Memperbaiki masalah kebijakan yang memengaruhi penayangan iklan

Catatan: Baru-baru ini, kami mendesain ulang Pusat kebijakan. Pelajari lebih lanjut apa yang berubah.

Gunakan Pusat kebijakan untuk membantu Anda menyelesaikan masalah dengan cepat dan efisien guna meminimalkan dampak terhadap penayangan iklan. Setelah menyelesaikan masalah ini, Anda dapat meminta peninjauan untuk situs atau aplikasi Anda.

Mengetahui penyebab masalah

Untuk mulai mengatasi masalah di situs atau aplikasi Anda, klik Perbaiki di kolom "Tindakan". Tindakan ini akan mengarahkan Anda ke halaman Detail masalah, yang memberikan deskripsi masalah yang kami temukan di situs atau aplikasi Anda. Ini mencakup kasus saat permintaan iklan berasal dari halaman yang telah Anda sematkan ke situs yang bermasalah. Baca deskripsi dengan cermat untuk mengetahui apa yang harus diperbaiki di situs atau aplikasi Anda.

Tips: Lihat screenshot

Screenshot akan memperjelas contoh masalah kebijakan yang ditemukan di halaman serta dapat membantu Anda memahami dan mengidentifikasi masalah tersebut. Untuk melihat screenshot, klik di kolom "Screenshot". 

Ingat, hanya pelanggaran kebijakan yang harus diperbaiki. Pembatasan penayang tidak memerlukan perubahan, tetapi konten dengan pembatasan penayang akan menerima status "Penayangan iklan dibatasi". Pelajari jenis masalah dan status penayangan iklan lebih lanjut.

Jika Anda masih mengalami kesulitan dalam memahami penyebab masalah tersebut, merujuk bagian kebijakan Pusat Bantuan Ad Manager atau lihat Komunitas Bantuan Google Ad Manager.

Tips: Tentukan prioritas masalah Anda

Jika ada banyak situs dan aplikasi yang mengalami masalah, sebaiknya gunakan filter Pusat kebijakan untuk membantu Anda memprioritaskan situs dan aplikasi mana yang perlu diperbaiki terlebih dahulu. Misalnya, Anda dapat memfilter situs dan/atau aplikasi dengan jumlah tertinggi permintaan iklan yang terpengaruh atau memfilter semua situs dan/atau aplikasi dengan penayangan iklan dinonaktifkan, yang merupakan penegakan paling berat.

Anda juga dapat memfilter semua masalah Harus diperbaiki untuk membantu Anda menentukan prioritas. Masalah Harus diperbaiki adalah pelanggaran kebijakan yang harus diatasi. Pelajari lebih lanjut cara menggunakan Pusat kebijakan.

Resolving Policy Issues

Meminta peninjauan

Setelah membuat perubahan yang diperlukan untuk pelanggaran kebijakan dan/atau perubahan opsional untuk pembatasan penayang, Anda dapat meminta peninjauan situs atau aplikasi Anda.

Catatan: Anda harus meminta peninjauan untuk setiap situs atau aplikasi yang memiliki penegakan kebijakan di Pusat kebijakan agar penayangan iklan di situs atau aplikasi tersebut dapat dilanjutkan.

Untuk meminta peninjauan situs atau aplikasi Anda:

1. Login ke Google Ad Manager.
2. Klik Admin  Pusat kebijakan.
3. Klik Perbaiki di samping situs atau aplikasi yang ingin ditinjau.
4. Pada bagian "Masalah ditemukan", klik Minta Peninjauan.
5. Tinjau informasi di kotak dialog, kemudian jelaskan perubahan yang telah Anda lakukan untuk mematuhi Kebijakan program atau jelaskan alasan mengapa Anda menganggap pelanggaran mungkin tidak berlaku.
6. Centang kotak untuk mengonfirmasi bahwa Anda siap untuk ditinjau.
7. Klik Minta peninjauan.

Catatan: Jika baru-baru ini situs Anda telah ditinjau dan ditolak beberapa kali, tombol Minta peninjauan tidak akan bisa digunakan. Lihat tanggal yang tersedia guna mengetahui kapan Anda bisa meminta peninjauan lain untuk situs.

Status peninjauan

Periksa kolom "Status" di Pusat kebijakan untuk mendapatkan info terbaru tentang peninjauan Anda. Jika statusnya Dalam peninjauan, situs atau aplikasi Anda sedang ditinjau dan belum ada keputusan yang ditetapkan.

Jika peninjauan ditolak, Anda akan diberi tahu melalui email dan di bagian "Masalah ditemukan". Tinjau kembali detail pelanggaran kebijakan untuk memastikan Anda melakukan perubahan yang benar pada situs atau aplikasi. Setelah meninjau ulang kebijakan dan melakukan perubahan tambahan, Anda dapat meminta peninjauan lain.

Jika peninjauan Anda berhasil, penegakan akan dihapus dari Pusat kebijakan dan Anda akan diberi tahu melalui email.

Checking Issue Status in the Policy Center