Kenkėjiška programa yra nesaugi arba nepageidaujama programinė įranga, galinti pavogti asmens informaciją arba pažeisti įrenginį.
Kenkėjiškų programų įrenginyje gali būti, jei:
- „Google“ jus atjungė nuo „Google“ paskyros, kad apsaugotų jus nuo kenkėjiškų programų įrenginyje;
- įrenginyje pastebite įtartinų ženklų, pvz., iššokančiųjų skelbimų, kurie nedingsta.
Daugiau kenkėjiškų programų ženklų
Įrenginio požymiai
- Gaunate įspėjimų apie virusą ar užkrėstą įrenginį
- Jūsų naudojama antivirusinė programinė įranga nebeveikia arba nebepaleidžiama
- Gerokai sumažėjusi įrenginio veikimo sparta
- Gerokai, netikėtai sumažėjusi įrenginio saugyklos vieta
- Įrenginys nebeveikia tinkamai arba apskritai nebeveikia
Naršyklės požymiai
- Gaunate įspėjimų apie virusą ar užkrėstą įrenginį
- Iššokantieji skelbimai ir nauji skirtukai nepradingsta
- Vis rodomi nepageidaujami „Chrome“ plėtiniai arba įrankių juostos
- Atrodo, kad ne jūs valdote naršymo funkcijas ir esate nukreipiami į nepažįstamus puslapius ar skelbimus
- „Chrome“ pagrindinis puslapis ar paieškos variklis nuolat keičiasi be jūsų leidimo
Kiti požymiai
1 veiksmas: pašalinkite kenkėjišką programą
„Windows“ kompiuteriai
- Naudokite „Google Chrome“
- Eikite į „Microsoft“ palaikymo puslapį ir sužinokite, kaip atlikti nurodytus veiksmus.
- Naudoti įtaisytąją programinę įrangą.
- Naudoti suderinamą trečiosios šalies antivirusinę programinę įrangą. Antivirusinę programinę įrangą atsisiųskite tik iš patikimų šaltinių. Programinė įranga iš nepatikimų šaltinių gali pakenkti įrenginio saugai ar našumui.
Jei norite sužinoti daugiau apie tai, kaip pašalinti nesaugią programinę įrangą, eikite į „Microsoft“ palaikymo puslapį.
„Mac“ kompiuteriai
Jei norite pašalinti žalingą programinę įrangą, galite neautomatiškai pašalinti nepageidaujamą programinę įrangą.
Jei reikia daugiau informacijos apie tai, kaip pašalinti žalingą programinę įrangą, susisiekite su „Apple“ palaikymo komanda.„Chromebook“ įrenginiai
Galite pašalinti nepageidaujamas programas iš „Chromebook“.
Patarimas: jei dėl apgavikiškos svetainės „Chromebook“ įrenginys užrakinamas, galite jį atrakinti.2 veiksmas: pašalinkite nepatikimus naršyklės plėtinius
Jei naudojate „Chrome“, pašalinkite „Chrome“ naršyklės plėtinius, kurie yra nereikalingi, nepatikimi arba ne iš „Chrome“ internetinės parduotuvės.
Jei naudojate kitą naršyklę, apsilankykite jos pagalbos centre, kad sužinotumėte, kaip pašalinti plėtinius, kuriais nebepasitikite.
3 veiksmas: iš naujo nustatykite naršyklės nustatymus
- Kompiuteryje atidarykite „Chrome“.
- Viršuje dešinėje spustelėkite „Daugiau“
Nustatymai.
- Apačioje spustelėkite Išplėstiniai.
- „Mac“: skiltyje „Reset Settings“ spustelėkite Restore settings to their original defaults
- „Windows“: skiltyje „Nustatymas iš naujo ir išvalymas“ spustelėkite Iš naujo nustatyti nustatymus
Jei iš naujo nustatysite naršyklės nustatymus, gali reikėti vėl įjungti kai kuriuos plėtinius. Kad įjungtumėte plėtinius, viršuje dešinėje spustelėkite „Daugiau“ 
4 veiksmas: atnaujinkite operacinę sistemą
Veiksmus, kaip atnaujinti operacinę sistemą, rasite gamintojo pagalbos centre.
- Jei norite atnaujinti „Windows“, eikite į „Microsoft“ palaikymo puslapį.
- Jei norite atnaujinti „MacOS“, eikite į „Apple“ palaikymo puslapį.
5 veiksmas: atlikite saugos patikrą
- Kompiuteryje atidarykite žiniatinklio naršyklę, pvz., „Chrome“.
- Apsilankykite adresu myaccount.google.com/security-checkup.
- Kad išspręstumėte paskyros saugos problemas, atlikite ekrane nurodytus veiksmus.
Patarimas: galite sužinoti daugiau apie tai, kaip peržiūrėti paskyros nustatymus ir apsaugoti paskyrą.
