了解可能导致您没有收到 PIN 码的原因
本文将介绍您可能未收到 Google Ad Manager PIN 码的原因，并提供了问题排查步骤。还将介绍 MCM 发布商的验证流程，并解答有关 PIN 码和地址验证的常见问题。
本页内容：
未收到 PIN 码的可能原因
有好几种原因可能导致您尚未收到 PIN 码：
| 可能的原因 | 需要检查的事项 | 解决办法 |
|---|---|---|
| 您未验证自己的身份。 | 您是否已提交身份证件来验证身份？ | 如果还未提交，请依次前往支付和验证检查，然后提交您的证件。只有在您成功验证身份后，我们才会向您寄送 PIN 码。 |
| 您尚未收到为您的账号寄送 PIN 码的通知。 | Ad Manager 中是否显示了 PIN 码通知？ |
如果没有，请等到您的新账号余额达到进行验证所需的最低限额。 请注意，对 MCM MI 子发布商而言，进行验证所需的最低限额并不适用。当您完成身份验证后，我们会立即向您寄送 PIN 码。 |
| 您的 PIN 码尚未发送。 | 您的账号余额达到进行验证所需的最低限额后，有没有满 1 周？ | 如果没有，请等待至少 1 周的时间，以便我们为您生成 PIN 码并寄给您。 |
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您等待的时间不够长，PIN 码还未来得及送达。 PIN 码通常会在 4 周内寄到您手上，但也可能需要更长时间，具体取决于您所在的地理位置。 |
您的 PIN 码寄出后，有没有满 3 周？ 如需查看 PIN 码的寄送日期，请在 Ad Manager 中依次点击支付和验证检查。PIN 码的寄送日期会显示在“地址验证”下。 |
如果未显示，请至少等待 3 周，以便 PIN 码送达。 如果您在 3 周后仍未收到 PIN 码，可以申请替代 PIN 码。 您的替代 PIN 码将与您最初申请的 PIN 码完全一样。因此，您可以输入所收到的任何一组 PIN 码，不必考虑接收顺序。 |
| 您的付款地址无效。 | 您的 Ad Manager 账号中的详细收款地址是否正确？ | 如果不正确，请在您的 Ad Manager 账号中更改收款地址。 更新地址后，请从上一个 PIN 码寄出之日起等待 3 周，然后申请向更新后的地址寄送替代 PIN 码。 |
| 注意：如果您已申请第 4 个替代 PIN 码，但在 3 周后仍未收到该 PIN 码，请与我们联系。 | ||
注意：对于 MCM 工具中拥有“管理广告资源”权限的子发布商：
- 未使用进行验证所需的最低限额。而是在完成身份验证后开始进行地址验证。
- 如果您所在的地区支持在线验证，您可以通过我们的合作伙伴 Persona 使用更快捷的在线验证流程。详细了解 Persona。
- 在整个验证流程中，通过传统交易销售的广告会继续投放。在验证流程完成之前，程序化交易将不会投放广告。
常见问题解答
什么是有效的收款地址？
有效的收款地址是指可以接收普通邮件的地址。以下是您可以遵循的标准地址格式示例：
- 地址第 1 行：城市名称，区/住宅小区名称，街道名称门牌号码
- 地址第 2 行（如适用）：建筑物名称，楼层号单元号
- 邮政编码：当地格式的邮政编码
我的地址验证失败了，该怎么办？
如果您输错 PIN 码 3 次，地址验证将失败，您的账号也将停止展示广告。如需重置 PIN 码验证次数限制，请申请替代 PIN 码。
注意：PIN 码是指 Google 在您的账号余额达到进行验证所需的最低限额时生成的一个具有唯一性的 6 位数字。PIN 码与发布商 ID 不同。
4 个月后我还是没有通过地址验证，我的程序化广告目前也未展示。该怎么办？
如果 4 个月后您仍未验证您的地址，我们将停止在您的广告资源上展示广告。如需延长地址验证期限，请与我们联系。
注意：预订型广告系列将继续投放
我申请了多个 PIN 码，是否需要等待最新的 PIN 码？
Google 会为每个账号生成一个具有唯一性的 6 位数 PIN 码。您的替代 PIN 码将与原 PIN 码完全相同。如果先收到原 PIN 码，您仍然可以使用。