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排解安全信號相關問題

本文說明如何在 Google Ad Manager 中找出及解決安全信號傳送問題,包括回報、需求管道設定和瀏覽器疑難排解步驟。

您可以採取以下步驟來排解問題,確保所有符合資格的 RTB 廣告請求皆含有安全信號。

本頁內容:

找出未包含在廣告請求中的安全信號供應商

如要查看系統發出的廣告請求包含哪些安全信號供應商,請前往 Ad Manager 報表,選取適用的「需求管道」篩選器 (Ad Exchange、公開出價或 SDK 出價),並搭配使用「安全信號名稱 (已具備)」或「安全信號名稱 (已傳送)」維度。您也可以使用「日期」和「廣告空間類型 (已展開)」維度來篩選特定時間範圍/環境的報表資料。

確認安全信號可順利傳送

請查看需求管道設定中的安全信號控制項,確認所有預設設定或覆寫群組皆符合您的偏好設定。如果已開啟部分/所有需求管道的預設設定,請確認覆寫群組中沒有相衝突的設定,以免部分或所有出價方無法接收信號。

您也可以透過需求管道設定,控管 Authorized Buyers 能否使用出價要求資料建立使用者個人資料,並用於按照興趣顯示的廣告和再行銷功能等。

如要透過 SDK 出價傳送安全信號,請驗證 SDK 出價設定,確保出價方能傳送自己的信號。

安全信號存在,但未傳送給得標方

在回報安全信號時,廣告請求中可能會出現安全信號存在,但未傳送給得標出價方的情況,例如:

  • 出價方未訂閱信號。
  • 在某些廣告空間 (例如瀏覽器、環境或行動作業系統) 中,出價方在預先指定時已篩除這項信號。
  • 出價方將信號優先等級降低,偏好第三方 Cookie 或裝置 ID (僅限歐洲經濟區)。
  • 安全信號已生成,但空白。
注意:Google 無法得知特定信號為何無法正確生成。請直接與信號供應商合作,排解問題發生的原因,或確保設定正確無誤。

進一步瞭解授權買方安全信號疑難排解和預先指定

安全信號不存在

在回報安全信號時,有許多情況下,廣告請求中可能不會出現安全信號:

  • 發布商未允許共用安全信號,或與出價方共用安全信號,或是特定安全信號供應商指定的必要整合作業尚未完成。
  • 信號尚未生成。如果信號收集指令碼需要資訊或整合,請與信號供應商聯絡。
  • 廣告請求可能是非個人化廣告,且未透過非個人化廣告 (NPA) 請求共用安全信號。如要啟用非個人化廣告請求,請前往「安全信號設定」,然後選取「共用」來共用 NPA 廣告請求的安全信號。

一般來說,並非所有使用者都有每個供應商提供的 ID。舉例來說,使用者可能初次造訪網站,但系統尚未產生 ID;使用者如清除 Cookie,也會一併刪除本機儲存的 ID;使用者也可能設定隱私權或瀏覽器設定,禁止建立或分享 ID。

快取

傳遞至 Google 發布商代碼 (GPT) 的安全信號內容會進行快取,以減少後續請求的延遲時間。任何程式碼擷取和執行作業,若阻斷廣告請求傳送,都會導致所有需求延遲,進而降低可視度和收益。  

為了消除這項成本,特別是考量到安全信號可能只適用於部分需求,但延遲可能會影響所有需求,因此 GPT 會使用過時但重新驗證的機制,在第一方本機儲存空間中,將所生成且經過模糊處理的信號進行快取,如下所示:

  • GPT 會在本機儲存空間中查看先前生成的信號是否存在,以及信號生成時的時間戳記。
  • 如果不在快取中,則觸發信號生成作業並傳送廣告請求。我們無法保證這項請求會包含信號。
  • 如果位於快取中,但生成時間超過到期時間,會觸發信號生成作業並傳送廣告請求。我們無法保證這項請求會包含信號。
  • 如果在快取中,生成信號的時間已超出過時時間,但仍在到期時間內,則會觸發信號生成作業,但在目前請求中加入快取信號。
  • 任何會導致信號生成的流程,都會將信號儲存在快取中,以便在網頁上用於後續請求,例如重新整理、額外版位和後續網頁瀏覽,這是因為本機儲存空間有網域隔離的限制。

使用廣告放送工具或廣告檢查器

在行動應用程式環境中,您可以使用廣告放送工具或廣告檢查器,確認信號是否確實傳送。如果缺少安全信號,請確認在對應中寫入的廣告單元程式碼,與 Google Ad Manager 中的廣告單元完全相符 (有區分大小寫)。如要進一步瞭解如何在行動應用程式環境中,排解安全信號傳送問題,請參閱「驗證 SDK 出價設定」和「檢查行動應用程式廣告放送」兩篇文章。

使用開發人員工具

您可以在網路環境中檢查瀏覽器的本機儲存空間,確認是否含有信號。

  1. 在 Chrome 中,依序點按 更多 和「更多工具」
  2. 按一下「< > 開發人員工具」
  3. 點按「應用程式」分頁標籤。
  4. 按一下「儲存空間」窗格和「本機儲存空間」下方的網址 (例如:https://www.example.com),即可看到網站的本機儲存空間資料。
  5. 找出與信號供應商相應的「鍵」。
    可能以此格式顯示:「_GESPSK-<signal-provider.com>」。
  6. 如果在對應項目中看到所需訊號,表示系統已傳送信號,並快取至瀏覽器的本機儲存空間。

洽詢安全信號供應商

我們建議發布商與安全信號供應商合作,確保可順利執行導入作業,並執行上述步驟來管理錯誤和設定問題。請直接與安全信號供應商合作,確保指令碼能正常載入及運作。

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