Tudjuk, hogy sok kérdés merül fel a banki átutalással történő kifizetésekkel kapcsolatban. Az alábbiakban a gyakran ismételt kérdésekre adott válaszok olvashatók.
Ez történik, ha felveszi velünk a kapcsolatot:
- Áttekintjük a fizetési előzményeket, és ellenőrizzük, hogy sikerült-e a kifizetés elindítása.
- A kifizetés törlése esetén megtudakoljuk a banktól ennek okát, majd tájékoztatjuk Önt, hogyan javíthatja ki a problémát, és kaphatja meg a kifizetést.
- Ha nem történt törlés, akkor pénzügyi csapatunk keresi meg Önt, és segít a kifizetés nyomon követésében a SWIFT példány/UTR felhasználásával. A bank a SWIFT példány/UTR segítségével meg tudja találni a kifizetést, mivel ezen olyan adatok szerepelnek, mint például a kifizetés bank által történő fogadásának időpontja és napja.
Ha kapcsolatba szeretne lépni velünk, kövesse a hibaelhárító lépéseit.
Gyakran ismételt kérdések a banki átutalással kapcsolatban
Témakörök:
- A kifizetés nem sikerült
- Bankszámlaadatok megadása banki átutaláshoz
- A banki átutalással küldött kifizetések fogadása
- Díjak, árfolyam és pénznem
A kifizetés nem sikerült
Annak, hogy a kifizetés nem sikerül, egyebek mellett az alábbi okai lehetnek:
- A kedvezményezetti profilban lévő banki adatok nem egyeznek meg pontosan a bankszámla adataival.
- A bankszámlaszám érvénytelen.
- Nem adott meg SWIFT-kódot.
- Nem adta meg semmilyen közvetítő bank adatait
Megadjuk Önnek a SWIFT-példányt/UTR-t is, melynek segítségével a bank megkeresheti a kifizetést. A SWIFT-példányon/UTR-en olyan adatok szerepelnek, mint például a kifizetés bank által történő fogadásának időpontja és napja. A SWIFT-példány/UTR birtokában kérje meg a bankot, hogy az adatok alapján keresse meg a kifizetést.
Kérelmezze, hogy a bank törölje a kifizetést. A Google ekkor visszahívja az összeget, és újabb kifizetést indít. Megjegyzés: ez a folyamat körülbelül 15 munkanapot vesz igénybe.
Ha a fenti példához hasonló SWIFT-példányt kapott, az azt jelenti, hogy a kifizetést a bank megkapta, de még nem írta jóvá a bankszámlán. További információért lépjen kapcsolatba a bankkal. Ekkor már kizárólag a bank feladata, hogy megtalálja a kifizetést. Ezen a „fizetési igazolás”-on túlmenően nem szolgálhatunk további információval.
Bankszámlaadatok megadása banki átutaláshoz
Kiválaszthatja, hogy melyik bankon át szeretné megkapni az AdSense-kifizetéseket, feltéve, hogy rendelkezik számlával az adott pénzintézetnél.
Javasoljuk, hogy beszéljen a bankkal, és részletesen tájékozódjon az ilyen tranzakciókra felszámított díjakról, valamint szerezze be az információkat, amelyekre szükség van ahhoz, hogy megkapja a kifizetéseket. Ne feledje, hogy a banki átutalást az elindítása után nem lehet átirányítani egy másik bankba.
Csak a bank erősítheti meg, hogy számlája alkalmas-e nemzetközi banki átutalással küldött AdSense-kifizetések fogadására. Javasoljuk, hogy forduljon a bankhoz, és ellenőrizze, hogy számlája elfogadja-e az ilyen típusú tranzakciókat. A bank azokról a díjakról is tájékoztatni tudja Önt, amelyeket esetleg felszámít a banki átutalások fogadása után.
Igen. Győződjön meg arról, hogy az AdSense-fiókban a kezdeményezett profiljában megadott adatok pontosan megegyeznek a kedvezményezett számlatulajdonos banki adataival, mert máskülönben a kifizetés nem sikerül. Ha a kifizetés meghiúsul, a kifizetés ismételt elindítása 2–3 hetet vehet igénybe.
Ahhoz, hogy megkapja a kifizetéseit, az alábbi adatokra lesz szüksége (mindegyik szükséges):
- Bankszámla száma
- Bankszámla-tulajdonos neve
- SWIFT-kód
- Bank neve
- Indiai pénzügyi rendszer kódja (IFSC) (India esetében)
- Banki azonosító kód (BIK) (Oroszország esetében)
Az alábbi információk közlése nem kötelező, és azokat csak a bank kérésére kell megadni:
- A közvetítő bank SWIFT-kódja
- A közvetítő bank neve
- Minden, a bank által előírt, „további jóváírásra” vagy „kedvezményezettre” vonatkozó utasítás
A SWIFT-példány a bank számára elküldött fizetést igazoló dokumentum elektronikus példánya. A SWIFT-példány a Google által a bank részére történő kifizetés megerősítéseként szolgál.
A megfelelő információk biztosításához meg kell adnia egy új bankszámlát (a Kifizetések lehetőség segítségével, illetve a fiókban lévő „A kifizetései jelenleg vissza vannak tartva” piros színű értesítésre kattintva), majd el kell távolítania a meglévő bankszámlát.
Banki adatainak védelme és biztonsága érdekében az AdSense ügyfélszolgálata nem jogosult az Ön által megadott információk szerkesztésére vagy törlésére.
Nagyon fontos, hogy bankszámlaadatait helyesen adja meg, mivel a kifizetések teljesítése a nyilvántartott bankszámlára történik. Ha azt tapasztalja, hogy a megadott információk helytelenek, kérjük, nézze át a fizetési adatokat, és a lehető leghamarabb adjon meg egy új bankszámlát.
Ne feledje, hogy a kifizetést nem lehet megismételni, ha a pénzösszegek érvényes bankszámlára érkeznek. Ha a bank elutasítja a kifizetést, akkor a pénzösszegek visszakerülnek a fiókjába.
Amennyiben egy kifizetésre úgy került sor, hogy a bankszámlaadatok helytelenek voltak, azonnal lépjen kapcsolatba a számlavezető bankkal.
Kérjük, a bankszámlaadatai megadásakor latin karaktereket írjon be. Ha helyi karakterek bevitelével próbálkozik, akkor hibaüzenet jelenik meg a fiókjában.
A banki átutalással küldött kifizetések fogadása
Annak, hogy nem kapta meg a kifizetést, az alábbi okai lehetnek:
- A kifizetés késik.
Az adott országtól és a számlavezető banktól is függhet, hogy pontosan mikor érkezik meg a banki átutalás a bankszámlára. Amennyiben a kifizetés nem érkezik meg 15 munkanapon belül, vegye fel a kapcsolatot a bankkal. - A kifizetés az alábbi okok valamelyike miatt nem sikerült:
- A kedvezményezetti profilban lévő banki adatok nem egyeznek meg pontosan a bankszámla adataival.
- A bankszámlaszám érvénytelen.
- Nem adott meg SWIFT-kódot.
- Nem adta meg semmilyen közvetítő bank adatait.
Ellenőrizzük, hogy a kifizetés elindítása sikerült, vagy pedig elutasításra került-e. A fizetés elutasítása esetén érdeklődünk a banknál, és tájékoztatjuk Önt ennek okáról, és arról, hogy hogyan javíthatja ki a problémát. Ha a fizetés elindítása sikerült, akkor pénzügyi csapatunk keresi meg Önt, és segít a kifizetés nyomon követésében a SWIFT példány/UTR felhasználásával. A bank a SWIFT példány/UTR segítségével meg tudja találni a kifizetést, mivel ezen olyan adatok szerepelnek, mint például a kifizetés bank által történő fogadásának időpontja és napja. A SWIFT-példány/UTR birtokában kérje meg a bankot, hogy az adatok alapján keresse meg a kifizetést.
Díjak, árfolyam és pénznem
A Google nem számít fel díjat, amikor Ön pénzösszegeket kap, de a bank ezért díjakat számíthat fel. A banknál érdeklődjön, hogy milyen árfolyamok és más díjak vonatkoznak az Ön által kapott kifizetésekre.
Ha szeretné módosítani a kifizetések ütemezését, hogy minimalizálja a bank által felszámított díjakat, ideiglenesen visszatarthatja a kifizetéseket. Bővebb információ a kifizetések visszatartásáról.
A kifizetett összeggel kapcsolatban az AdSense bevételmegosztási módját, illetve a becsült és összesített bevétel közti különbséget ismertető cikkekben talál további információt.
Egyes országok bankjai a beérkező összeget USD és euró pénznemben is tudják fogadni (országtól függően), majd át tudják azt váltani a helyi pénznemre. Ha a bank lehetőséget ad arra, hogy USD vagy euró pénznemben nyisson számlát, akkor válassza inkább ezt a lehetőséget. Kérjük, a bankban tájékozódjon arról, hogy melyik opció a legkedvezőbb Önnek.
Ne feledje, hogy az Oroszországban vezetett számlákra történő kifizetések esetén fizetés csak USD-ban nyitott bankszámlákra lehetséges.