Google revisa las creatividades de Ad Manager para comprobar que no infrinjan las políticas y evitar que haya software malicioso en el contenido de los anuncios. Si Google detecta una infracción de las políticas, impedirá que la creatividad se sirva, ya sea de forma temporal o permanentemente. Para volver a realizar el traficado de la creatividad afectada o el de una nueva, solucione la infracción.
Este artículo describe el proceso para identificar y resolver infracciones de políticas en creatividades publicitarias, que se analizan en busca de malware y el cumplimiento de las políticas de la plataforma de Google.
Secciones de esta página:
- Interpretar los estados de creatividades relativos a infracciones de las políticas
- Buscar creatividades que infrinjan políticas
- Cómo resolver infracciones de las políticas
Nota: Dado que las infracciones de las políticas se consideran contenido sensible, Google no puede proporcionar más información que la que se muestra en la interfaz de usuario de Google Ad Manager.
Google vuelve a revisar con cierta frecuencia las creatividades en las que se hayan detectado infracciones. Esta frecuencia se basa en una serie de factores y no es algo que podamos acelerar. Por tanto, si necesita publicar una campaña lo antes posible, le recomendamos que haga el traficado de una creatividad nueva en cuanto haya resuelto la infracción de las políticas.
Interpretar los estados de creatividades relativos a infracciones de las políticas
Las creatividades afectadas por una infracción de las políticas están inactivas y tienen uno de los siguientes estados:
| Estado | Descripción | Qué debe hacer |
|---|---|---|
| Inhabilitada por infracción de las políticas | Google ha inhabilitado la creatividad porque infringe las políticas y no se volverá a activar. | Resuelva la infracción de las políticas y trafique una creatividad nueva. |
| En pausa por infracción de las políticas; pendiente de revisión | En estos momentos, la creatividad no se sirve porque infringe las políticas. Google la volverá a revisar y, si determina que ya no las incumple, la marcará como solucionada. | Espere a que Google vuelva a revisar la creatividad. |
| Solucionada; apta para publicarse | Google ha determinado que la creatividad ya no infringe las políticas. | Vuelva a añadir la creatividad a las líneas de pedido oportunas para reactivar la entrega. |
1. Buscar creatividades que infrinjan políticas
Si añade ambos filtros, podrá ver todas las líneas de pedido con creatividades que han infringido las políticas, pero que se han actualizado.
- Inicie sesión en Google Ad Manager.
- Haga clic en Entrega, luego en Líneas de pedido y, por último, en Todas las líneas de pedido.
- Añada uno de los filtros que se indican más adelante con los criterios descritos. También puede añadir ambos; en este caso, podrá ver todas las creatividades que han infringido las políticas, pero que se han actualizado.
- Haga clic para abrir cualquiera de las líneas de pedido afectadas y, a continuación, haga clic en Creatividades para ver la infracción específica.
2. Resolver infracciones de las políticas
Una vez que encuentre una creatividad que infrinja la política, puede hacer clic para abrir su página de detalles de la creatividad para obtener más información.Siga estos pasos para solucionar cada infracción.