仅在 Google Ad Manager 360 中提供。
受众群体解决方案是 Google Ad Manager 360 的一项功能，您的广告联盟可能未启用该功能。
我的细分受众群为什么不收集成员？
这是因为细分受众群中没有任何标识符（Cookie、移动广告 ID（AdID 或 IDFA）或 PPID）。请按照以下步骤找出原因：
- 登录 Google Ad Manager。
- 依次点击广告资源
受众
- 选择存在问题的细分受众群。确认该细分受众群是否有效？
- 检查“行为”部分。该细分受众群是否与至少一个广告单元或展示位置相关联？如果该细分受众群定位的是键值对，则它还必须定位广告单元或展示位置。
- 是否已经达到网页浏览量/应用活动量和新近度目标？
- 成员资格有效期是否过短？请尝试设置较长的期限。
- 该细分受众群是否专门定位到移动应用？如果是，请参阅下文细分受众群是否以移动应用用户为目标？中的说明。
更改是否已应用到我的细分受众群？
要查看细分受众群的更改历史记录，请参阅查看更改历史记录。更改历史记录会显示具体更改的内容、更改人以及更改日期和时间。更改历史记录中仅显示过去 3 周所做的更改。
细分受众群是否以移动应用用户为目标？
移动应用不使用 Cookie。因此，您需要使用发布商提供的标识符 (PPID) 或设备专用标识符，以便投放基于受众群体解决方案的广告。您可以将 PPID 和设备专用标识符批量上传到细分受众群中，方式与批量上传 Cookie 一样。
如果您正在使用 Ad Manager 适用的 Google 移动广告 SDK，则系统将自动在广告请求中传递移动应用用户的广告 ID（在 Android 设备上称为“AdID”，在 iOS 设备上称为“IDFA”）。发布商无需执行任何其他操作。
如果您想要使用像素代码基于移动设备 ID 构建第一方细分受众群，请确保您是以正确的方式传递移动设备 ID。可以通过以下两种方法传递移动设备 ID：
如何确定引发订单项投放的细分受众群？
请参阅需要为特定细分受众群付费的原因。
定位到某个细分受众群的订单项当前未投放
请根据以下提示进行问题排查。
确认您的订单项是否有效
查看订单项的状态，确认其是否有效。如果是第三方细分受众群，请确认此细分受众群是否已获得一位广告联盟管理员的批准。
使用投放诊断
使用 Google 发布商控制台的投放诊断页，在其中添加此订单项定位到的细分受众群。这样，您就可以测试订单项投放了，即使您不是此细分受众群的成员，也可以测试。此外，您还可以检查订单项是否符合要求，即使细分受众群的成员少于 100 个，也可以检查。
订单项是否预期在移动应用中投放广告？
移动应用不使用 Cookie。因此，您需要使用发布商提供的标识符 (PPID) 或设备专用标识符，以便投放基于受众群体解决方案的广告。您可以将 PPID 和设备专用标识符批量上传到细分受众群中，方式与批量上传 Cookie 一样。
更改何时生效？
细分受众群的填充方式
- 如果系统使用广告投放代码或受众群体像素填充某个细分受众群，那么该细分受众群会得到实时填充。这种情况下，在做出任何更新后发出的广告请求都会使用最新的数据。
- 如果是预先填充细分受众群，相应更改最长可能需要 2 个小时才会反映在广告投放中。
- 提供的细分受众群最长可能需要 24 小时才能反映在定位中。
细分受众群定位
如果您定位的细分受众群目前未用于定位，系统可能需要 24 小时到几天的时间才能开始向该细分受众群投放广告。不过，更大的列表可能需要更长的时间。出于系统性能方面的考虑，我们会在系统中暂时取消加载未被任何正在投放的订单项定位的细分受众群。
细分受众群必须至少包含 100 个在过去 30 天内活跃过的成员，广告服务器才能定位该细分受众群。对于规模较小的列表，可能需要达到 150 位用户，系统才会展示广告，这是因为我们的系统采用统计模型来估算与 Cookie 列表相关联的活跃用户的数量。列表的规模越小，估算结果的方差就越大，因此我们需要累积更多数据才能达到所需的统计阈值。
要确定细分受众群的规模，请执行以下操作：
- 登录 Google Ad Manager。
- 依次点击广告资源
- 在表中使用过滤条件找到您的细分受众群，并确保总成员数列中的值至少为 100。
预测
在添加细分受众群之后，预测数据会一直低于预期，直到经过了足够长的时间。
