Hãy sử dụng Trung tâm chính sách để giải quyết các vấn đề một cách nhanh chóng và hiệu quả nhằm giảm thiểu tác động đến việc phân phát quảng cáo của bạn. Sau khi đã giải quyết vấn đề, bạn có thể yêu cầu xem xét trang web hoặc ứng dụng của mình.
Xác định nguyên nhân của vấn đề
Để bắt đầu giải quyết các vấn đề trên trang web hoặc ứng dụng, hãy nhấp vào Khắc phục trong cột "Hành động". Thao tác này sẽ đưa bạn đến trang Thông tin chi tiết về vấn đề. Trang này mô tả vấn đề mà chúng tôi tìm thấy trên trang web hoặc ứng dụng của bạn. Chẳng hạn như trường hợp yêu cầu quảng cáo đến từ những trang có vấn đề mà bạn đã nhúng vào các trang web. Hãy đọc kỹ nội dung mô tả để xác định những vấn đề cần khắc phục trên trang web hoặc ứng dụng của bạn.
Mẹo: Xem ảnh chụp màn hình
Xin lưu ý rằng bạn chỉ phải khắc phục các lỗi vi phạm chính sách. Bạn không bắt buộc phải thực hiện các thay đổi để khắc phục vấn đề về các quy định hạn chế dành cho nhà xuất bản. Tuy nhiên, nội dung thuộc các quy định hạn chế dành cho nhà xuất bản sẽ bị hạn chế phân phát quảng cáo. Hãy tìm hiểu thêm về các loại vấn đề và trạng thái phân phát quảng cáo.
Nếu bạn vẫn gặp khó khăn trong việc tìm hiểu nguyên nhân của vấn đề, hãy tham khảo mục chính sách trong Trung tâm trợ giúp của Ad Manager hoặc tham khảo Cộng đồng trợ giúp Google Ad Manager.
Mẹo: Sắp xếp thứ tự ưu tiên cho các vấn đề của bạn
Nếu bạn có nhiều trang web và ứng dụng gặp vấn đề, hãy cân nhắc sử dụng các bộ lọc của Trung tâm chính sách để giúp bạn sắp xếp thứ tự ưu tiên cho những trang web và ứng dụng cần khắc phục trước. Ví dụ: bạn có thể lọc ra các trang web và/hoặc ứng dụng có số lượng yêu cầu quảng cáo bị ảnh hưởng nhiều nhất hoặc lọc ra tất cả các trang web và/hoặc ứng dụng bị vô hiệu hóa việc phân phát quảng cáo (biện pháp thực thi nghiêm trọng nhất).
Bạn cũng có thể lọc ra tất cả các vấn đề Phải khắc phục để giúp bạn sắp xếp thứ tự ưu tiên. Các vấn đề Phải khắc phục là lỗi vi phạm chính sách phải được giải quyết. Hãy tìm hiểu thêm về cách sử dụng Trung tâm chính sách.
Yêu cầu xem xét
Sau khi đã thực hiện các thay đổi bắt buộc đối với lỗi vi phạm chính sách và/hoặc thay đổi không bắt buộc đối với nội dung thuộc danh mục hạn chế đối với nhà xuất bản, bạn có thể yêu cầu xem xét trang web hoặc ứng dụng.
Để yêu cầu xem xét trang web hoặc ứng dụng:
- Đăng nhập vào Google Ad Manager.
- Nhấp vào Quản trị
Trung tâm chính sách.
- Nhấp vào Khắc phục bên cạnh trang web hoặc ứng dụng mà bạn muốn yêu cầu xem xét.
- Trong mục "Đã tìm thấy vấn đề", hãy nhấp vào Yêu cầu xem xét.
- Xem lại thông tin trong hộp thoại, sau đó mô tả các thay đổi bạn đã thực hiện để tuân thủ các Chính sách chương trình hoặc giải thích lý do bạn cho rằng một lỗi vi phạm có thể không thích hợp.
- Đánh dấu vào hộp để xác nhận rằng bạn đã sẵn sàng để được xem xét.
- Nhấp vào Yêu cầu xem xét.
Trung tâm chính sách.Trạng thái xem xét
Hãy kiểm tra cột "Trạng thái" trong Trung tâm chính sách để biết thông tin cập nhật về trạng thái xem xét. Nếu trạng thái là Đang được xem xét, tức là trang web hoặc ứng dụng của bạn đang được xem xét và chúng tôi chưa đưa ra quyết định.
Nếu yêu cầu xem xét của bạn bị từ chối, thì bạn sẽ nhận được thông báo qua email và trong phần "Đã tìm thấy vấn đề". Hãy xem lại thông tin chi tiết về lỗi vi phạm chính sách để đảm bảo bạn thực hiện đúng các thay đổi trên trang web hoặc ứng dụng của mình. Sau khi xem lại các chính sách và thực hiện các thay đổi bổ sung, bạn có thể yêu cầu xem xét lại.
Nếu thấy ứng dụng của bạn đã tuân thủ chính sách sau khi xem xét, thì chúng tôi sẽ xóa biện pháp thực thi khỏi Trung tâm chính sách và bạn sẽ nhận được thông báo qua email.
Checking Issue Status in the Policy Center