Zlonamjerni softver je nesiguran ili neželjeni softver koji može ukrasti vaše osobne podatke ili naštetiti vašem uređaju.
Možda imate zlonamjerni softver na uređaju ako:
- Google vas je odjavio s Google računa kako bi vas zaštitio od zlonamjernog softvera na uređaju.
- Na uređaju ste primijetili sumnjive znakove , na primjer skočne oglase koji se ne mogu zatvoriti.
Pronađite više znakova zlonamjernog softvera
Simptomi uređaja
- Upozorenja o virusu ili zaraženom uređaju.
- Antivirusni softver koji upotrebljavate više ne funkcionira ili se ne izvodi.
- Značajan pad brzine rada uređaja.
- Značajno, neočekivano smanjenje količine prostora za pohranu na uređaju.
- Uređaj prestaje pravilno funkcionirati ili više uopće ne funkcionira.
Simptomi preglednika
- Upozorenja o virusu ili zaraženom uređaju.
- Skočni oglasi i nove kartice ne mogu se zatvoriti.
- Neželjena Chromeova proširenja ili alatne trake stalno se vraćaju.
- Imate osjećaj da ne možete kontrolirati pregledavanje i preusmjereni ste na nepoznate stranice ili oglase.
- Početna stranica Chromea ili tražilica stalno se mijenjaju bez vašeg dopuštenja.
Drugi simptomi
1. korak: uklonite zlonamjerni softver
Na Windows računalima
- Upotrijebite Google Chrome
- Posjetite Microsoftovu podršku da biste saznali kako učiniti sljedeće:
- Upotrijebite ugrađeni softver.
- Upotrijebite kompatibilan antivirusni softver treće strane. Antivirusni softver preuzimajte samo iz pouzdanih izvora. Softver iz nepouzdanih izvora može ugroziti sigurnost ili funkcioniranje uređaja.
Da biste saznali više o uklanjanju nesigurnog softvera, posjetite Microsoftovu podršku.
Na Mac računalima
Neželjeni softver možete ukloniti ručno.
Više informacija o uklanjanju štetnog softvera potražite u Appleovoj podršci.Chromebookovi
Možete ukloniti neželjene aplikacije s Chromebooka.
Savjet: ako prijevarna web-lokacija uzrokuje zaključavanje Chromebooka, možete ga otključati.2. korak: uklonite nepouzdana proširenja preglednika
Ako upotrebljavate Chrome, deinstalirajte proširenja preglednika Chrome koja nisu neophodna, pouzdana ili preuzeta iz Chrome web-trgovine.
Ako upotrebljavate neki drugi preglednik, u njegovom centru za pomoć saznajte kako deinstalirati proširenja koja više ne smatrate pouzdanima.
3. korak: vraćanje postavki preglednika na zadano
- Na računalu otvorite Chrome.
- U gornjem desnom kutu kliknite Više
Postavke.
- Pri dnu kliknite Napredno.
- Mac: u odjeljku Postavke vraćanja na zadano kliknite Vrati postavke na izvorne zadane vrijednosti
- Windows: u odjeljku Vraćanje na zadano i čišćenje kliknite Vrati postavke na zadano
Ako vratite postavke preglednika na zadano, možda ćete trebati ponovo uključiti neka proširenja. Da biste uključili proširenja, u gornjem desnom kutu kliknite Više 
4. korak: ažurirajte operativni sustav
Upute za ažuriranje operativnog sustava potražite u proizvođačevom centru za pomoć.
- Da biste ažurirali Windows, posjetite Microsoftovu podršku.
- Da biste ažurirali macOS, posjetite Appleovu podršku.
5. korak: izvršite sigurnosnu provjeru
- Na računalu otvorite web-preglednik, na primjer Chrome.
- Otvorite myaccount.google.com/security-checkup.
- Da biste riješili sigurnosne probleme na računu, slijedite upute na zaslonu.
Savjet: saznajte više o tome kako pregledati postavke računa i zaštititi račun.
