通常、レポートの実行やエクスポートが失敗する原因は技術的な問題です。たとえば、非常に長い期間を含むレポートの場合、実行中にタイムアウトすることがあります。
レポートを実行またはエクスポートする際によく起こる問題について、おすすめの対処方法を以下に記載しますので参考にしてください。
ブラウザを確認する
- ブラウザですべての Google アカウントからログアウトした後、アド マネージャー ネットワークにリンクされているアカウントにログインします。
- 閲覧履歴を削除します。キャッシュ、Cookie、「ホストされているアプリデータ」も削除してください。
- ご使用のブラウザでプライベートまたはシークレット モードを使用できる場合は、そのモードを使用します。
- 別のブラウザを使用します。
環境を確認する
- 別のデバイスまたはパソコンを使用します。
- 別のオペレーティング システムを使用します。
- レポートをエクスポートする場合は、ダウンロードをブロックするようなネットワーク プロキシが設定されていないかどうかを確認します。
- 別のネットワークまたは外部ネットワークを使用します。
レポートのタイムアウトを確認する
最終的に生成されるレポートがそれほど大きくなくても、生成中に使用されるデータがあまりにも大きい場合は、レポートがタイムアウトすることがあります。使用されるデータを 2 GB 以内に抑えてレポートを実行することをおすすめします。レポートを Google ドライブにエクスポートする場合、レポートのサイズはスプレッドシートの許容ファイルサイズ以内に収めます。
- 期間を短くします。
- 使用するディメンションと指標の数を減らします。
- より詳細なフィルタを使用します。
- エクスポートする場合は、別のファイル形式を使用します。
- 異なる指標を使用して、1 つの大きなレポートを複数の小さなレポートに分割します。
- 異なるフィルタを使用して、1 つの大きなレポートを複数の小さなレポートに分割します。
