この記事は、ドメインをすでに送信し、ステータスが [要確認] またはポリシーに関する警告になっているパブリッシャー向けのトラブルシューティング ガイドです。
このページの内容:
- 問題の原因を特定する
- サイトの審査をリクエストする
- アプリの審査をリクエストする
- 複数のページ単位の問題の審査をリクエストする
- 別の解決方法: 広告コードを削除する
- 審査リクエストのステータスを確認する
ポリシーに関する問題を管理する
ポリシー センターを使うと、広告配信への影響を最小限に抑えて、問題をすばやく効率的に解決できます。問題を修正した後、またはサイトやアプリに誤って問題のラベルが付けられていると思われる場合は、サイトまたはアプリの審査をリクエストできます。
問題の原因を特定する
サイトまたはアプリの問題を解決するには、[アクション] 列の [修正] をクリックします。[問題の詳細] ページが開き、サイトまたはアプリで見つかった問題の説明が表示されます。これには、問題のあるサイトに埋め込んだページから広告リクエストが送信された場合も含まれます。説明をよく読み、修正箇所を把握してください。
ヒント: 問題の例を表示する
をクリックします。ポリシーに関する問題は修正する必要があります。規制に関する問題や広告主の設定に関する問題も、広告配信の制限につながり、収益に影響する可能性があるため、確認することをおすすめします。詳しくは、ポリシーに関する問題、規制に関する問題、広告主の設定に関する問題、および広告配信ステータスの概要をご覧ください。
問題の原因が不明な場合は、アド マネージャー ヘルプセンターのポリシーまたは Google アド マネージャー ヘルプ コミュニティをご覧ください。
ヒント: 問題の優先順位を決める
問題の生じているサイトやアプリが多数ある場合は、ポリシー センターのフィルタ機能を使って修正するサイトやアプリの優先順位を決めましょう。たとえば、影響を受けている広告リクエストが多い、または最も重い措置である広告配信の無効化の対象となっているサイトやアプリを抽出します。詳しくは、ポリシー センターの使い方をご覧ください。
ご希望の言語の字幕を表示するには、YouTube の字幕をオンにしてください。動画プレーヤーの右上にある設定アイコン を選択し、[字幕] を選択して言語を指定します。
審査をリクエストする
ポリシー違反を解消するための修正、またはパブリッシャー向け制限コンテンツに関する修正（必要な場合）を加えた後や、問題が誤ってラベル付けされていると思われる場合は、サイトまたはアプリの審査をリクエストすることができます。
サイトの審査をリクエストする
- Google アド マネージャーにログインします。
- [管理者]、[ポリシー センター] をクリックします。
- 審査するサイトの横の [修正] をクリックします。
- [検出された問題] セクションで [審査プロセスを開始] をクリックします。
注: サイトが最近複数回の審査を受け、不承認となった場合、[審査プロセスを開始] ボタンは無効になります。いつサイトの審査を再度リクエストできるようになるかについては、提示された日付をご確認ください。
- ダイアログ ボックスの情報を確認し、プルダウン メニューから審査をリクエストする理由を選択します。
- 広告コードを削除した: 広告コードを削除した場合は、こちらを選択します。広告コードを削除してから 7 ～ 10 日以内に、ポリシー違反はポリシー センターに表示されなくなりますが、Google のシステムには残ります。
- 違反を修正した: サイト上のポリシーに関する問題を解決した場合は、こちらを選択します。再審査請求が認められると、ページまたはサイトに対する違反措置が削除されます。
- 指摘された違反はこのページには該当しないと思う: ページまたはサイトに問題がなく、誤って判断されたと思われる場合は、こちらを選択します。再審査請求が認められると、ページまたはサイトに対する違反措置が削除されます。
- 審査の準備ができたことを確認するチェックボックスをオンにします。
- [審査をリクエスト] をクリックします。
アプリの審査をリクエストする
- Google アド マネージャーにログインします。
- [管理者]、[ポリシー センター] をクリックします。
- 審査するアプリの横の [修正] をクリックします。
- [検出された問題] セクションで [審査プロセスを開始] をクリックします。
- ダイアログ ボックスの情報を確認し、プルダウン メニューから審査をリクエストする理由を選択します。
- 新しいアプリ バージョンをアップロードせずに、アプリの問題を修正しました: アプリの新しいバージョンをアップロードする必要なく、サーバーサイドまたは構成の変更によって問題を解決した場合は、こちらを選択します。再審査請求が認められた場合、アプリのすべてのバージョンから違反措置が解除されます。
- 修正を含むアプリの新しいバージョンをアップロードしました: 問題に対処するためにアプリの新しいバージョンをリリースした場合は、こちらを選択します。再審査請求が認められた場合、違反措置は新しいバージョンからのみ削除されます。古いバージョンには問題が残っているため、引き続き違反措置が適用されます。
- このアプリに問題はありません: アプリに問題があると誤って判断され、変更は必要ないと思われる場合は、こちらを選択します。再審査請求が認められた場合、アプリのすべてのバージョンから違反措置が削除されます。
- 審査の準備ができたことを確認するチェックボックスをオンにします。
- [審査をリクエスト] をクリックします。
複数のページ単位の問題の審査をリクエストする
- Google アド マネージャーにログインします。
- [管理者]、[ポリシー センター] をクリックします。
- 問題のリストで、審査に含めるページ単位の問題を選択します。
ヒント: リストをページ単位の問題のみに絞り込むには:
- [フィルタを追加]
をクリックします。
- プルダウン メニューで [問題のある場所] を選択し、[サイト: ページ単位の問題] をオンにして、[適用] をクリックします。
- [フィルタを追加]
- リストの上部にあるバナーで [審査プロセスを開始] をクリックします。
注: 30 日間にリクエストできるページ単位の審査の数には上限があります。この上限は毎日更新されます。
- ダイアログ ボックスの情報を確認し、プルダウン メニューから審査をリクエストする理由を選択します。
- 審査の準備ができたことを確認するチェックボックスをオンにします。
- [審査をリクエスト] をクリックします。
をクリックします。別の解決方法: 広告コードを削除する
審査をリクエストしない場合や、ポリシー違反を解決できない場合は、サイトから広告コードを削除することもできます。
広告コードをすべて削除した場合、広告は表示されなくなるため、審査をリクエストする必要はありません。広告コードを復元し、ポリシー違反に対処すれば、今後サイトの審査を申請できます。
広告コードを削除してから 7 ～ 10 日以内に、ポリシーに関する問題はポリシー センターに表示されなくなりますが、Google のシステムには残ります。
審査リクエストのステータスを確認する
審査の進捗状況は、ポリシー センターの [ステータス] 列で確認できます。
- 審査中: サイトまたはアプリは現在審査中で、最終的な決定はまだ下されていません。
- 不承認: リクエストが承認されませんでした。審査で不承認となった場合は、メールで通知が届くとともに、[検出された問題] セクションに表示されます。ポリシー違反の詳細をもう一度確認し、適切に修正してください。ポリシーを再確認して追加の修正を加えたら、改めて審査をリクエストできます。
- 成功: リクエストが承認されました。ポリシー センターから違反措置の表示が削除され、承認されたことがメールで通知されます。
ご希望の言語の字幕を表示するには、YouTube の字幕をオンにしてください。動画プレーヤーの右上にある設定アイコン を選択し、[字幕] を選択して言語を指定します。