Seus ganhos podem sofrer deduções por vários motivos. O Google pode fazer ajustes quando detecta impressões ou cliques inválidos na sua conta (incluindo dos seus parceiros de rede) ou implementações de anúncios que não estão em compliance com as Diretrizes para parceiros do Google Ad Manager.
O Google também pode ajustar seus ganhos se não receber pagamentos dos anunciantes que tiveram anúncios exibidos no seu conteúdo. Isso inclui sites, apps para dispositivos móveis etc. É possível que esses anunciantes não tenham efetuado pagamentos ou usado cartões de crédito roubados. O Google se empenha para garantir que esses casos sejam raros, mantendo um ecossistema seguro para usuários, editores e anunciantes.
Perguntas frequentes
Veja abaixo algumas respostas para dúvidas que você pode ter sobre as deduções encontradas na sua conta:
Seus ganhos foram deduzidos porque detectamos impressões e cliques inválidos ou atividades que não estão em compliance com as políticas do Google, em sites pertencentes e operados por você ou em sites dos seus parceiros de rede. O Google verifica a existência dessas atividades periodicamente nas contas dos editores. Quando encontramos esse tipo de atividade na sua conta, ajustamos seus ganhos e reembolsamos os anunciantes que pagaram por esses cliques.
Em casos raros, seus ganhos podem ter sido deduzidos porque não recebemos os pagamentos de determinados anunciantes. É possível que esses anunciantes não tenham efetuado pagamentos ou usado cartões de crédito roubados. Quando isso ocorre, precisamos deduzir a receita dos editores dos conteúdos que exibiram anúncios desses anunciantes.
Infelizmente, não é possível recorrer da dedução. Garantimos uma investigação adequada na revisão do tráfego da sua conta. Conforme mencionado, uma dedução é realizada quando encontramos cliques inválidos na sua conta ou atividades que não estão em compliance com a política do Google, ou quando anunciantes que não realizaram pagamentos veiculam anúncios no seu conteúdo do Google AdSense.
Os ganhos estimados mostrados na sua conta representam uma estimativa aproximada da atividade recente da conta conforme e quando o tráfego nela aumenta. Os ganhos registrados, por sua vez, incluem toda a receita que você vai receber pelas impressões e cliques validados menos a receita dos anunciantes que não efetuaram pagamento ao Google e tiveram anúncios veiculados no seu conteúdo.
Em algumas ocasiões, o Google pode perceber um pagamento feito a você por uma atividade inválida ou que não está em compliance com a política do Google, ou um pagamento pelo tráfego dos parceiros de rede que foram desativados por tráfego inválido ou atividades que não estão em compliance com a política do Google. Nesses casos, o Google aplica um ajuste à sua conta na forma de uma dedução.
Não é possível indicar o período referente ao ajuste aplicado. De acordo com nossas Diretrizes para parceiros do Google Ad Manager, fornecemos créditos aos anunciantes por tráfego inválido acumulado 60 dias antes da data da fatura. Após concluir nossa investigação e iniciar o processamento dos créditos, a dedução pode levar 30 dias ou mais para aparecer na sua conta.
Para manter a integridade do nosso sistema de detecção de atividades inválidas e para impedir que usuários burlem o sistema, não podemos fornecer detalhes sobre a atividade observada na sua conta.
Incentivamos os editores a sempre monitorar as contas do Ad Exchange (AdX) para verificar sinais de atividade de impressões ou cliques inválidos.
É importante saber a origem do seu tráfego. Recomendamos que você o monitore regularmente. Isso pode ser feito usando uma ferramenta de análise da Web, como o Google Analytics.
Se notar alguma atividade suspeita na sua conta, envie uma notificação pelo nosso formulário on-line. Compartilhe o máximo de informações detalhadas possível por meio do formulário. Essas informações são mantidas nos nossos registros, mas só entraremos em contato se encontrarmos um problema grave na conta.
