazioni come l'ora e la data in cui la banca ha ricevuto il bonifico. Quando ricevi la copia SWIFT o il numero UTR, chiedi alla tua banca di utilizzarli per trovare il pagamento.
Ti preghiamo di chiedere alla tua banca di annullare il pagamento. Google recupererà i fondi ed emetterà un nuovo pagamento. Tieni presente che questa procedura richiede circa 15 giorni lavorativi.
Se hai ricevuto una copia SWIFT del tipo illustrato nell'esempio qui sopra, significa che il pagamento è arrivato alla tua banca, ma la banca non lo ha ancora accreditato sul tuo conto. Per ulteriori informazioni, contatta la tua banca. Adesso è responsabilità della tua banca individuare il pagamento. Non possiamo fornirti altre informazioni al di là di questo "attestato di pagamento".
Aggiunta delle coordinate bancarie per i bonifici
Per ricevere i tuoi pagamenti AdSense, puoi scegliere la banca che preferisci, purché tu disponga di un conto presso tale istituto.
Ti consigliamo di rivolgerti alla tua banca per richiedere informazioni sulle commissioni addebitate per questa transazione e le istruzioni per ricevere il pagamento. Tieni presente che, una volta inviato, il bonifico bancario non può essere trasferito a un'altra banca.
Solo la tua banca può confermarti se il tuo conto può a ricevere i pagamenti AdSense tramite bonifico bancario internazionale. Ti consigliamo di contattare la tua banca e verificare che il tuo conto accetti questo tipo di transazione. La banca può anche informarti di eventuali commissioni addebitate per ricevere bonifici.
Sì, puoi farlo. Assicurati che i dati del beneficiario che inserisci nel profilo del beneficiario all'interno del tuo account AdSense corrispondano esattamente alle coordinate bancarie del conto della persona che scegli come beneficiario. In caso contrario, il pagamento non andrà a buon fine. Se il pagamento non va a buon fine, potrebbero essere necessarie fino a 2-3 settimane prima che il pagamento venga emesso nuovamente.
Per ricevere il pagamento, occorrono i seguenti dati (tutti obbligatori):
- Numero di conto bancario
- Nome del titolare del conto
- Codice SWIFT
- Nome della banca
- Codice del sistema finanziario indiano (IFSC) (solo India)
- Codice identificativo bancario (BIK) (solo Russia)
I dati che seguono sono facoltativi, dovrai fornirli solo se richiesto dalla tua banca:
- Codice SWIFT della banca intermediaria
- Nome della banca intermediaria
- Eventuali istruzioni sul "Beneficiario finale" richieste dalla banca
Una copia SWIFT è una copia elettronica dell'attestato di pagamento inviata alla tua banca. La copia SWIFT funge da conferma del pagamento effettuato da Google alla tua banca.
Per fornire i dati corretti, devi aggiungere un nuovo conto bancario (accedendo alla pagina Pagamenti oppure facendo clic sull'avviso rosso nell'account indicante "I tuoi pagamenti sono al momento sospesi") e successivamente rimuovere il conto bancario esistente.
Al fine di proteggere la riservatezza e la sicurezza dei dati bancari, l'assistenza AdSense non può modificare né eliminare i dati che hai inserito.
È fondamentale che i dati del tuo conto bancario vengano inseriti correttamente, in quanto i pagamenti verranno emessi sul conto bancario registrato. Se ti accorgi che i dati inseriti non sono corretti, verifica i dettagli sui pagamenti e aggiungi un nuovo conto bancario nel più breve tempo possibile.
Tieni presente che non è possibile riemettere un pagamento se i fondi sono stati accreditati su un conto bancario valido. Se la banca rifiuta il pagamento, i fondi verranno reindirizzati sul tuo conto.
Se è stato emesso un pagamento e i dati del tuo conto bancario non sono stati inseriti correttamente, ti invitiamo a contattare immediatamente la tua banca.
Quando inserisci le coordinate bancarie, utilizza solo caratteri latini. Se tenti di inserire caratteri localizzati, nel tuo account verrà visualizzato un errore.
Ricezione dei pagamenti tramite bonifico bancario
I possibili motivi per cui non hai ricevuto il pagamento sono:
- Il pagamento è stato ritardato.
Il tempo richiesto affinché il bonifico bancario arrivi alla tua banca può variare a seconda del paese e dell'istituto bancario. Se il pagamento non è arrivato dopo 15 giorni, contatta la tua banca. - Il pagamento non è andato a buon fine a causa di uno dei seguenti motivi:
- Le coordinate bancarie nel profilo del beneficiario non corrispondono esattamente ai dati del tuo conto bancario
- Il tuo numero di conto bancario non è valido
- Non hai specificato un codice SWIFT
- Non hai specificato i dati della banca intermediaria
Verificheremo se il pagamento è stato emesso correttamente o se è stato rifiutato. In quest'ultimo caso, contatteremo la tua banca per capire quale sia il problema e ti faremo sapere come risolverlo. Se il pagamento è stato emesso correttamente, ti metteremo in contatto con il nostro team finanziario, che ti fornirà una copia SWIFT o un numero UTR per rintracciare il pagamento. La tua banca può individuarlo utilizzando la copia SWIFT o il numero UTR, che comprende informazioni come l'ora e la data in cui è stato ricevuto il pagamento. Quando ricevi la copia SWIFT o il numero UTR, chiedi alla tua banca di utilizzarli per trovare il pagamento.
Commissioni, tasso di cambio e valuta
Google non addebita commissioni per ricevere i fondi che ti spettano, ma la tua banca potrebbe applicarle. Contatta la tua banca per richiedere informazioni sui tassi di cambio e altri costi che verranno applicati ai tuoi pagamenti.
Se vuoi modificare il tuo calendario dei pagamenti per ridurre le commissioni addebitate dalla tua banca, puoi sospendere temporaneamente i pagamenti. Scopri come sospendere i tuoi pagamenti.
Per ulteriori informazioni sull'importo che ti viene accreditato, consulta questi articoli sulla quota di compartecipazione alle entrate AdSense e la differenza tra entrate stimate ed entrate definitive.
Le banche in alcuni paesi possono ricevere fondi in dollari USA o in euro (in base al Paese) e poi scambiarsi i fondi in valuta locale. Se la tua banca offre la possibilità di aprire conti in dollari USA o euro, questa soluzione è preferibile. Rivolgiti alla tua banca per verificare qual è la soluzione più adatta alle tue esigenze.
Tieni presente che i pagamenti relativi ad account in Russia possono essere effettuati solo su conti bancari in dollari USA.
Strumento per la risoluzione dei problemi relativi al bonifico bancario