Os seus pagamentos podem ser retidos pelos seguintes motivos:
Imposto
| Motivo |
O que verificar |
Como remover |
|---|---|---|
| Não enviou as suas informações fiscais. | O seu endereço de pagamento situa-se num país onde a Google pode exigir que forneça determinadas informações fiscais? | Envie as suas informações fiscais para a Google. |
Pagamentos
| Motivo |
O que verificar |
Como remover | |
|---|---|---|---|
| Não validou a sua identidade. | Já enviou os documentos necessários para a Google? | ||
| Não validou o seu endereço. | Recebeu um número de identificação pessoal (PIN) por correio? | Introduza o PIN para validar o endereço de pagamento. | |
| Não configurou uma forma de pagamento. | Os seus ganhos atingiram o limite de seleção do método de pagamento? | Configure a forma de pagamento. | |
| Não removeu uma autorretenção. | Optou por colocar os seus pagamentos do AdMob em pausa? | Remova a autorretenção para começar a receber pagamentos novamente. | |
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Nota: pode também ver retenções de pagamento devido a outros problemas relacionados com pagamentos. Se os pagamentos estiverem retidos, verá um alerta na página Pagamentos. Clique no alerta para saber os passos que tem de efetuar para remover a retenção e ficar elegível para receber pagamentos.
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Conformidade
| Motivo |
O que verificar |
Como remover |
|---|---|---|
| Tem uma retenção para conformidade na sua conta.
Tem de fornecer algumas informações à nossa equipa de pagamentos para validar a sua identidade, antes de ser possível efetuar o pagamento. |
Recebeu um pedido da equipa do Google Payments a solicitar a validação das suas informações pessoais? | Confirme as suas informações pessoais. |
| A sua conta tem atualmente em verificação a conformidade com as restrições e Políticas do Programa AdMob.
Todas as contas são monitorizadas no que respeita a atividade inválida e à conformidade com as políticas. Por vezes, enquanto a sua conta está sob investigação, os seus pagamentos são retidos temporariamente. |
Existe um alerta na página Pagamentos? | Não é necessária qualquer ação da sua parte. Esta retenção será removida automaticamente no fim da investigação se a sua conta estiver em conformidade com as políticas e se o seu tráfego for válido. |