Nếu chúng tôi biết rằng bạn có thể chưa đủ tuổi để tự quản lý tài khoản của bạn:
- Bạn sẽ có 14 ngày để thiết lập tính năng giám sát cho tài khoản hoặc xác minh rằng bạn đủ tuổi để tự quản lý tài khoản. Trong thời gian gia hạn này, bạn có thể đăng nhập và sử dụng tài khoản của mình như bình thường.
- Nếu bạn sử dụng tài khoản qua cơ quan, trường học hoặc tổ chức khác, thì tài khoản của bạn có thể không đủ điều kiện để thiết lập tính năng giám sát của cha mẹ. Trong trường hợp đó, tài khoản của bạn sẽ bị vô hiệu hóa ngay lập tức. Bạn nên liên hệ với quản trị viên nếu bạn có thắc mắc.
- Nếu bạn chọn không thiết lập tính năng giám sát hoặc xác minh rằng bạn đã đủ tuổi để quản lý tài khoản của mình trong vòng 14 ngày, tài khoản của bạn sẽ bị vô hiệu hóa và thông tin tài khoản của bạn sẽ bị xóa sau 30 ngày.
Thiết lập tính năng giám sát cho tài khoản của bạn
Nếu chưa đủ tuổi để tự quản lý tài khoản, thì bạn có thể nhờ cha mẹ sử dụng Tài khoản Google của họ để thiết lập tính năng giám sát để bạn có thể tiếp tục sử dụng tài khoản của mình. Sau khi nhập ngày sinh, bạn phải bật tính năng giám sát trong vòng 14 ngày để tránh bị vô hiệu hóa tài khoản. Nếu tài khoản của bạn bị vô hiệu hóa, thì bạn phải bật tính năng giám sát trong vòng 30 ngày để tránh bị xóa tài khoản.
Xác minh rằng bạn đủ tuổi để quản lý tài khoản của mình
Nếu đáp ứng các yêu cầu về tuổi tối thiểu, bạn có thể sử dụng giấy tờ tuỳ thân do chính phủ cấp hoặc thẻ tín dụng để xác minh độ tuổi của bạn.
Nếu bạn chụp hoặc tải ảnh chụp giấy tờ tuỳ thân lên, giấy tờ tuỳ thân của bạn sẽ được lưu trữ an toàn và không hiển thị công khai.
Nếu bạn dùng thẻ tín dụng, mọi khoản uỷ quyền tạm thời đều sẽ được hoàn tiền đầy đủ.
Lưu ý quan trọng: Sau khi đăng nhập vào Tài khoản Google của mình, bạn sẽ nhận được hướng dẫn về cách trực tiếp chụp hoặc tải lên ảnh chụp giấy tờ tuỳ thân hợp lệ, nhập thông tin thẻ tín dụng hoặc sử dụng các phương thức xác minh khác. Google sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp loại thông tin này trong email.
Lưu ý: Nếu thay đổi ngày sinh sau khi xác minh tuổi, có thể bạn phải xác minh lại tuổi của mình.
Sử dụng giấy tờ tuỳ thân do chính phủ cấp
Lưu ý: Hãy dùng định dạng tệp hình ảnh như .jpg hoặc .png. Đừng tải tệp .pdf lên.
Dùng thẻ tín dụng
Sau khi xác nhận rằng thẻ tín dụng của bạn là hợp lệ, chúng tôi sẽ chỉ giữ lại dữ liệu này trong khoảng thời gian cần thiết để đáp ứng các yêu cầu theo quy định đối với giao dịch qua thẻ tín dụng.
Nếu sử dụng thẻ tín dụng để xác minh ngày sinh của mình, bạn có thể thấy một lệnh ủy quyền thanh toán trị giá một khoản tiền nhỏ trong tài khoản của mình. Lệnh này là để kiểm tra rằng thẻ và tài khoản của bạn là hợp lệ. Thẻ của bạn sẽ không bị tính phí và lệnh ủy quyền thanh toán này sẽ sớm biến mất.
Kiểm tra trạng thái yêu cầu của bạn
- Trong vòng 14 ngày đầu tiên, bạn có thể kiểm tra trạng thái yêu cầu của mình. Nếu bạn có nhiều tài khoản, hãy đảm bảo bạn đã đăng nhập vào đúng tài khoản.
- Nếu tài khoản của bạn bị vô hiệu hóa, hãy đăng nhập như bình thường để xem trạng thái yêu cầu của bạn.
Tải dữ liệu trong tài khoản của bạn xuống
Nếu đang chờ Google khôi phục tài khoản hoặc nếu bạn không thể khôi phục tài khoản của mình, bạn có thể tải dữ liệu tài khoản xuống từ một số Dịch vụ của Google rồi lưu dữ liệu đó.
Trong vòng 14 ngày đầu tiên, bạn có thể đăng nhập vào tài khoản và tải dữ liệu của bạn xuống.
Nếu tài khoản của bạn đã bị vô hiệu hóa, bạn có thể tải xuống và lưu dữ liệu tài khoản từ một số dịch vụ của Google.
