A rosszindulatú program nem biztonságos vagy nemkívánatos szoftver, amely személyes adatokat lophat, vagy kárt okozhat az eszközben.
Előfordulhat, hogy rosszindulatú program található az eszközén, ha:
- a Google kijelentkeztette Google-fiókjából, hogy megvédje Önt az eszközén lévő rosszindulatú programoktól;
- gyanús jeleket tapasztal az eszközén, például előugró hirdetéseket, amelyek nem tűnnek el.
További rosszindulatú programokra utaló jelek keresése
Tünetek az eszközön
- Vírusokkal vagy fertőzött eszközzel kapcsolatos értesítéseket kap.
- Az Ön által használt vírusirtó szoftver már nem működik.
- A használat során jelentősen csökken az eszköz sebessége.
- Az eszköz tárhelye váratlanul, jelentős mértékben csökken.
- Az eszköz nem megfelelően, vagy egyáltalán nem működik.
Tünetek a böngészőben
- Vírusokkal vagy fertőzött eszközzel kapcsolatos értesítéseket kap.
- Nem tűnnek el az előugró hirdetések és az új lapok.
- Mindig visszatérnek a nem kívánt Chrome-bővítmények, illetve -eszköztárak.
- Böngészője irányíthatatlannak tűnik, és ismeretlen oldalakra vagy hirdetésekre irányítja át.
- A Chrome kezdőlapja vagy a keresőmotor mindig megváltozik az Ön engedélye nélkül.
Egyéb tünetek
1. lépés: Távolítsa el a rosszindulatú programokat
Windows rendszerű számítógépeken
- A Google Chrome használata.
- Keresse fel a Microsoft ügyfélszolgálati webhelyét, ahol további információkat találhat a következőkről:
- Beépített szoftver használata.
- Kompatibilis, harmadik féltől származó vírusirtó szoftver használata. Csak megbízható forrásból töltsön le vírusirtó szoftvereket. A nem megbízható forrásokból származó szoftverek ronthatják az eszköz biztonságát és teljesítményét.
Ha további információt szeretne kapni a nem biztonságos szoftverek eltávolításáról, keresse fel a Microsoft ügyfélszolgálati webhelyét.
Mac rendszerű számítógépeken
Kártékony szoftver észlelése esetén eltávolíthatja manuálisan a nemkívánatos szoftvereket.
A kártékony szoftverek eltávolításáról az Apple ügyfélszolgálati webhelyén találhat további információt.Chromebookok
Eltávolíthatja a nemkívánatos alkalmazásokat a Chromebookról.
Tipp: Ha csalárd webhely miatt Chromebookja zárolásra kerül, feloldhatja a zárolást.2. lépés: Távolítsa el a nem megbízható bővítményeket
Ha a Chrome böngészőt használja, távolítsa el a Chrome azon bővítményeit, amelyek feleslegesek, nem megbízhatók, vagy a Chrome Internetes áruházon kívüli forrásból származnak.
Ha másik böngészőt használ, a hozzá tartozó súgóban tájékozódhat arról, hogy hogyan távolíthatja el a nem megbízható bővítményeket.
3. lépés: Állítsa vissza a böngészőbeállításokat
- Nyissa meg a Chrome-ot számítógépén.
- Kattintson a jobb felső sarokban található Továbbiak
Beállítások lehetőségre.
- A lap alján kattintson a Speciális lehetőségre.
- Mac: „A beállítások visszaállítása” szakaszban kattintson a Beállítások visszaállítása alapértelmezettre
- Windows: A „Visszaállítás és megtisztítás” szakaszban kattintson A beállítások visszaállítása
A böngészőbeállítások visszaállításakor előfordulhat, hogy néhány bővítményt újra be kell kapcsolnia. A bővítmények bekapcsolásához kattintson a jobb felső sarokban található Továbbiak 
4. lépés: Frissítse operációs rendszerét
Az operációs rendszer frissítésének lépéseit a gyártó súgójában találhatja.
- A Windows frissítéséhez látogasson el a Microsoft ügyfélszolgálati webhelyére.
- A MacOS frissítéséhez nyissa meg az Apple ügyfélszolgálati webhelyét.
5. lépés: Végezze el a Biztonsági ellenőrzést
- Számítógépén nyissa meg valamelyik böngészőt, például a Chrome-ot.
- Keresse fel a myaccount.google.com/security-checkup oldalt.
- A fiókban található biztonsági problémák elhárításához kövesse a képernyőn megjelenő lépéseket.
Tipp: Olvasson további információkat arról, hogy miként tekintheti át fiókbeállításait, és hogyan gondoskodhat a fiók biztonságáról.
