Conceptos básicos de los informes de Ad Manager

Cumplimiento de los estándares de IAB

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En este artículo se explica brevemente cómo se cuentan las impresiones en Google Ad Manager. Para obtener más información no incluida en este documento, consulte las directrices de medición de las impresiones de anuncios de IAB.

Medición de impresiones
Programación de anuncios y proceso de entrega
Metodología de detección y filtrado de tráfico no válido
Registro de datos

Medición de impresiones

Muestreo

El proceso de medición se basa en el censo y no en muestras; por tanto, no se hacen estimaciones universales ni pronósticos estadísticos de los datos. La metodología de medición se basa en toda la actividad registrada que conlleva impresiones (y que puede someterse a procesos de filtrado).

Métricas

Las métricas de audiencia de Ad Manager se basan en porcentajes de clics, en clics y en impresiones publicitarias de display (en anuncios de banner); por ejemplo, red, anunciante, vendedor, creatividad, bloque de anuncios, emplazamiento, fecha y hora del día. No obstante, este documento se centra en la medición y generación de informes sobre impresiones de anuncios.

Técnica de implementación con origen en el cliente

Las solicitudes de anuncios que activan el servicio de impresiones se inician mediante una solicitud HTTP generada por etiquetas <script> que están incluidas en el contenido de la página y se renderizan cuando el navegador las procesa. Tenga en cuenta que se debe añadir una llamada JavaScript googletag.defineSlot por cada impresión de anuncio. Cada vez que en el navegador se invoca googletag.display, se envía una solicitud HTTP independiente al servidor para pedir un anuncio.

Consulte el ejemplo de etiqueta Google Publisher Tag.

Respuesta que causa que se contabilice una impresión de anuncio

La etiqueta de anuncio JavaScript GA_googleFillSlot envía una solicitud HTTP al servidor de anuncios. El servidor selecciona un anuncio y, a continuación, envía un código de servidor "200" con contenido de JavaScript que dirige el navegador al contenido publicitario, ya sea una creatividad alojada en Google o una etiqueta de anuncio de terceros. Cuando el servidor de anuncios actúa tras la llamada y envía el contenido del anuncio es cuando se cuenta la impresión. En esta implementación, la medición se realiza en función de los servidores de anuncios que seleccionan y devuelven el contenido, y antes de que se muestre el anuncio al usuario.

Limitaciones asociadas al evento que provoca que se cuente una impresión

Se registran impresiones de anuncios cuando el servidor de Ad Manager recibe una solicitud del navegador y selecciona un anuncio, pero antes de que se entregue el contenido. Por tanto, es posible que, en determinadas situaciones, se muestren más impresiones de las que se han producido realmente; por ejemplo, si un usuario abandona una página web después de que se haya procesado la etiqueta de anuncio de Ad Manager y se haya contado la impresión, pero antes de que se haya entregado el contenido del anuncio.
Los bloqueadores pueden impedir que se muestren anuncios en ventanas emergentes o subyacentes (en adelante, "ventanas emergentes"). Si las etiquetas de anuncios de Ad Manager se han implementado correctamente, los bloqueadores de ventanas emergentes, además de bloquear este tipo de ventanas, impiden que se soliciten etiquetas de anuncios (que sirven también para hacer el recuento), por lo que no se registrará ninguna impresión de anuncio. Sin embargo, sí se contabilizará una impresión si una creatividad abre una ventana emergente, aunque el bloqueador de ventanas emergentes la acabe bloqueando.

Seguimiento compuesto

No se pueden cargar anuncios en grupo. Cada anuncio se carga y, por lo tanto, se registra de forma individual.

Técnicas de prevención del almacenamiento en memoria caché

Con una función JavaScript, Ad Manager incluye automáticamente un número aleatorio en la URL de todas las llamadas que se hacen al servidor de anuncios. De este modo, se evita que la etiqueta de anuncio de Ad Manager se almacene en la caché. Ad Manager también permite insertar macros de prevención del almacenamiento en memoria caché (es decir, macros que añaden un número aleatorio para que la URL sea única) en anuncios que se rendericen en servidores de terceros. No obstante, este método depende de que el editor haya etiquetado los bloques de anuncios correctamente.

Método de registro

Google recurre a varios servidores de anuncios para proporcionar capacidad suficiente. En cada uno de ellos se mantiene un archivo de registro que se procesa de forma continua y centralizada. Una vez registrados los resultados diarios, se recurre a procedimientos automatizados para verificar que se han procesado todos los archivos de registro. Si se detectan errores o actividad inusual, se activan determinadas alertas y se actúa en consecuencia. Podría producirse un retraso máximo de cuatro horas hasta que se procesan los registros y se registran los datos estadísticos de las impresiones de anuncios.
Estos son algunos de los datos que se registran:
- Dirección IP: la dirección de Protocolo de Internet (IP) es la dirección del usuario que hace la solicitud. Se utiliza en el proceso de filtrado, en el que se incluye la identificación y eliminación de tráfico interno de Google y de tráfico no atribuible a usuarios.
- User-agent: cadena de texto que el navegador envía al servidor y que proporciona cierta información identificativa del navegador. Se utiliza en el proceso de filtrado, principalmente para detectar y eliminar el tráfico no atribuible a usuarios.
- Fecha y hora: la fecha y la hora en las que se registró la solicitud en el servidor de anuncios de Ad Manager.
- Contenido del anuncio: información que identifica el contenido que seleccionó el servidor de anuncios de Ad Manager.
- Editor: identifica el sitio web del editor asociado que solicita el anuncio.
- Bloque de anuncios: indica dónde debe colocarse el anuncio en el sitio web del editor. Un bloque de anuncios puede tener una o varias líneas de pedido asociadas.
- Línea de pedido: identifica creatividades/campañas del cliente correspondiente.

Otros datos sobre la medición

Bloqueadores de ventanas emergentes: las impresiones que se entregan mediante anuncios de ventanas emergentes se pueden bloquear con un bloqueador de ventanas de este tipo. Si las etiquetas de anuncios de Ad Manager se han implementado correctamente, los bloqueadores de ventanas emergentes, además de bloquear este tipo de ventanas, impiden que se soliciten etiquetas de anuncios (que sirven también para hacer el recuento), por lo que no se registrará ninguna impresión de anuncio.
JavaScript desactivado o navegadores no compatibles: algunos navegadores antiguos y dispositivos que no son ordenadores pueden ser incompatibles con JavaScript. Algunos usuarios también pueden desactivar la función JavaScript en navegadores más recientes, lo que impide que se ejecuten secuencias de comandos y programas JavaScript. Cuando se implementa como es debido, Ad Manager utiliza una función JavaScript para generar etiquetas de anuncios. Si los navegadores no pueden ejecutarla, no generarán ninguna llamada de anuncio y, por tanto, no interactuarán con el servidor de anuncios de Ad Manager, de modo que no se servirá ni se contabilizará ningún anuncio.
Software de bloqueo de anuncios: con determinados navegadores o herramientas, los usuarios pueden bloquear contenido, incluidos anuncios, que se solicita en función del dominio del que procede. Por ejemplo, se pueden bloquear imágenes de dominios que se seleccionen, e incluso excluir todas las solicitudes que se envíen a los dominios designados. Las técnicas o el software de bloqueo de anuncios que impiden que se envíen solicitudes al dominio de Ad Manager posiblemente no afecten a la medición de impresiones, puesto que no permiten ni que se envíen solicitudes ni que se midan impresiones. En ese caso, el recuento será preciso: cero impresiones. Sin embargo, si el software de bloqueo de anuncios bloquea imágenes o contenido del servidor de donde provienen las creatividades, pero no bloquea los servidores de anuncios de Ad Manager, es posible que se registren más impresiones de las que se han servido realmente si las solicitudes de anuncios se han procesado y contado, pero el navegador ha impedido que se mostrasen las creatividades. Además, los usuarios pueden personalizar algunas herramientas de bloqueo de anuncios para que no permitan contenido en función de su tamaño. El software compara el tamaño de la imagen o de la creatividad de un anuncio con los parámetros del filtro y, si coinciden, se bloquea la imagen, lo que puede provocar que se cuenten más impresiones de las que realmente se producen.

Renderizado de imágenes desactivado: los usuarios tienen la opción de desactivar el renderizado de imágenes en su navegador. De esta forma, los navegadores no solicitan imágenes a los servidores de creatividades. Por lo tanto, esos usuarios no verán las creatividades de anuncio con formatos de imagen estándar, pero es posible que, aun así, su navegador renderice anuncios de contenido enriquecido. No obstante, puede que el navegador envíe igualmente la solicitud inicial al servidor de anuncios de Ad Manager. En ese caso, quizá se cuenten más impresiones de creatividades de anuncios de imagen estáticos que las reales, puesto que se registran una vez hecha la solicitud, pero antes de que el anuncio se entregue en el navegador.

Actualización automática: cada vez que se actualiza una página, se envían nuevas solicitudes al servidor de anuncios y, por tanto, se cuentan más impresiones.

Otras limitaciones: además de las limitaciones en la medición expuestas anteriormente, algunas entradas de registro pueden estar dañadas, o quizá no puedan utilizarse en la acumulación de impresiones de anuncios.

Programación de anuncios y proceso de entrega

Consulte el artículo Periodos de actualización de los cambios hechos en Ad Manager.

Metodología de detección y filtrado de tráfico no válido

Los sistemas de Google tratan de detectar y filtrar el tráfico no válido, tanto general como sofisticado, mediante identificadores, actividades y patrones basados en datos, aunque por ahora Google se encarga de la acreditación de tráfico no válido general solo en Ad Manager. Este incluye tráfico no atribuible a personas y tráfico sospechoso de ser fraudulento. Sin embargo, dado que el editor, el anunciante o sus respectivos agentes no siempre pueden conocer o discernir la identidad ni las intenciones de los usuarios, es poco probable que todo el tráfico no válido pueda identificarse y excluirse de los resultados notificados de manera proactiva. Para no mermar la eficacia de los procesos de filtrado del tráfico no válido y para que no se les pueda aplicar ingeniería inversa, no se divulgará, salvo a los auditores y como parte del proceso de auditoría, ningún detalle de los procedimientos de filtrado que no sean los que figuran en las directrices de medición de impresiones de anuncios.

Registros de anuncios: en los registros de anuncios de Ad Manager se buscan, mediante un proceso de filtrado, eventos no válidos y tráfico no atribuible a usuarios para crear archivos de impresiones de anuncios agregadas.
Eventos no válidos: durante el proceso de filtrado, se quitan de los registros las entradas que representan situaciones inservibles, como cuando el servidor no entiende la solicitud y le asigna un código de error. Las entradas de registro incompletas o dañadas también se quitan. Para que el procesamiento por parte de Google sea correcto, la solicitud debe incluir determinados campos, que deben estar rellenados y ser precisos. Si alguno de estos campos falta o no es correcto, se rechazará la entrada del registro.
Impresiones inactivas que se han empezado a renderizar: impresiones (a través del método de inicio de renderizado) consideradas inactivas, es decir, servidas en un dispositivo que recibe solicitudes de anuncio o de puja de forma continuada durante una sesión de más de 16 horas sin un evento de reinicio. Las sesiones se reinician cada día a las 5:00 hora local y cuando el dispositivo pasa más de 30 minutos sin recibir ninguna solicitud. También se reinician con cualquier ping de interacción de VAST (por ejemplo, pausar, silenciar, activar el sonido o cambiar el volumen). Actualmente, la inactividad solo se mide en CTV.
Tráfico no atribuible a usuarios: el tráfico no generado por los usuarios, sino por robots, rastreadores, arañas y agentes ("robots", en general), también representa actividad programática en el sitio web. Esta actividad la llevan a cabo programas que solicitan páginas en el sitio web y siguen recursivamente los enlaces de la página a otras páginas dentro del sitio, incluidos, en muchos casos, los enlaces a los servidores de anuncios. Asimismo, este tipo de tráfico puede generarse a partir de herramientas de supervisión de sistemas diseñadas para verificar que el sitio web funciona correctamente, y de procesos de recuperación e indexación de contenido como los que utilizan los buscadores para llenar sus bases de datos. Cuando el navegador de un usuario o un robot hace la solicitud de contenido a un servidor, junto con la propia solicitud suele proporcionar al servidor web algunos datos, como su dirección IP y el user-agent, entre otros. El user-agent suele dar información al servidor web, como el tipo de navegador (Internet Explorer, Firefox, Safari, Netscape, Opera, etc.), su versión, el sistema operativo del equipo, etc., pero también puede aportar otros datos que lo identifiquen. Esta es la información que se utiliza para filtrar el tráfico no atribuible a usuarios.
Calificación de partner empresarial: todos los clientes que utilizan el servicio Ad Manager deben cumplir con las políticas del programa Plataforma, que estipulan que los partners no deben llevar a cabo actividades no válidas. Puede consultar más información en la sección sobre actividad no válida. Los sistemas de Google filtran el tráfico no válido de forma continua. Los casos de partners empresariales que reciban un volumen muy alto de tráfico no válido se investigarán, y podrán cerrarse o suspenderse las cuentas de aquellos que reciban continuamente una gran cantidad de tráfico no válido.
Consulte información detallada sobre el proceso de filtrado:
- Fuentes empleadas para detectar actividad no atribuible a usuarios: Google usa la lista internacional de arañas y robots de IAB/ABCe, así como otros filtros de actividad anterior de robots. Se utiliza el archivo de exclusión de la lista de robots de IAB.
- Procesos de filtrado basado en actividad: la detección basada en actividad conlleva hacer determinados análisis de patrones para buscar comportamientos que probablemente dejen entrever tráfico no atribuible a usuarios. El equipo de Calidad del Tráfico de Anuncios de Google cuenta con sistemas para detectar actividades sospechosas y filtrarlas de la forma adecuada.
- Todos los procesos de filtrado se hacen de forma pasiva: el usuario (navegador, robot, etc.) recibe su solicitud, pero en ella no se indica que su tráfico ha generado una alerta ni que se excluirá y se quitará. Google no quiere que el user-agent sepa que su actividad ha iniciado alguno de los mecanismos de filtrado de Google. En algunos casos también se bloquea la interfaz si es probable que la solicitud de anuncio pueda generar actividad no válida. Según los datos que tenemos, se bloquean menos del 0,5 % de las solicitudes de anuncios en el tráfico de reserva.
- Actualización automática: las páginas que se actualizan automáticamente utilizan un código de programación HTML para volver a cargar de forma automática el navegador del usuario y mostrarle una página web actualizada después de un periodo específico, así como nuevas impresiones de anuncios. Google no tiene control directo sobre la actualización automática iniciada por el sitio web del editor y, por este motivo, no puede garantizar que los editores informen y avisen sobre el uso de la actualización automática. Sin embargo, Google tiene mecanismos de revisión y segmentación del tráfico de las páginas que se actualizan de forma automática para hacer comprobaciones internas.
- Frecuencia de filtrado: se filtra tráfico no válido de forma constante, ya que el filtrado forma parte del sistema con el que se procesan los datos que aparecen en los informes. Más información sobre los periodos de procesamiento de informes
- Actualizaciones de los sistemas de filtrado: Google actualiza continuamente los sistemas de filtrado de tráfico no válido. En cuanto se actualizan, se lleva a cabo un análisis para determinar las campañas que se han visto considerablemente afectadas. Google avisará a los clientes cuyas campañas se hayan visto afectadas significativamente cuando lo considere oportuno y cuando dicha notificación no dé pie a intentos de aplicación de ingeniería inversa a los procesos de filtrado de tráfico.
- Tráfico generado internamente: se han implementado procesos para quitar la actividad de las direcciones IP internas de Google.

El tráfico de reserva de Ad Manager tiene una tasa de visibilidad de tráfico no válido del 100 %, según los datos de muestra revisados.

Registro de datos

Google informa a Ad Manager de las impresiones de anuncios a través de una aplicación de registro electrónico online a la que se puede acceder a través de Ad Manager.
Entre las métricas de audiencia registradas se incluyen las impresiones publicitarias, los clics y los porcentajes de clics correspondientes a las siguientes áreas: red, anunciante, vendedor, creatividad, bloque de anuncios, emplazamiento, fecha y hora del día. Ad Manager muestra métricas de audiencia en función de varias características (por ejemplo, orden por fecha y hora del día, y creatividad por fecha). No se utiliza ningún tipo de procedimiento estimativo ni aproximaciones a la hora de registrar datos.
Los informes normalmente se generan con la hora de la zona horaria del editor.
Ad Manager recopila estadísticas continuamente, aunque podrían transcurrir hasta cuatro horas antes de que los datos aparezcan en los informes. Dejan de obtenerse estadísticas del mes anterior sobre las 03:00 (PT) del primer día del mes siguiente.
Procedimientos de control de calidad preliminares:
- En los procesos de Google se utilizan sistemas de seguimiento y protocolos de solicitud de cambio formales. Todo cambio solicitado debe introducirse en las herramientas de seguimiento de la gestión de cambios, donde también se registran aprobaciones. Después, se hacen cambios y se someten a prueba con herramientas automatizadas o mediante procesos manuales (es decir, pruebas unitarias), en función de cuál sea el cambio. Una vez que las pruebas unitarias han concluido, se crea una compilación con todos los cambios recientes, que se comprueban, a su vez, en un entorno de pruebas paralelo. Cuando las pruebas de la compilación han sido satisfactorias, se incorporan los cambios en el entorno de producción.
- Se usan sistemas de control de acceso para que en varios sistemas sea obligatorio proporcionar datos de acceso y que solo el personal autorizado pueda aprobar cambios en el programa y el sistema, así como su paso al entorno de producción. Google mantiene procesos formales para dar, cambiar o revocar el acceso de los usuarios al entorno de Ad Manager controlado por Google. Además, dicho acceso se somete a auditorías trimestrales. En ellas, se revisan las cuentas de usuario para determinar si los derechos de acceso son los adecuados.
Repetición de la emisión de datos: Google cuenta con herramientas automatizadas que detectan y alertan internamente si hay discrepancias en los datos registrados. El personal de Google, ante estas alertas, toma las medidas correctivas oportunas. La nueva emisión de datos, de mayor tamaño, se gestiona en cada caso por separado.
Periodo de conservación de registros electrónicos: se crea una copia de seguridad de todos los registros de servidores de anuncios sin procesar y se guarda durante al menos 18 meses.

Método de clasificación de dispositivos

Google clasifica los diferentes tipos de dispositivos mediante una combinación de datos de user-agent y del SDK de aplicaciones móviles, procedentes de fuentes internas y externas. No recurre a ningún tercero en este proceso.

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