Zgodność ze standardami organizacji IAB

Ten dokument zawiera krótki opis procedury stosowanej w usłudze Google Ad Manager do pomiaru liczby wyświetleń. Dodatkowe materiały wykraczające poza zakres tego dokumentu znajdziesz w Wytycznych dotyczących pomiaru liczby wyświetleń reklam organizacji IAB.

• Pomiar liczby wyświetleń
  • Dobór próby
  • Dane
  • Technika wdrożenia inicjowanego przez klienta
  • Odpowiedź powodująca pomiar liczby wyświetleń reklam
  • Ograniczenia związane ze stosowaniem określonego sposobu wywoływania pomiaru
  • Śledzenie grupowe
  • Techniki pomijania pamięci podręcznej
  • Metoda rejestrowania
  • Inne fakty dotyczące pomiaru
• Proces planowania i wyświetlania reklam
• Metodologia wykrywania i filtrowania nieprawidłowego ruchu
• Raportowanie danych

---

Pomiar liczby wyświetleń

Dobór próby

Proces pomiaru nie dotyczy próby, ale całej populacji. Dlatego też nie wykonuje się całościowych oszacowań ani statystycznych przewidywań danych. Metodologia pomiaru uwzględnia wszystkie zarejestrowane operacje wyświetleń (po zastosowaniu procedur filtrowania).

Dane

Na podstawie liczby wyświetleń, liczby kliknięć i współczynników klikalności reklam displayowych (banerów) Ad Manager generuje te dane o odbiorcach: sieć, reklamodawca, sprzedawca, kreacja, jednostka reklamowa, miejsce docelowe, data i godzina. W tym dokumencie skupiono się jednak na zagadnieniach pomiaru i raportowania liczby wyświetleń reklam.

Technika wdrożenia inicjowanego przez klienta

Żądania reklam prowadzące do ich wyświetlenia są inicjowane przez żądanie HTTP wygenerowane przez umieszczone w zawartości strony tagi <script>, które są renderowane po wykonaniu odpowiedniego działania przez przeglądarkę. W przypadku każdego wyświetlenia reklamy trzeba dodać wywołanie JavaScriptu googletag.defineSlot. Za każdym razem, gdy przeglądarka wywołuje metodę googletag.display, do serwera wysyłane jest osobne żądanie HTTP w celu pobrania reklamy.

Zobacz przykładowy tag wydawcy Google.

Odpowiedź powodująca pomiar liczby wyświetleń reklam

Tag reklamowy w JavaScripcie GA_googleFillSlot powoduje wysłanie żądania HTTP do serwera reklam. Serwer wybiera reklamę i zwraca kod serwera „200” z kodem JavaScriptu kierującym przeglądarkę do treści reklamowej – kreacji z serwera Google lub tagu reklamy firmy zewnętrznej. Zliczanie następuje wtedy, gdy serwer reklam obsługuje wywołanie reklamy i udostępnia jej treść. W tym wdrożeniu pomiar jest dokonywany na podstawie serwerów reklam wybierających i zwracających treści reklamowe, zanim reklama zostanie wyświetlona użytkownikowi.

Ograniczenia związane ze stosowaniem określonego sposobu wywoływania pomiaru

• Usługa Ad Manager rejestruje wyświetlenie, gdy jej serwer odbiera od przeglądarki żądanie reklamy i wybiera ją, ale przed wyświetleniem treści wybranej reklamy. W niektórych sytuacjach może to spowodować zawyżenie liczby wyświetleń, jeśli użytkownik opuści stronę po wykonaniu działania na tagu reklamy Ad Managera i zliczeniu wyświetlenia, ale przed wyświetleniem treści reklamy.
• Wyświetlenia reklam realizowane w wyskakujących okienkach i elementach pop-under (łącznie nazywanych w dalszej części „wyskakującymi okienkami”) może blokować funkcja blokowania wyskakujących okienek. Jeśli wydawca poprawnie zastosuje tagi reklam Ad Managera, funkcja blokowania wyskakujących okienek, która uniemożliwia otwarcie wyskakującego okienka, zablokuje też wysłanie żądania tagu reklamy (który pełni również funkcję zasobu pomiarowego), dzięki czemu wyświetlenie reklamy nie zostanie zarejestrowane. Wyświetlenie zostanie jednak zarejestrowane po otwarciu wyskakującego okienka z reklamą, nawet jeśli zostanie ono zablokowane przez funkcję blokowania wyskakujących okienek.

Śledzenie grupowe

Grupowe wczytywanie reklam nie jest obsługiwane. Każda reklama jest wczytywana – a tym samym rejestrowana – pojedynczo.

Techniki pomijania pamięci podręcznej

Za pomocą funkcji JavaScriptu Ad Manager automatycznie umieszcza losową liczbę w adresie URL w przypadku każdego wywołania serwera reklam. Ogranicza to możliwość umieszczania tagu reklamy Ad Managera w pamięci podręcznej. Ad Manager obsługuje też wstawianie makr do pomijania pamięci podręcznej (losowych liczb tworzących niepowtarzalne adresy URL) w przypadku reklam renderowanych przez serwery reklamowe firm zewnętrznych. Działanie funkcji zależy jednak od tego, czy wydawca prawidłowo oznaczył jednostki reklamowe tagami.

Metoda rejestrowania

• Aby zapewnić wystarczającą wydajność, Google korzysta z wielu serwerów reklam, z których każdy zawiera plik dziennika przetwarzany w sposób ciągły i scentralizowany. Po przetworzeniu dziennych wyników wykorzystywane są zautomatyzowane procedury, które zapewniają poprawną obsługę wszystkich plików dziennika. W przypadku wystąpienia nietypowej aktywności lub błędów wywoływany jest alert, który jest następnie sprawdzany. Przetworzenie dzienników i zarejestrowanie danych statystycznych dotyczących wyświetlenia reklamy może odbywać się z maksymalnie 4-godzinnym opóźnieniem.
• Poniżej znajduje się opis niektórych rejestrowanych elementów i ich funkcji w tym procesie:
  • Adres IP: oznacza adres użytkownika wysyłającego żądanie. Jest on używany w procesie filtrowania między innymi do identyfikowania i usuwania ruchu niegenerowanego przez użytkowników oraz wewnętrznego ruchu Google.
  • Klient użytkownika: ciąg tekstowy zawierający informacje identyfikacyjne dotyczące przeglądarki, który jest wysyłany przez przeglądarkę do serwera. Służy on w procesie filtrowania głównie do identyfikacji i usuwania ruchu niegenerowanego przez użytkowników.
  • Data/godzina: data i godzina rejestracji żądania przez serwer reklam Ad Managera.
  • Treść reklamy: informacje identyfikacyjne dotyczące treści wybranej przez serwer reklam Ad Managera.
  • Wydawca: identyfikuje powiązaną witrynę wydawcy wywołującą miejsce docelowe reklamy.
  • Jednostka reklamowa: identyfikuje lokalizację, w której reklama ma zostać umieszczona w witrynie wydawcy. Z jednostką reklamową może być powiązanych nawet kilka elementów zamówienia.
  • Element zamówienia: identyfikuje daną kampanię/kreację klienta.

Inne fakty dotyczące pomiaru

• Funkcje blokowania wyskakujących okienek: wyświetlenia reklam realizowane w wyskakujących okienkach mogą zostać uniemożliwione przez funkcję blokowania wyskakujących okienek. Jeśli wydawca poprawnie zastosuje tagi reklam Ad Managera, funkcja blokowania wyskakujących okienek, która uniemożliwia otwarcie wyskakującego okienka, zablokuje też wysłanie żądania tagu reklamy (który pełni również funkcję zasobu pomiarowego), dzięki czemu wyświetlenie reklamy nie zostanie zarejestrowane.
• Przeglądarki z dezaktywowaną obsługą JavaScriptu lub bez niej: niektóre starsze przeglądarki oraz urządzenia inne niż komputery mogą nie obsługiwać JavaScriptu, a użytkownicy nowszych przeglądarek mogą dezaktywować jego obsługę, co uniemożliwia wykonywanie programów i skryptów JavaScript. Prawidłowa implementacja Ad Managera wykorzystuje funkcję JavaScriptu do generowania tagów reklam. Przeglądarki, które nie mogą wykonywać kodu JavaScriptu, nie generują wywołania reklamy, przez co nie komunikują się z serwerem reklam Ad Managera (nie zostaną wyświetlone ani zliczone żadne reklamy).
• Oprogramowanie do blokowania reklam: niektóre przeglądarki i narzędzia umożliwiają użytkownikowi blokowanie treści (w tym reklam) na podstawie domeny, do której zostało wysłane żądanie treści. Może to obejmować blokowanie grafik pochodzących z wybranych domen, a także zapobieganie wysyłaniu jakichkolwiek żądań do tych domen. Techniki blokowania reklam lub oprogramowanie blokujące wysyłanie żądań do domeny Ad Managera mogą nie mieć wpływu na pomiar liczby wyświetleń, ponieważ w tej sytuacji zablokowane mogą zostać zarówno żądania reklamy, jak i pomiary, co skutkuje poprawnym zliczeniem 0 wyświetleń. Jednak oprogramowanie blokujące reklamy, które uniemożliwia wyświetlanie obrazów lub treści z serwera kreacji, ale nie blokuje serwerów reklam Ad Managera, może doprowadzić do zawyżenia liczby wyświetleń, jeśli żądanie reklamy zostanie przetworzone i zliczone, ale przeglądarka zapobiegnie wyświetleniu kreacji. Dodatkowo użytkownik może dostosować niektóre narzędzia do blokowania reklam tak, aby blokowały treści na podstawie rozmiaru grafiki. Oprogramowanie porównuje wtedy rozmiar obrazu lub kreacji ze zbiorem parametrów filtra i jeśli znajdzie dopasowanie, blokuje dany obraz. Może to skutkować zawyżeniem liczby wyświetleń.

• Wyłączone renderowanie obrazów: użytkownicy mogą wyłączyć renderowanie obrazów w przeglądarce. W takiej sytuacji przeglądarka użytkownika nie wysyła żądań obrazu do serwerów kreacji i użytkownicy nie zobaczą kreacji (w standardowych formatach graficznych). Przeglądarka może jednak wciąż renderować reklamy multimedialne. Przeglądarka użytkownika może nadal wysyłać wstępne żądania do serwera reklam Ad Managera. Może to doprowadzić do zawyżenia liczby wyświetleń statycznych kreacji graficznych, bo są one zliczane po wysłaniu żądania, ale przed wyświetleniem reklamy w przeglądarce.

• Automatyczne odświeżanie: każde odświeżenie strony powoduje wysłanie do serwera reklam nowego żądania, co prowadzi do zliczania kolejnych wyświetleń.

• Inne ograniczenia: oprócz ograniczeń pomiarowych opisanych powyżej niektóre wpisy dziennika mogą być uszkodzone lub z innego powodu nieprzydatne do zbierania informacji o wyświetleniach reklamy.

Proces planowania i wyświetlania reklam

Więcej informacji znajdziesz w artykule Okresy aktualizacji zmian w usłudze Ad Manager.

Metodologia wykrywania i filtrowania nieprawidłowego ruchu

Google stara się identyfikować i filtrować podstawowy oraz nietypowy nieprawidłowy ruch, korzystając z identyfikatorów, aktywności i wzorców opartych na danych. Obecnie akredytacją objęte jest przypisywanie podstawowego nieprawidłowego ruchu tylko w usłudze Ad Manager. Obejmuje to aktywność, której nie generują użytkownicy, oraz domniemane oszustwa związane z ruchem. Wydawcy, reklamodawcy lub ich przedstawiciele nie zawsze mogą znać lub rozpoznawać tożsamość i zamiary użytkowników, dlatego mało prawdopodobne jest wykrycie i zapobiegawcze wykluczenie całego nieprawidłowego ruchu pojawiającego się w sporządzanych raportach. Aby chronić procedury filtrowania nieprawidłowego ruchu przed ujawnieniem lub odtworzeniem szczegółowych informacji na temat ich działania, informacje wykraczające poza podane w „Wytycznych dotyczących pomiaru wyświetleń reklam” będą przekazywane wyłącznie audytorom w ramach prowadzonych przez nich prac.

• Dzienniki reklam: dzienniki reklam Ad Managera są analizowane w drodze filtrowania pod kątem nieprawidłowych zdarzeń i ruchu niegenerowanego przez użytkowników. Celem jest uzyskanie plików z łącznymi danymi o wyświetlaniu reklam.
• Nieprawidłowe zdarzenia: w procesie filtrowania pewne wpisy w dzienniku są usuwane, bo odpowiadają sytuacjom innym niż użyteczny wpis w dzienniku. Jest tak na przykład wtedy, gdy serwer nie rozpoznał żądania i przypisał mu stan kodu błędu. Usuwane są też wpisy niepełne lub uszkodzone. Proces Google wymaga, by żądanie zawierało określone pola wypełnione w sposób pełny i poprawny. Jeśli któregoś z tych pól brakuje lub jest ono nieprawidłowe, wpis dziennika jest odrzucany.
• Wyświetlenia nieaktywnych reklam z rozpoczętym renderowaniem: wyświetlenia (metodą rozpoczętego renderowania) są uznawane za nieaktywne. Zgodnie z definicją są to wyświetlenia na urządzeniu odbierającym żądania reklamy lub pytania o stawkę w sposób ciągły podczas sesji trwającej ponad 16 godzin bez zdarzenia resetowania. Sesje są resetowane codziennie o 5:00 czasu lokalnego i gdy urządzenie oczekuje na żądanie dłużej niż 30 minut. Resetowanie następuje też po każdym poleceniu ping interakcji VAST (np. wstrzymania, wyciszenia, wyłączenia wyciszenia, zmian głośności). Brak aktywności jest obecnie mierzony tylko w przypadku urządzeń CTV.
• Ruch niegenerowany przez użytkowników: ruch generowany przez różnego typu roboty i klienty (łącznie nazywane robotami) oznacza automatyczną aktywność w witrynie. Polega ona na wysyłaniu przez programy żądań dotyczących stron w witrynie i rekurencyjnym korzystaniu z linków prowadzących do innych stron w witrynie, w tym w wielu przypadkach z linków do serwerów reklam. Taką aktywnością mogą się wykazywać narzędzia do monitorowania systemu służące do sprawdzania, czy witryna funkcjonuje poprawnie, oraz procesy indeksowania i pobierania treści, takie jak te stosowane przez wyszukiwarki do gromadzenia danych w bazach. Gdy przeglądarka użytkownika lub robot wysyła do serwera WWW żądanie udostępnienia treści, zazwyczaj z tym żądaniem przekazuje określone dane, w tym adres IP oraz klienta użytkownika. Klient użytkownika zwykle udostępnia serwerowi WWW określone informacje, takie jak typ przeglądarki (Internet Explorer, Firefox, Safari, Netscape, Opera itp.), jej wersja, system operacyjny komputera itd. Może też udostępnić informacje umożliwiające zidentyfikowanie go przez serwer. Służą one do odfiltrowania ruchu niegenerowanego przez użytkowników.
• Kwalifikacja partnerów biznesowych: wszyscy klienci korzystający z Ad Managera muszą przestrzegać Zasad programu dotyczących platform. Zasady te zakazują partnerom angażowania się w nieprawidłową aktywność. Więcej dowiesz się w sekcji „Nieprawidłowa aktywność”. Google filtruje nieprawidłowy ruch na bieżąco i sprawdza partnerów biznesowych, którzy uzyskują dużą ilość takiego ruchu. Konta partnerów stale otrzymujące dużą ilość nieprawidłowego ruchu mogą zostać zawieszone lub zamknięte.

• Dodatkowe szczegółowe informacje o filtrowaniu:

  • Źródła danych używanych do identyfikowania aktywności, której nie generują użytkownicy: Google korzysta z międzynarodowej listy robotów IAB i ABCe oraz z dodatkowych filtrów opracowanych na podstawie dotychczasowych działań robotów. Stosowany jest plik z wykluczeniami Lista robotów (ang. IAB Robots List) przygotowany przez organizację IAB.
  • Procesy filtrowania na podstawie aktywności: identyfikacja na podstawie aktywności obejmuje wykonywanie analiz określonych typów wzorców w poszukiwaniu zachowań, które świadczą o ruchu niegenerowanym przez użytkowników. Zespół Google ds. jakości ruchu z reklam dysponuje systemami do wykrywania podejrzanych działań i odpowiednio je odfiltrowuje.
  • Całe filtrowanie odbywa się pasywnie, po fakcie: użytkownik (przeglądarka, robot itd.) otrzymuje żądanie bez wskazania, że wygenerowany przez niego ruch został oznaczony flagą lub zostanie w inny sposób przefiltrowany i usunięty. Dzieje się tak dlatego, że Google nie chce dawać klientowi użytkownika żadnych znaków, że jego aktywność uruchomiła któryś z mechanizmów filtrowania. W niektórych przypadkach wykorzystywany jest również mechanizm blokujący (gdy jest prawdopodobne, że wygenerowane żądanie reklamy doprowadzi do nieprawidłowej aktywności). Według danych historycznych w ruchu zarezerwowanym blokowanych jest mniej niż 0,5% żądań reklamy.
  • Automatyczne odświeżanie: automatyczne odświeżanie korzysta z kodu HTML, aby po upływie określonego czasu automatycznie ponownie wczytywać w przeglądarce zaktualizowaną stronę wraz z nowymi wyświetleniami reklam. Google nie kontroluje bezpośrednio funkcji automatycznego odświeżania inicjowanej w witrynie wydawcy ani nie ma wpływu na to, czy wszyscy wydawcy ujawnią i zgłoszą, że korzystają z tej funkcji. Google ma jednak mechanizmy, które aktywnie analizują ruch związany z automatycznym odświeżaniem i dzielą go na segmenty na potrzeby kontroli wewnętrznej.
  • Częstotliwość filtrowania: filtry nieprawidłowego ruchu działają cały czas w ramach systemu przetwarzania raportowanych danych. Więcej informacji o harmonogramach przetwarzania raportów.

  • Aktualizacje systemów filtrujących: Google stale aktualizuje systemy filtrowania nieprawidłowego ruchu. Po zaktualizowaniu procesów filtrowania kampanie są analizowane w celu wykrycia tych, na które zmiana ma istotny wpływ. Google powiadamia klientów, do których należą takie kampanie, o ile jest to konieczne i nie prowadzi do analizy wstecznej procesów filtrowania ruchu.

  • Ruch generowany z Google: wdrożyliśmy procesy eliminowania aktywności pochodzącej z wewnętrznych adresów IP Google.

Odsetek decyzji w przypadku zarezerwowanego ruchu w usłudze Ad Manager wynosi 100% (na podstawie analizowanej próbki danych).

Raportowanie danych

• Google zgłasza wyświetlenia reklam użytkownikom Ad Managera za pomocą dostępnej w tej usłudze aplikacji do tworzenia elektronicznych raportów online.
• Dane w raportach o odbiorcach obejmują liczbę wyświetleń reklam, liczbę kliknięć i współczynniki klikalności oraz dotyczą tych elementów: sieć, reklamodawca, sprzedawca, kreacja, jednostka reklamowa, miejsce docelowe, data i godzina. Ad Manager tworzy raporty z danymi o odbiorcach na podstawie różnych wskaźników (np. zamówienia, godziny czy kreacji posortowanych według daty). Podczas tworzenia raportów z danymi nie są stosowane żadne procedury szacowania ani przybliżania wartości.
• Dane są zazwyczaj raportowane według ustawień strefy czasowej wydawcy.
• Ad Manager zbiera dane statystyczne w sposób ciągły, jednak mogą się one pojawiać w raportach z maksymalnie 4-godzinnym opóźnieniem. Statystyki za poprzedni miesiąc zamykamy pierwszego dnia każdego miesiąca około godziny 3:00 czasu pacyficznego.

• Procedury gwarancji jakości poprzedzające wydanie:

  • Procesy Google obejmują protokoły zgłaszania formalnych wniosków o zmianę i systemy do ich śledzenia. Po złożeniu wniosku o zmianę informacje o tym muszą zostać wprowadzone do narzędzi do śledzenia zmian i zarządzania nimi. W narzędziach tych dokumentuje się również fakt zatwierdzenia zmiany. Potem zmiany wprowadza i sprawdza się przy użyciu zautomatyzowanych narzędzi testujących lub za pomocą testów ręcznych (np. testowania jednostkowego) w zależności od charakteru zmiany i potrzeb. Po ukończeniu testowania jednostkowego powstaje kompilacja zawierająca wszystkie ostatnie zmiany, które są sprawdzane w równoległym środowisku testowym. Po pomyślnym ukończeniu testu kompilacji zmiany są przenoszone do wersji produkcyjnej.
  • Systemy kontroli dostępu wykorzystuje się do wymuszania dostępu do różnych systemów, a także do egzekwowania uprawnień, tak aby tylko autoryzowani pracownicy mogli zatwierdzać zmiany w programach i systemach oraz przenosić je do środowiska produkcyjnego. Google utrzymuje formalne procesy służące do udzielania, modyfikowania i blokowania dostępu użytkownikom w środowisku Ad Managera kontrolowanym przez Google. Dodatkowo co kwartał przeprowadzamy audyty dostępu, podczas których sprawdzamy każde konto użytkownika, aby określić, czy uprawnienia dostępu są odpowiednie.
• Ponowne wydawanie danych: Google dysponuje zautomatyzowanymi narzędziami do wykrywania wszelkich rozbieżności w raportach z danymi i generowania wewnętrznych alertów na ten temat. Pracownicy Google reagują na te alerty i podejmują odpowiednie działania naprawcze. Ponowne wydawanie danych w większej skali jest realizowane w sposób indywidualny.

• Okres przechowywania zapisów elektronicznych: w przypadku wszystkich nieprzetworzonych dzienników serwerów reklam tworzone są kopie zapasowe, które są przechowywane przez co najmniej 18 miesięcy.

Metodologia klasyfikacji urządzeń

Do klasyfikowania rodzajów urządzeń Google korzysta z kombinacji danych pakietu SDK klienta użytkownika i aplikacji mobilnej pochodzących ze źródeł wewnętrznych i zewnętrznych. Google nie korzysta w tym celu z usług innych firm.