보고서를 실행하거나 내보낼 수 없는 원인은 일반적으로 기술 문제로 인한 것입니다. 예를 들어 매우 긴 기간이 포함된 보고서는 실행되는 중에 시간이 초과될 수 있습니다.
다음과 같은 추천 방법을 사용하면 보고서를 실행하거나 내보낼 때 일반적으로 발생하는 몇 가지 문제를 해결할 수 있습니다.
브라우저 확인하기
- 브라우저에서 모든 Google 계정으로부터 로그아웃합니다. 그런 다음, Ad Manager 네트워크에 연결된 계정에 로그인합니다.
- 인터넷 사용 기록을 지웁니다. 여기에는 캐시, 쿠키 및 '호스팅된 앱 데이터'가 포함되어 있습니다.
- 원하는 브라우저에서 사용할 수 있는 경우 비공개 또는 시크릿 모드를 사용합니다.
- 다른 브라우저를 사용합니다.
환경 확인하기
- 다른 기기나 컴퓨터를 사용합니다.
- 다른 운영체제를 사용합니다.
- 보고서를 내보내는 경우 다운로드를 차단할 수 있는 네트워크 프록시가 있는지 확인합니다.
- 다른 네트워크 또는 외부 네트워크를 사용합니다.
보고서 시간 초과 확인하기
보고서를 생성하는 동안 사용되는 데이터가 너무 크면 보고서가 시간 초과될 수 있습니다(최종 보고서의 크기가 비교적 작은 경우에도 해당). 2GB 미만의 데이터를 사용하는 보고서를 실행하는 것이 좋습니다. 보고서를 Google 드라이브로 내보내는 경우에는 크기가 스프레드시트에 대해 허용된 파일 크기보다 작아야 합니다.
- 더 짧은 기간을 사용합니다.
- 더 적은 측정기준과 측정항목을 사용합니다.
- 더 상세한 필터를 사용합니다.
- 내보내는 경우 다른 파일 형식을 사용합니다.
- 여러 측정항목을 사용하여 하나의 큰 보고서를 여러 개의 작은 보고서로 분할합니다.
- 여러 필터를 사용하여 하나의 큰 보고서를 여러 개의 작은 보고서로 분할합니다.
