Technische problemen zijn meestal de reden waarom een rapport niet goed wordt uitgevoerd of geëxporteerd. Als u bijvoorbeeld rapporten voor een lange periode uitvoert, kan er een time-out optreden.
U kunt de volgende suggesties gebruiken om een aantal veelvoorkomende problemen op te lossen die kunnen optreden als u een rapport uitvoert of exporteert:
Uw browser controleren
- Log in de browser uit van alle Google-accounts. Log vervolgens opnieuw in op het account dat aan het Ad Manager-netwerk is gekoppeld.
- Wis de browsergegevens. Dit omvat het cachegeheugen, cookies en gehoste app-gegevens.
- Gebruik een privé- of incognitomodus (als zoiets beschikbaar is in uw voorkeursbrowser).
- Gebruik een andere browser.
De omgeving controleren
- Gebruik een ander apparaat of een andere computer.
- Gebruik een ander besturingssysteem.
- Als u een rapport exporteert, controleert u of er netwerkproxy's zijn die de download blokkeren.
- Gebruik een ander of extern netwerk.
Controleren of er een time-out voor het rapport is opgetreden
Er kan een time-out optreden voor een rapport als de gegevens op het moment van genereren te groot zijn (zelfs als het uiteindelijke rapport kleiner is). We raden u aan rapporten uit te voeren die minder dan 2 GB aan gegevens in beslag nemen. Als u een rapport exporteert naar Google Drive, moet het kleiner zijn dan de toegestane bestandsgrootte voor spreadsheets.
- Selecteer een kortere periode.
- Gebruik minder dimensies en statistieken.
- Gebruik gedetailleerdere filters.
- Gebruik een andere bestandsindeling als u exporteert.
- Splits één groot rapport op in meerdere kleinere rapporten met verschillende statistieken.
- Splits één groot rapport op in meerdere kleinere rapporten met verschillende filters.
