Ganhos estimados vs. efetivos

Os relatórios da sua conta têm como objetivo fornecer estimativas sobre a atividade atual da conta. No entanto, os ganhos estimados no separador Relatórios de desempenho da sua conta só se tornam efetivos no final do mês, altura em que fazemos os ajustes relativos às impressões ou aos cliques inválidos. A receita de impressões e cliques inválidos é reembolsada aos anunciantes afetados. Ao mesmo tempo, certificamo-nos de que recebe o pagamento relativo aos ganhos efetivos nos quais se incluem todos os cliques e impressões válidos. O valor dos ganhos efetivos é publicado na página Pagamentos e no separador Histórico de transações.

As deduções por atividade inválida podem originar diferenças entre os ganhos estimados e os ganhos efetivos. Procedemos desta forma para garantir que os nossos anunciantes só pagam por tráfego válido, o que, por sua vez, protege o nosso ecossistema de publicidade mais alargado, do qual também faz parte.

Reservamo-nos também o direito de ajustar os ganhos de um publicador no caso de um anunciante, que tenha anunciado no Website do publicador, falhar o pagamento. Estes anunciantes podem ter usado cartões de crédito roubados ou não ter cumprido de outra forma os pagamentos. A Google trabalha incessantemente para garantir que estas ocorrências são raras, de modo a manter um ecossistema seguro para utilizadores, publicadores e anunciantes.

Para manter a integridade do nosso sistema de deteção de atividade inválida e impedir os utilizadores de contornarem o sistema, não podemos disponibilizar detalhes acerca de como foi feito o ajuste por dia ou por site ou app. Implementámos estas proteções de atividade inválida para que a nossa rede de aplicações e sites do Ad Manager continue a ser um ambiente seguro e útil para anunciantes, publicadores e utilizadores. 

No entanto, seguem-se alguns passos que ajudam a identificar e a reduzir a atividade inválida:

• Use o Google Analytics no Ad Manager para investigar alterações nas origens de tráfego durante os últimos 90 dias. Procure picos de tráfego/transferências de origens desconhecidas.
• Consulte as orientações de implementação.  Quando não são implementados da melhor forma, os anúncios podem originar um número elevado de cliques inválidos. Consulte as orientações sobre anúncios intercalares e as orientações sobre anúncios de faixa. Muitas vezes, a atividade inválida resulta de uma má implementação dos anúncios, que pode ser corrigida.
• Denuncie impressões ou cliques inválidos nos seus anúncios com o nosso formulário de especialistas em qualidade do tráfego (AdSense/AdMob). Nessa denúncia, forneça o máximo de informações possível. Os detalhes fornecidos ajudam a nossa equipa de qualidade do tráfego na investigação da sua conta. Pode não receber uma resposta pessoal, mas adicionamos uma nota à sua conta para referência futura.

Para obter informações adicionais sobre a qualidade do tráfego de anúncios, visite o Centro de recursos de qualidade do tráfego de anúncios.