我們為即時通訊支援專員採行了預防保健措施,因而無法提供這項服務。如需 Google Ad Manager 帳戶相關協助,您還是可以透過下方的「聯絡我們」選單聯絡支援團隊。如果造成任何不便,敬請見諒,也感謝您在這段期間的耐心配合。本訊息會隨疫情變化更新。

Ad Manager 報表功能基本概念

遵循美國互動廣告協會 (IAB) 的規定

本文摘要說明 Google Ad Manager 衡量曝光次數的過程。如需本文件未涵蓋的其他資源,請參閱美國互動廣告協會 (IAB) 的廣告曝光次數評估規範


評估曝光次數

取樣

評估流程根據統計而非採樣進行,因此不會對數據進行全面估算或統計預測。評估方法是以所記錄的曝光活動為根據 (取決於篩除程序)。

指標

Ad Manager 會根據多媒體 (橫幅) 廣告的曝光、點擊和點擊率,產生以下目標對象指標:聯播網、廣告客戶、銷售專員、廣告素材、廣告單元、刊登位置、日期和時段。不過,本文件著重於廣告曝光次數的評估和報表。

客戶啟動式導入技術

造成曝光的廣告請求是由網頁內容中 <script> 標記產生的 HTTP 要求所啟動,此標記包含在瀏覽器做出回應時產生的網頁內容中。請注意,您必須對每個廣告曝光新增 googletag.defineSlot JavaScript 呼叫。每次瀏覽器叫用 googletag.display 時,就會分別向伺服器發出 HTTP 請求以擷取廣告。

查看範例 Google 發布商廣告代碼

引發廣告曝光次數評估的回應

JavaScript 廣告代碼 GA_googleFillSlot 會呼叫發送給廣告伺服器的 HTTP 要求。廣告伺服器會選擇廣告,然後發送含有 JavaScript 內容的「200」伺服器代碼,以便將瀏覽器導引至廣告素材 (可能是 Google 代管的廣告素材或第三方代碼)。系統會在廣告伺服器對廣告呼叫做出回應並發出廣告內容時進行評估。在這個過程中,評估作業是在廣告伺服器選擇並傳回廣告內容後、使用者看到廣告之前發生的。

特定評估觸發條件方面的限制

  • 當 Ad Manager 廣告伺服器收到來自瀏覽器的廣告請求並選取廣告,但還沒放送所選廣告素材的這段時間,Ad Manager 會記錄廣告曝光次數。在某些情況下,如果使用者在系統對 Ad Manager 廣告代碼做出回應並記錄曝光次數,但還沒放送廣告素材時就關閉了網頁,可能會造成多算的情況。
  • 透過彈出式視窗或背後彈出式視窗 (以下統稱彈出式視窗) 放送的廣告曝光,可能會被彈出式視窗封鎖工具攔截。就算發布商正確導入 Ad Manager 廣告代碼,阻止彈出式視窗的封鎖工具還是有辦法攔截廣告代碼 (用於評估曝光數據) 的請求,造成此次廣告曝光未能記錄。不過,如果彈出式視窗是由廣告素材開啟,雖然會被彈出式視窗封鎖工具擋下,系統仍會計算曝光。

複合追蹤

我們不支援成組載入廣告。每個廣告都是單獨載入、分別記錄。

快取清除技術

針對向廣告伺服器發出的任何呼叫,Ad Manager 都會使用 JavaScript 函式自動在網址中加入一個隨機數字。這會限制 Ad Manager 廣告代碼的快取。對於第三方廣告伺服器顯示的廣告,Ad Manager 同樣支援插入 CacheBuster 巨集 (可以讓網址獨一無二的隨機數字),但這取決於發布商是否正確加上了廣告單元代碼。

記錄方法

  • Google 採用多個廣告伺服器以提供足夠的處理能力,且每個伺服器都保有一份持續集中處理的記錄檔。在處理每日結果後,系統會執行自動程序,確保所有的記錄檔都獲得處理。發生異常活動或錯誤時,系統會觸發快訊,提醒使用者注意。系統最久可能會過 4 小時才處理記錄檔並記下廣告曝光統計資料。
  • 下面說明記錄中的部分項目,以及在過程中的用途:
    • IP 位址:網際網路通訊協定 (IP) 位址代表使用者發出請求的位址。系統在篩選時會使用這個位址,包括識別及排除非人為流量和內部 Google 流量時。
    • 使用者代理程式:使用者代理程式是由瀏覽器發送到伺服器的文字字串,其中包含關於瀏覽器的識別資訊。系統在篩選時會使用這個代理程式,主要是用於識別及排除非人為流量。
    • 日期/時間:Ad Manager 廣告伺服器記錄請求的日期和時間。
    • 廣告素材:與 Ad Manager 廣告伺服器所選內容的相關識別資訊。
    • 發布商:識別廣告刊登位置的相關發布商網站。
    • 廣告單元:識別廣告在發布商網站顯示的位置。廣告單元可能會有一或多個相連結的委刊項。
    • 委刊項:識別個別客戶廣告活動/廣告素材。

有關評估的其他公開資料

  • 彈出式視窗封鎖工具:透過彈出式視窗或背後彈出式視窗 (以下統稱彈出式視窗) 放送的廣告曝光,可能會被彈出式視窗封鎖工具攔截。就算發布商正確導入 Ad Manager 廣告代碼,阻止彈出式視窗的封鎖工具還是有辦法攔截廣告代碼 (以及用於評估相關數據) 的請求,造成此次廣告曝光未能記錄。
  • 非 Flash 瀏覽器:某些瀏覽器和非電腦裝置可能不支援 Flash。Flash 是一種用於放送特定第三方廣告的互動格式。在上述情況下,瀏覽器請求 Ad Manager 廣告代碼後,系統就會記錄一次廣告曝光。因此,如果使用者的瀏覽器無法呈現 Flash 格式的廣告,除非改成請求放送替代廣告格式,否則可能會出現廣告曝光多算的情況。
  • 停用或無法使用 JavaScript 的瀏覽器:某些舊版瀏覽器和非電腦裝置不支援 JavaScript,使用者可能停用了新版瀏覽器的 JavaScript 功能,這些都會導致 JavaScript 程式和指令碼無法執行。如果要正確導入 Ad Manager,則必須依賴 JavaScript 函式產生廣告代碼。不能執行 JavaScript 的瀏覽器就不能呼叫廣告,所以也無法與 Ad Manager 廣告伺服器進行互動 (系統不會放送任何廣告或計算次數)。
  • 廣告封鎖軟體:使用者可以透過某些瀏覽器或工具,根據發出請求內容的網域封鎖相關內容 (包括廣告)。這可能包括封鎖來自選定網域的圖片,或是禁止向指定網域發送任何請求。阻擋對 Ad Manager 網域進行請求的廣告封鎖技術或軟體,會同時阻止廣告請求和曝光數據評估,也就不會有曝光次數的記錄產生,因此不會對曝光次數計量產生影響。話又說回來,如果廣告封鎖軟體攔截的是來自廣告素材伺服器的圖片或內容,而非 Ad Manager 廣告伺服器,那麼在伺服器處理並記錄廣告請求,但瀏覽器最後擋下廣告素材的情況下,就會出現多算的情況。此外,使用者還可能自訂某些廣告封鎖工具,根據圖片大小封鎖內容。這時軟體會將圖片/廣告素材的大小與篩選器的設定參數進行比對,如果兩者相符,則封鎖圖片,當然這也可能造成多算。
  • 關閉圖片顯示功能:使用者可選擇在瀏覽器中關閉圖片顯示功能。這種情況下,使用者的瀏覽器不會向廣告素材伺服器發出圖片請求。因此,使用者不會看到標準圖片格式的廣告素材,但使用者的瀏覽器還是可以呈現互動式多媒體廣告。即使如此,使用者瀏覽器仍可能向 Ad Manager 廣告伺服器發出初始請求,由於評估作業發生在請求發出以後到廣告顯示在瀏覽器中以前的這段時間,因此系統可能會多算靜態圖像廣告素材的曝光次數。
  • 自動重新整理:每次重新整理網頁都會導致系統向廣告伺服器發出新的請求,因此會多算曝光次數。
  • 其他限制:除上述的評估限制外,某些記錄項目可能已損壞或出現其他錯誤,無法用於累計廣告曝光次數。

廣告時段與放送程序

請參閱 Ad Manager 中的異動更新週期

偵測與篩除無效流量的方法

Google 目前只會追蹤 Ad Manager 中的一般無效流量認證,但還是會設法從資料型 ID、活動和模式,辨識並篩除一般及較為複雜的無效流量。這包括非人為流量和有詐欺嫌疑的流量。不過,由於發布商、廣告客戶或其各自的代理商未必能掌握或分辨使用者的身分和意圖,因此系統不太可能主動從記錄中找出或排除所有無效流量。為了避免無效流量篩除程序遭到破解或反向工程,除了相關稽核人員外,我們不會向任何人透漏具體篩除程序的細節 (《廣告曝光次數評估規範》以外的細節)。

  • 廣告記錄:系統會透過篩除程序從 Ad Manager 廣告記錄中找出無效事件和非人為流量,然後產生匯總廣告曝光資料檔案。
  • 無效事件:在篩除過程中,系統會因為某些記錄項目不適用 (例如伺服器無法解讀請求,因此替該請求指定錯誤代碼狀態),而從記錄中移除這些項目。系統也會移除不完整或毀損的記錄項目。為了讓 Google 能完成處理程序,廣告請求中需要包含某些填寫完整且正確的欄位;如果有任何一個欄位缺少或不正確,系統就會拒絕記錄項目。
  • 非人為流量:漫遊器、自動尋檢程式和檢索器 (統稱為漫遊器) 等非人為流量,是指網站上由程式執行的活動。這類程式的運作方式如下:程式對網站上的網頁發出請求,並循環不斷地點擊該網頁上連向同一網站其他網頁的連結,許多情況下還包括廣告伺服器連結。此類活動可能包括系統監控工具 (用於確保網站運作正常) 和內容索引或擷取程序 (例如搜尋引擎用於填充自己資料庫的工具)。使用者的瀏覽器或漫遊器向伺服器發出內容請求時,除了請求本身,通常還會提供某些其他資料,包括其 IP 位址和使用者代理程式。使用者代理程式通常會向網路伺服器提供某些資訊,例如瀏覽器類型 (Internet Explorer、Firefox、Safari、Netscape、Opera 等)、瀏覽器版本、電腦作業系統等等。此外,它還可能提供用來向伺服器表明自己身分的資訊。這類資訊會用於篩除非人為流量。
  • 業務合作夥伴資格:所有使用 Ad Manager 服務的客戶都必須遵循我們的《平台計畫政策》,當中規定合作夥伴不得涉及無效活動,詳情請參閱無效活動一節。Google 會持續篩除無效流量,並會針對收到大量無效流量的所有業務合作夥伴進行審查。一旦發現合作夥伴持續收到大量無效流量,我們可將其帳戶停權或關閉。
  • 其他篩除程序細節:

    • 非人為活動的識別來源:Google 會根據過往的自動化活動,決定使用 IAB/ABCe 國際自動尋檢程式和漫遊器清單 (International Spiders & Robots List) 等篩選器。我們也會使用「IAB 漫遊器清單」這個排除檔案。
    • 活動篩除程序:識別活動時,系統會進行特定類型的模式分析,以找出可能屬於非人為流量的活動行為。Google 廣告流量品質團隊提供的系統能正確判別並篩除所有可疑活動。
    • 篩除一律在事後被動執行:系統向使用者 (瀏覽器、漫遊器等) 發出請求時,不會指出流量是否已被標記,或經其他方式過濾及移除,因為 Google 不希望向使用者代理程式指出其活動已經觸發 Google 的任何篩選機制。若系統產生的廣告請求可能導致無效活動,我們有時也會採用前端封鎖。就預訂流量的歷來記錄而言,只有不到 0.06% 的廣告請求會遭到封鎖
    • 自動重新整理:自動重新整理網頁會使用 HTML 程式碼,按照特定週期將更新的網頁重新載入使用者瀏覽器,包括新的廣告曝光。Google 無法直接控制發布商網站引發的自動重新整理,也無法保證發布商完全表明或公開自動重新整理的使用狀況。不過,Google 採用的機制會主動審查及區隔自動重新整理流量,方便內部審查。
    • 篩除頻率:報表資料處理系統會持續篩除無效流量。進一步瞭解報表處理時間表
    • 篩除系統更新:Google 會持續更新無效流量篩除系統。篩除程序一經更新,我們就會執行分析,找出受到嚴重影響的廣告活動。Google 將在不會導致流量篩除程序遭到反向工程的前提下,適時主動通知客戶有廣告活動受到嚴重影響。

    • 內部產生的流量:我們已執行必要程序,移除來自 Google 內部 IP 位址的活動。

Ad Manager 預訂流量的決定率是 100% (根據審查的樣本資料)。

資料報表

  • Google 透過線上電子報告應用程式向 Ad Manager 回報廣告曝光,您可透過 Ad Manager 存取使用這個應用程式。
  • 報表的目標對象指標包括廣告曝光、點擊和點閱率,牽涉到聯播網、廣告客戶、銷售專員、廣告素材、廣告單元、刊登位置、日期和時段幾個方面。Ad Manager 可提供多方面的目標對象指標,例如按日期分類的訂單、時段和按日期分類的廣告素材。報表資料不使用任何估算程序/估計值。
  • 報表通常按照發布商設定的時區發出。
  • Ad Manager 會持續匯總統計資料,但資料可能要過一些時間才會顯示在報表中,最長延遲 4 個小時。太平洋時間每月一號大約清晨 3 點,我們會凍結前一個月的統計資料。
  • 預先發布版品質保證流程:

    • Google 的作業流程包括正式的變更請求協定和追蹤系統。只要收到變更請求,系統就會將請求輸入變更管理追蹤工具 (這項工具還會記錄核准狀態)。接著,系統會執行變更,並使用自動或手動測試工具 (即單元測試),根據變更類型執行測試。單元測試完畢後,系統會產生包含所有最新變更的版本,該版本會在平行測試環境中接受測試。版本測試完成後,變更就會正式生效。
    • Google 使用權限控管系統加強對各系統的存取控制,確保只有獲得授權的人員才能核准對程式和系統的變更,並准許變更生效。對於授予、變更或終止使用者在 Ad Manager 環境中的存取權等方面,Google 具有一套正式的控管流程。此外,系統每季都會執行使用者存取權稽核,期間會審查每個使用者帳戶,判斷是否具有適當存取權。
  • 重新發出資料:Google 擁有自動工具,可於內部偵測資料報表中所有的差異並發出相關快訊。Google 相關人員會回應這些快訊,並採取適當的修正動作。系統會依個案情況,處理大型資料的重新發布作業。
  • 電子記錄保留期:系統會備份所有原始廣告伺服器記錄,並至少保留 18 個月。

裝置分類方法

Google 同時使用內、外部使用者代理程式與行動應用程式 SDK 資料,將裝置分類。Google 不仰賴任何第三方來分類裝置。

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