Identität bestätigen

Sobald Ihre Einnahmen die Mindesteinnahmen für die Bestätigung erreicht haben, müssen Sie Ihre personenbezogenen Daten (Identität und Adresse) für Ihr Konto bestätigen. Sie müssen Ihre Identität bestätigen, damit Sie weiterhin Anzeigen ausliefern und Zahlungen von Google Ad Manager erhalten können. So können wir überprüfen, ob Ihre Kontoinformationen korrekt sind, und Sie besser vor Betrug schützen.

Note for MCM publishers

For MCM Manage Inventory child publishers:

• The verification threshold isn't used. Rather, address verification begins after ID verification is complete. 
• Ads sold via traditional transactions will continue to serve throughout the verification process. Programmatic transactions will not serve ads until the verification process is complete. 
• Timeline: All MCM children onboarded after April 3, 2024, are subject to these verifications.

Wenn Ihre Identität bestätigt werden muss, werden die Zahlungen auf Ihr Konto vorübergehend ausgesetzt. Sie werden erst nach der erfolgreichen Bestätigung Ihrer Identität aufgefordert, Ihre Adresse per PIN zu bestätigen.

Sie haben ab dem Datum, an dem wir Sie das erste Mal auffordern, Ihre Identität zu bestätigen, 45 Tage Zeit, die erforderlichen Dokumente in Ihrem Konto einzureichen. Falls uns die Dokumente nach 45 Tagen nicht vorliegen oder Ihre Identität anhand der Dokumente nicht bestätigt werden kann, werden in Ihrem Inventar keine Anzeigen mehr ausgeliefert.

Identität bestätigen

1. Melden Sie sich in Google Ad Manager an.
2. Klicken Sie auf Zahlungen und dann auf Bestätigungsprozess.
3. Führen Sie unter „Identitätsüberprüfung“ die erforderlichen Schritte aus, um Ihre Identität zu bestätigen.
   

Die Bestätigung kann bis zu 2 Tage dauern. Nach der Genehmigung wird in Ad Manager der Bestätigungsstatus „Abgeschlossen“ angezeigt.

Dokumente einreichen

Hier einige Tipps zum richtigen Einreichen Ihrer Dokumente:

• Verwenden Sie in allen Dokumenten denselben vollständigen Namen.
• Reichen Sie nur Dokumente ein, die aktuell und nicht abgelaufen sind.
• Erfassen Sie das gesamte Dokument. Das Foto muss scharf und der Text gut lesbar sein.
• Vermeiden Sie Reflexionen und Blendeffekte.
• Unvollständige oder verdeckte Dokumente und zu dunkle, verschwommene Fotos werden nicht akzeptiert.
• Bitte laden Sie ausschließlich Ihr eigenes Ausweisdokument hoch. Das Hochladen anderer Dokumente kann eine Kontosperre nach sich ziehen.

Anforderungen an Dokumente für individuelle Konten

Das Ausweisdokument muss ein amtlicher Ausweis sein, z. B. ein Reisepass, ein Personalausweis, ein Führerschein oder ein Aufenthaltstitel (diese Aufzählung ist nicht vollständig).

Anforderungen an Dokumente für Geschäftskonten

• Existenznachweis der Organisation
• Gültiger amtlicher Lichtbildausweis eines bevollmächtigten Vertreters

Der Existenznachweis der Organisation muss:

• es Google ermöglichen, die aktuelle Existenz der Organisation zu bestätigen; abgelaufene Dokumente oder Dokumente, aus denen hervorgeht, dass die Organisation nicht oder nicht mehr existiert, können nicht akzeptiert werden.
• von einer ausstellenden Behörde ausgefertigt sein, z. B. der Bundes-, Landes- oder Kommunalverwaltung, einer öffentlichen Einrichtung (z. B. Steuerbehörde, Börsenaufsichtsbehörde), der Handelskammer oder des Handelsregisters. Stromrechnungen, Kontoauszüge, Versicherungsverträge oder Mietverträge sind ausgenommen.

Wenn wir Ihre Identität nicht bestätigen können

Es kann vorkommen, dass wir Ihre Identität anhand der von Ihnen bereitgestellten Dokumente nicht bestätigen können, weil sie beispielsweise unscharf oder nicht lesbar sind. Wir werden Sie in diesem Fall informieren und Ihnen die Möglichkeit bieten, die Dokumente noch einmal einzureichen.

Um Missbrauch vorzubeugen, ist die Anzahl der Bestätigungsversuche begrenzt. Wenn Sie die maximale Anzahl an Versuchen erreicht haben, wenden Sie sich bitte an uns.

Die Zahlungsaussetzung für Ihr Konto wird erst dann aufgehoben, wenn wir Ihre Identität bestätigt haben.

Gründe für die Ablehnung des Ausweisdokuments und Abhilfemaßnahmen

Alle maximieren  Alle minimieren

Der Name im Dokument stimmt nicht mit dem Namen in Ihrem Profil überein

Überprüfen Sie, ob der Name in Ihrem Konto richtig geschrieben ist. Ist dies nicht der Fall, müssen Sie den im Konto angegebenen Namen korrigieren und anschließend das Ausweisdokument noch einmal einreichen.

Das Dokument zeigt, dass Sie noch keine 18 Jahre alt sind

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um Google Ad Manager verwenden zu können. 

Das Land im Dokument stimmt nicht mit dem Land in Ihrem Profil überein

Das im Dokument genannte Land muss mit dem in Ihrem Zahlungsprofil genannten Land übereinstimmen. Wenn Sie einen gültigen Ausweis haben, der mit dem Namen in Ihrem Konto übereinstimmt, das Ausstellungsland aber nicht mit dem Land in Ihrem Zahlungsprofil übereinstimmt, wenden Sie sich bitte an uns.

Das eingereichte Dokument ist ungültig

Reichen Sie ein gültiges amtliches Ausweisdokument ein. Akzeptiert werden Reisepass, Führerschein oder Personalausweis.

Das eingereichte Dokument wird nicht unterstützt

Unser System akzeptiert folgende Dokumente: Reisepass, Führerschein oder Personalausweis.

Ihre Unternehmensinformationen konnten nicht bestätigt werden

Der in Ihrem Konto genannte Unternehmensname muss mit dem in amtlichen Registrierungsdokumenten genannten Namen übereinstimmen. Ist dies nicht der Fall, müssen Sie den im Konto angegebenen Namen des Unternehmens korrigieren und anschließend das Ausweisdokument noch einmal einreichen.

Ihre Geschäftsadresse konnte nicht bestätigt werden

Überprüfen Sie, ob die Geschäftsadresse in Ihrem Konto der Adresse in den amtlichen Registrierungsdokumenten entspricht. Ist dies nicht der Fall, müssen Sie die im Konto angegebene Adresse korrigieren und anschließend das Ausweisdokument noch einmal einreichen.

Bei Ihren Dokumenten sind Probleme mit der Erkennbarkeit aufgetreten

Das Bild muss lesbar, scharf und frei von Reflexionen und Blendeffekten sein. Bitte beheben Sie folgende Probleme:

• Ein Teil des Dokuments ist nicht sichtbar: Achten Sie darauf, dass Sie das gesamte Dokument erfassen.
• Das Dokument ist zu dunkel und nicht lesbar: Nehmen Sie ein neues Foto des Dokuments auf.
• Auf dem Dokument gibt es eine Reflexion oder einen Blendeffekt: Nehmen Sie ein neues Foto des Dokuments auf. 
• Das Foto des Dokuments ist unscharf: Nehmen Sie ein neues Foto des Dokuments auf. Achten Sie darauf, das gesamte Dokument zu erfassen.
• Das Foto des Dokuments ist zu klein: Nehmen Sie ein neues Foto des Dokuments auf. Das Bild muss so groß sein, dass Name und Adresse gut zu erkennen sind. 

Das Dokument ist abgelaufen oder nicht aktuell

Reichen Sie ein anderes amtliches Ausweisdokument mit gültigem Ablaufdatum ein. Akzeptiert werden Reisepass, Führerschein oder Personalausweis.

Das Dokument konnte nicht bestätigt werden

Reichen Sie ein gültiges amtliches Ausweisdokument ein. Laden Sie bitte nur Ihr eigenes Ausweisdokument hoch, alles andere kann dazu führen, dass Ihr Konto gesperrt wird.

Name Ihres Zahlungsprofils nach Abschluss der Identitätsbestätigung ändern

Nachdem Sie Ihre Identität erfolgreich bestätigt haben, können Sie Ihren Namen in Ihrem Zahlungsprofil nicht mehr ändern. Wenn Sie einen gültigen Grund für die Änderung Ihres Namens haben, wenden Sie sich bitte an uns.