Veja os anúncios elegíveis para fornecimento no seu conteúdo de apps para dispositivos móveis para compreender melhor o processo de seleção de anúncios do Google Ad Manager ou resolver problemas relacionados com o fornecimento.
Associe um dispositivo para ver o pedido de anúncio e os detalhes do fornecimento, use o inspetor de anúncios (Beta) ou as Ferramentas de fornecimento do Ad Manager para resolver problemas com o fornecimento de anúncios e, em seguida, pode partilhar os detalhes com outros utilizadores na sua rede.
Veja abaixo algumas perguntas comuns respondidas pelas Ferramentas de fornecimento do Ad Manager:
- Que anúncios foram fornecidos na minha página?
- Porquê estes anúncios e não outros?
- Os meus elementos publicitários e criativos estão configurados corretamente?
- Por que motivo o meu elemento publicitário está atrasado ou não está a ser fornecido?
Como começar
Antes de inspecionar o fornecimento na sua app para dispositivos móveis, tem de associar o seu dispositivo móvel ao Ad Manager.
Associe a sua app para dispositivos móveis
- No seu dispositivo móvel, abra a app e localize um anúncio fornecido pela sua rede do Ad Manager.
- Toque sem soltar no anúncio com dois dedos para abrir o menu de depuração.
Tenha cuidado para não tocar repetidamente no criativo, uma vez que os cliques acidentais podem ser confundidos com atividade inválida.
E se o gesto de depuração não funcionar para o meu criativo?Alguns criativos, tais como anúncios nativos personalizados, não são compatíveis com o gesto de depuração. Em alternativa, pode adicionar uma função especial ao código da app para dispositivos móveis para acionar o menu na app. Por exemplo, pode adicionar esta função a um botão ou gesto especial.
Veja a documentação para programadores referente ao iOS ou Android.
- Toque em Resolução de problemas no menu de depuração.
Uma vez ativada, a resolução de problemas mantém-se nesse estado.
- Se estiver a inspecionar o fornecimento para esta app no seu dispositivo móvel pela primeira vez, é-lhe pedido que inicie sessão no Ad Manager para confirmar que é um utilizador ativo na rede e tem autorização para ver as informações de fornecimento.
Inicie sessão com o nome de utilizador e a palavra-passe do Ad Manager e escolha um nome para o dispositivo de forma a poder identificá-lo no Ad Manager.
Depois de associar o seu dispositivo móvel, pode usar o inspetor de anúncios (beta) ou as Ferramentas de fornecimento do Ad Manager para resolver problemas com o fornecimento de anúncios.
Apague um dispositivo móvel associado
Para remover qualquer dispositivo associado da sua conta do Ad Manager:
- Inicie sessão no Google Ad Manager.
- Clique em Admin, Acesso e autorização e Dispositivos associados.
- Selecione os dispositivos que quer remover e clique em Apagar.
Inspetor de anúncios (Beta)
O inspetor de anúncios é uma nova funcionalidade incluída no mais recente SDK de anúncios para dispositivos móveis da Google (versão 8.10.0 ou posterior para iOS). Aprenda a publicar estatísticas e teste parceiros de rendimento de terceiros em tempo real apresentados nas suas apps como uma sobreposição. Não é necessária qualquer programação.
Com o inspetor de anúncios, pode inspecionar os blocos de anúncios diretamente no seu dispositivo para:
- Verificar se os anúncios estão a ser preenchidos conforme previsto
- Identificar erros e ver detalhes acerca de como os resolver
- Veja as origens de anúncios do Open Bidding ou os detalhes da mediação por pedido
- Verifique o estado do adaptador do SDK da origem de anúncios de terceiros.
Recolha dados de anúncios com o inspetor de anúncios
Depois de associar o seu dispositivo móvel, o inspetor de anúncios começa a inspecionar automaticamente a publicação de anúncios da sua app. O inspetor de anúncios permanece ativado até desassociar o seu dispositivo e reiniciar a sua app.
- No dispositivo móvel, atualize a página da app para dispositivos móveis ou comece a usar a app.
- Interaja com a sua app (prima botões, toque na interface ou outras interações) para se certificar de que existem pedidos de anúncios suficientes para analisar. Os anúncios carregados antes de iniciar a resolução de problemas não aparecem no inspetor de anúncios.
Se a sua app obtiver anúncios previamente, pode ver um conjunto de pedidos de anúncios no arranque da app.
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Depois de invocar o inspetor de anúncios no dispositivo de teste com o menu de depuração, um gesto ou uma chamada API personalizada, vai ver o separador Blocos de anúncios, que lista os blocos de anúncios da sua app ordenados de acordo com a atividade mais recente (se apresentaram ou não um anúncio). Também vai ver um separador para verificar os adaptadores do SDK de terceiros.
Pode alterar as definições do inspetor de anúncios no menu de depuração para selecionar um gesto que irá invocar a sobreposição do inspetor, em vez de usar o gesto de manter premido com dois dedos. Isto permite-lhe invocar o inspetor quando os anúncios são publicados por uma rede de terceiros ou em criativos que não são compatíveis com o gesto de manter premido com dois dedos.Não vai conseguir ver a lista completa dos blocos de anúncios até concluir, pelo menos, um pedido para esse bloco de anúncios.
- Toque num bloco de anúncios para ver o registo de pedidos do SDK, que partilha detalhes da configuração da mediação ou do Open Bidding até o anúncio ter sido preenchido para os pedidos de anúncios mais recentes. A partir daqui, pode expandir cada parceiro de rendimento que não preencheu um anúncio para ver detalhes acerca do erro de ausência de preenchimento.
No caso dos parceiros de rendimento externos, as mensagens de erro são enviadas diretamente a partir do parceiro de rendimento. Consulte o parceiro de rendimento de terceiros para obter mais informações acerca desses erros.
Compreenda os problemas dos adaptadores do SDK
Para verificar o estado dos seus adaptadores do SDK, clique no separador Adaptadores.
Existem dois problemas que pode encontrar ao verificar o adaptador do SDK da origem de anúncios de terceiros.
| Problema com o adaptador do SDK | Descrição |
|---|---|
| Adaptador não encontrado | Algumas origens de anúncios de terceiros requerem um SDK e o respetivo adaptador específico do SDK de GMA (Anúncios para Dispositivos Móveis da Google) para carregar e apresentar anúncios dessa origem. Este erro significa que o SDK de GMA não consegue encontrar o SDK ou o adaptador de terceiros. Verifique se instalou o adaptador do SDK corretamente. Saiba mais em relação ao Android e iOS. |
| Não foi inicializado | Cada adaptador do SDK da origem de anúncios de terceiros tem de ser inicializado explicitamente na sua base de código com os parâmetros necessários. Certifique-se de que seguiu o guia de integração corretamente. Para erros específicos de inicialização, consulte a documentação da origem de anúncios de terceiros. Saiba mais em relação ao Android e iOS. |
Teste parceiros de rendimento individuais com o inspetor de anúncios
Com o inspetor de anúncios, pode testar a configuração de um único parceiro de rendimento do Open Bidding ou de terceiros. Pode confirmar se implementou corretamente o adaptador da mediação de terceiros e se o parceiro de rendimento está a publicar conforme previsto.
Para iniciar um teste:
- Ative o Teste de origem de anúncios individual na parte inferior da app.
- Selecione o parceiro de rendimento que quer testar.
- Force o reinício da app. Isto garante que a cache de anúncios de apps é apagada para que o teste se aplique a todos os pedidos de anúncios numa sessão de teste.
No caso dos dispositivos Android, normalmente, pode forçar o reinício de uma app através da app Definições do telemóvel. Consulte o fabricante do seu dispositivo. Se tiver um dispositivo Apple, saiba como forçar o reinício de uma app iOS.
Quando o inspetor de anúncios está ativado para testar uma origem de anúncios individual, todos os pedidos de anúncios futuros vão tentar devolver anúncios do parceiro de rendimento selecionado.
No modo de teste, todos os pedidos de anúncios vão tentar o preenchimento com o parceiro de rendimento selecionado, independentemente de esse parceiro de rendimento estar associado ao bloco de anúncios em questão. Isto significa que se o parceiro de rendimento que está a testar não estiver na hierarquia da mediação para um determinado bloco de anúncios, é apresentada a mensagem de erro "Sem preenchimento", que indica que o bloco de anúncios em questão não está configurado para o parceiro de rendimento.
Erros de preenchimento de pedidos de anúncios do SDK
No teste de uma origem de anúncios individual, pode tocar num bloco de anúncios para ver o respetivo registo de pedidos do SDK. Isto indica se o parceiro de rendimento preencheu os pedidos de anúncios feitos após a ativação do teste de origem de anúncios individual. Se o parceiro de rendimento não preencher um pedido, é apresentada uma mensagem de erro com detalhes sobre o que causou o erro de ausência de preenchimento.
- Nenhum sinal de SDK encontrado: alguns parceiros de rendimento podem precisar de um SDK e adaptador instalados e configurados corretamente para usar os lances. Veja os requisitos do SDK para Android e iOS.
- Sem consentimento do utilizador: o parceiro de rendimento pode não ser elegível para um pedido de lance se o utilizador não tiver dado o consentimento necessário. Este comportamento pode ser previsto. Saiba mais acerca da implementação de ferramentas de consentimento, como o RGPD, nas Políticas do Ad Manager.
- Nenhum anúncio devolvido: os parceiros de rendimento podem ter optado por não licitar o pedido de anúncio ou podem não ser elegíveis para licitar. Existem vários motivos possíveis para este problema, por exemplo:
- o parceiro de rendimento só pode licitar em determinadas condições, como áreas geográficas específicas;
- O parceiro de rendimento pode não ter um anúncio para o pedido de lance;
- Ou ocorreu um erro de sistema ou limite de tempo inesperado do lado do parceiro de rendimento.
O teste de origem de anúncios individual expira automaticamente após 60 minutos.
Inspecione o fornecimento no Ad Manager
- No computador, inicie sessão no Google Ad Manager.
Certifique-se de que tem sessão iniciada na mesma conta do Ad Manager e na mesma rede que o dispositivo.
- Clique em Fornecimento, Ferramentas de fornecimento e Anúncios de apps.
- Na tabela, selecione o dispositivo que acabou de associar na sua sessão mais recente.
Simule pedidos de anúncios
Depois de associar o dispositivo para iniciar a inspeção e abrir o Ad Manager, pode recolher detalhes do fornecimento de anúncios. Os detalhes dos anúncios carregados antes da conclusão dos passos anteriores não vão aparecer no Ad Manager.
- No dispositivo móvel, atualize ou abra a app. À medida que os anúncios são carregados na sua app, as informações sobre o fornecimento aparecerão no Ad Manager.
- Em Ferramentas de fornecimento e Anúncios de apps, cada linha representa um espaço de anúncio e um pedido de anúncio. Clique numa linha para a expandir e ver mais detalhes.
- Clique em Simular pedido para determinar por que motivo foi fornecido um anúncio diferente daquele que esperava.
Informações sobre pedidos
- Div: identifica o local onde o espaço de anúncio aparece na página, por exemplo, "superior".
- Tamanhos pedidos: todos os tamanhos definidos no pedido de anúncio.
- Chaves-valores: todas as chaves-valores definidas no pedido de anúncio. Clique em ver tudo para ver a lista completa.
Informações sobre sinais seguros (Beta)
Estas informações mostram os sinais seguros que faziam parte do pedido de anúncio, bem como os sinais que foram ativados na rede, mas que não estão presentes no pedido de anúncio.
- Nome do sinal: o nome do sinal transmitido
- SDK e Versão
- Estado do sinal: indica se o sinal foi Presente (transmitido com êxito), Vazio, Não detetado ou Ativado, mas ausente.
Saiba mais sobre o fornecimento
- Canal de procura: o método utilizado para selecionar o anúncio, como "Open Bidding" ou "Servidor de anúncios". Saiba mais acerca de canais de procura.
- Anunciante, encomenda, elemento publicitário, nome do criativo e ID. Clique no ID para o abrir no Ad Manager.
- Tipo de elemento publicitário
- Tamanho do criativo
- Tipo de criativo
Bloqueie um anúncio do Ad Exchange/AdSense ou comunique um problema
Pode bloquear criativos do Ad Exchange e AdSense ou comunicar um potencial problema. Clique no separador Detalhes do criativo e, de seguida, clique num dos seguintes itens junto a "Sugestão":
- Bloquear anúncio: impeça a publicação do criativo. Os anúncios bloqueados vão aparecer no separador "Bloqueados" da Revisão de criativos.
- Denunciar à política: envie um criativo que possa ter problemas de política com a Google. Iremos rever o criativo e responder com as nossas conclusões.
Estes botões não estão disponíveis para outros tipos de criativo, mas, neste caso, fornecemos sugestões nos passos seguintes.
Partilhe os detalhes
Pode partilhar os detalhes com os utilizadores que têm acesso à sua rede. Deste modo, pode colaborar facilmente com outras pessoas para ajudar a determinar um plano para resolver problemas com os seus elementos publicitários.
- Acima dos detalhes que aparecem na página de resolução de problemas, clique em Partilhar esta sessão.
- No pop-up que aparece, clique em Copiar URL.
O URL é copiado para a sua área de transferência e está pronto para ser colado. - Envie o URL para um utilizador com acesso à sua rede.
Diga ao utilizador para colar o URL no navegador dele.
Simule pedidos de anúncios
Mostra que elemento publicitário venceria se solicitasse novamente o espaço de anúncio. Se, na simulação, vencer um anúncio inesperado, pode ver o motivo. Altere as informações de segmentação e de etiqueta para conseguir que o elemento publicitário pretendido vença a simulação.
Quando clica em Simular pedido, o Ad Manager executa uma simulação e fornece os detalhes descritos abaixo.
Pedido original
Esta secção recria a forma como o pedido de anúncio que selecionou na página de resolução de problemas foi efetivamente fornecido. Inclui:
- Detalhes do pedido de anúncio: informações de segmentação e do pedido relativas ao elemento publicitário vencedor.
- Detalhes do elemento publicitário vencedor: detalhes de fornecimento relativos ao elemento publicitário vencedor.
- Ver motivos de não fornecimento: clique neste botão para ver porque é que foram selecionados outros elementos publicitários para publicação em detrimento deste em situações em que este elemento publicitário era elegível. Seguem-se detalhes dos possíveis motivos de não fornecimento.
Simulação
Mostra o que aconteceria se solicitasse novamente este espaço de anúncio.
Detalhes do pedido de anúncio
As informações de pedido e segmentação do pedido simulado. Assume as predefinições atuais.
Elemento publicitário vencedor
Os detalhes de fornecimento do elemento publicitário que vence a simulação.
Pesquise o elemento publicitário que esperava que vencesse
Se um elemento publicitário inesperado vencer a simulação, pode utilizar esta caixa para pesquisar o elemento publicitário que considerava que iria vencer e clicar em Ir. É apresentado um pop-up com os detalhes relativos ao elemento publicitário vencedor do lado esquerdo e os motivos de não fornecimento do elemento publicitário que pesquisou do lado direito. Seguem-se detalhes dos possíveis motivos de não fornecimento.
Execute novamente a simulação
Pode alterar as informações de segmentação e etiqueta em "Detalhes do pedido de anúncio" e clicar em Executar novamente a simulação para ver se o elemento publicitário vencedor muda. Se acabar por encontrar uma simulação que apresenta como vencedor o elemento publicitário pretendido, pode voltar atrás e atualizar as informações de segmentação e de etiqueta.
Porque é que o elemento publicitário que venceu a simulação é diferente do vencedor original?
Há várias razões possíveis para que tal aconteça: Eis algumas:
- Todos os pedidos de execução, sejam eles reais ou simulados, decorrem de forma dinâmica. Isto significa que muitos aspetos podem mudar de um pedido para outro, nomeadamente o tempo de execução, os objetivos, novos elementos publicitários concorrentes, etc.
- Do processo de seleção de anúncios pode resultar a publicação de elementos publicitários diferentes de um pedido de anúncio para o pedido seguinte.
- A simulação considera apenas um espaço de anúncio de cada vez. Por isso, se o elemento publicitário vencedor original fizer parte de um pedido com vários espaços de anúncio, como uma monopolização de espaços, não vence a simulação.
- O elemento publicitário atingiu um limite de frequência.
- O elemento publicitário atingiu o seu objetivo de fornecimento.
Permita que outras pessoas acedam aos seus dispositivos (Opcional)
Por predefinição, os dispositivos associados são privados, o que significa que só podem ser usados por si no Ad Manager. Se pretender que outras pessoas tenham acesso ao dispositivo para a resolução de problemas, pode atualizar as definições na secção Admin do Ad Manager.
- Inicie sessão no Google Ad Manager.
- Clique em Admin, Acesso e autorização e Dispositivos associados.
- Na coluna "Visibilidade", clique numa célula e selecione Público no menu pendente.