Odstraňování problémů se segmenty publika

K dispozici pouze ve službě Google Ad Manager 360.

Řešení pro práci s publikem je funkce služby Google Ad Manager 360, která ve vaší síti nemusí být aktivovaná.

Proč segment neshromažďuje členy?

Segment publika neobsahuje žádné identifikátory (soubory cookie, mobilní inzertní ID (AdID či IDFA) nebo PPID). Pomocí následujícího postupu můžete zjistit, proč tomu tak je:

Přihlaste se ke službě Google Ad Manager
Klikněte na Inventář Publikum Segmenty publika.
Vyberte problémový segment. Je tento segment aktivní?
Zkontrolujte sekci Chování. Je segment přidružen alespoň k jedné reklamní jednotce nebo umístění? Pokud segment cílí na páry klíč–hodnota, musí také cílit na reklamní jednotku nebo umístění.
Byly splněny cíle zobrazení stránky či aktivity v aplikaci a aktuálnosti?
Dochází k příliš rychlému vypršení členství? Zkuste nastavit delší období vypršení platnosti.
Cílí tento segment výhradně na mobilní aplikace? Pokud ano, pokračujte k sekci Je segment zacílen na uživatele mobilních aplikací? níže.

Byly v segmentu provedeny změny?

Pokyny k zobrazení historie změn segmentů publika najdete v článku Zobrazení historie změn. V historii je uvedeno, co se změnilo, kdo změny provedl a datum a čas změny. Historie změn obsahuje pouze změny za poslední tři týdny.

Je segment zacílen na uživatele mobilních aplikací?

Mobilní aplikace nepoužívají soubory cookie, k zobrazování reklam pomocí Řešení pro práci s publikem proto budete muset používat identifikátory poskytnuté majitelem stránek (PPID) nebo identifikátory specifické pro zařízení. PPID a identifikátory specifické pro zařízení lze do segmentů nahrát hromadně stejně jako soubory cookie.

Pokud se službou Ad Manager používáte sadu SDK pro mobilní reklamy Google, bude inzertní ID uživatele mobilní aplikace (AdID v systému Android a IDFA v systému iOS) v žádostech o reklamu předáváno automaticky. Majitel stránek nemusí provádět žádné další kroky.

Chcete-li segmenty první strany založené na ID mobilních zařízení vytvářet pomocí pixelových značek, je nutné zajistit správné předávání ID mobilního zařízení. Lze ho předávat dvěma způsoby:

Jak zjistím, ke kterému segmentu je řádková položka přiřazena?

Přečtěte si článek Proč je vám fakturován konkrétní segment.

Řádková položka zacílená na segment publika se nezobrazuje

Přečtěte si následující tipy pro odstraňování problémů.

Zkontrolujte, zda je řádková položka aktivní

Zkontrolujte stav řádkové položky, zda je aktivní. Pokud se jedná o segment třetí strany, zkontrolujte, zda byl schválen některým z administrátorů sítě.

Použijte diagnostiku zobrazování

Použijte funkci diagnostiky zobrazování v Konzoli pro majitele stránek Google a zahrňte segment publika, na který řádková položka cílí. Budete tak zobrazování řádkové položky moci otestovat, i když nejste členem daného segmentu. Vhodnost řádkové položky se také zkontroluje i v případě, že má segment publika méně než 100 členů.

Má se řádková položka zobrazovat v mobilních aplikacích?

Kdy se změny projeví?

Plnění segmentu

Pokud segment plníte pomocí značek na zobrazování reklam nebo pixelů publika, plní se v reálném čase. Žádost o reklamu po aktualizaci používá aktuální data.
U předběžného naplnění segmentu může trvat až dvě hodiny, než se změny projeví při zobrazování reklam.
U poskytnutého segmentu může trvat až 24 hodin, než bude v cílení zohledněn.

Cílení na segment

Pokud zacílíte na segment, který aktuálně v cílení není používán, může trvat 24 hodin až několik dní, než se v něm začnou zobrazovat reklamy. U větších seznamů to však může trvat déle. Segmenty, na které necílí žádné aktivní řádkové položky, z našich systémů z důvodu optimalizace dočasně odebíráme.

Aby reklamní servery na segment mohly cílit, musí obsahovat alespoň 100 členů, které během uplynulých 30 dní byly aktivní. U menších seznamů může být prahová hodnota k zobrazování reklam až 150 uživatelů, protože naše systémy počet aktivních uživatelů přidružených k seznamu souborů cookie odhadují pomocí statistických modelů. Čím je seznam menší, tím větší je rozptyl našich odhadů. K dosažení požadované statistické prahové hodnoty proto musíme shromáždit více dat.

Určení velikosti segmentu:

Přihlaste se ke službě Google Ad Manager
Klikněte na Inventář Publikum.
Pomocí filtrů v tabulce vyhledejte požadovaný segment publika a zkontrolujte, zda je hodnota ve sloupci Celková velikost alespoň 100.

Prognózy

Dokud neuplyne dostatečná doba od přidání segmentů, budou hodnoty prognóz nižší, než byste očekávali.

Pomohly vám tyto informace?

Jak bychom článek mohli vylepšit?