Seus pagamentos podem ser retidos pelos seguintes motivos:
Tributos
| Motivo |
O que verificar |
Como remover |
|---|---|---|
| Você não enviou suas informações fiscais. | Seu endereço de pagamento é de um país onde o Google pode exigir determinadas informações fiscais? | Envie suas informações fiscais ao Google. |
Pagamentos
| Motivo |
O que verificar |
Como remover | |
|---|---|---|---|
| Você não verificou sua identidade. | Você enviou os documentos necessários ao Google? | ||
| Você não verificou seu endereço. | Você recebeu um PIN (Número de identificação pessoal) pelo correio? | Insira o PIN para verificar seu endereço de pagamento. | |
| Você não configurou uma forma de pagamento. | Seus ganhos atingiram o limite para seleção da forma de pagamento? | Configure sua forma de pagamento. | |
| Você não removeu uma autorretenção de pagamentos. | Você optou por pausar seus pagamentos da AdMob? | Remova a autorretenção de pagamentos para voltar a recebê-los. | |
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Observação: você também pode ter retenções por alguns outros problemas relacionados a pagamentos. Caso seus pagamentos estejam retidos, você verá um alerta na página Pagamentos. Clique no alerta para saber o que você precisa fazer para remover a retenção e se qualificar para receber os pagamentos.
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Compliance
| Motivo |
O que verificar |
Como remover |
|---|---|---|
| Você tem uma retenção por compliance na sua conta.
Você precisa fornecer algumas informações à nossa equipe de pagamentos para confirmar sua identidade antes de efetuar o pagamento. |
Você recebeu uma solicitação da equipe do Google Payments para verificar suas informações pessoais? | Confirme suas informações pessoais. |
| Sua conta está em revisão para verificação da conformidade com as políticas e restrições do programa AdMob.
Todas as contas são monitoradas para garantir que obedeçam às políticas e detectar atividades inválidas. Seus pagamentos ficarão temporariamente retidos durante o processo de investigação da conta. |
Há um alerta na página Pagamentos? | Não é necessário realizar nenhuma ação. Se a conta estiver em conformidade com as políticas e o tráfego for válido, a retenção será automaticamente removida após a investigação. |