Κατάργηση κακόβουλων προγραμμάτων ή μη ασφαλούς λογισμικού

Το κακόβουλο πρόγραμμα είναι μη ασφαλές ή ανεπιθύμητο λογισμικό που μπορεί να υποκλέψει προσωπικά στοιχεία ή να βλάψει τη συσκευή σας.

Μπορεί να έχετε κακόβουλο πρόγραμμα στη συσκευή σας, εάν:

• Η Google σας αποσυνέδεσε από τον Λογαριασμό σας Google, για να σας προστατεύσει από κακόβουλα προγράμματα στη συσκευή σας.
• Παρατηρείτε ύποπτες ενδείξεις στη συσκευή σας, όπως αναδυόμενες διαφημίσεις που δεν καταργούνται.

Βρείτε περισσότερες ενδείξεις κακόβουλων προγραμμάτων

Συμπτώματα της συσκευής

• Ειδοποιήσεις για ιό ή μολυσμένη συσκευή
• Το λογισμικό προστασίας από ιούς που χρησιμοποιείτε δεν λειτουργεί πλέον ή δεν εκτελείται
• Σημαντική μείωση στην ταχύτητα λειτουργίας της συσκευής σας
• Σημαντική, μη αναμενόμενη μείωση στον αποθηκευτικό χώρο στη συσκευή σας
• Η συσκευή σας παύει να λειτουργεί σωστά ή συνολικά

Συμπτώματα προγράμματος περιήγησης

• Ειδοποιήσεις για ιό ή μολυσμένη συσκευή
• Αναδυόμενες διαφημίσεις και νέες καρτέλες που εξακολουθούν να εμφανίζονται
• Ανεπιθύμητες γραμμές εργαλείων ή επεκτάσεις Chrome εξακολουθούν να επανέρχονται
• Η περιήγησή σας φαίνεται να είναι εκτός του ελέγχου σας και ανακατευθύνει σε άγνωστες σελίδες ή διαφημίσεις
• Η αρχική σελίδα του Chrome ή η μηχανή αναζήτησης αλλάζει συνέχεια χωρίς την άδειά σας

Άλλα συμπτώματα

Οι επαφές σας έχουν λάβει μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή μηνύματα στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, αλλά δεν έχετε στείλει εσείς τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή τα μηνύματα.

Βήμα 1: Καταργήστε το κακόβουλο πρόγραμμα

Υπολογιστές με Windows

• Χρήση του Google Chrome
• Μεταβείτε στην υποστήριξη της Microsoft για να μάθετε πώς μπορείτε να:
  • Χρησιμοποιήσετε ενσωματωμένο λογισμικό.
  • Χρησιμοποιήσετε συμβατό λογισμικό προστασίας από ιούς τρίτου μέρους. Κατεβάζετε λογισμικό προστασίας από ιούς μόνο από αξιόπιστες πηγές. Το λογισμικό από μη αξιόπιστες πηγές ενδέχεται να βλάψει την ασφάλεια ή την απόδοση της συσκευής σας.

Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τον τρόπο κατάργησης μη ασφαλούς λογισμικού, μεταβείτε στην υποστήριξη της Microsoft.

Υπολογιστές Mac

Για να καταργήσετε κάποιο επιβλαβές λογισμικό, μπορείτε να καταργήσετε μη αυτόματα το ανεπιθύμητο λογισμικό.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο κατάργησης επιβλαβούς λογισμικού, μεταβείτε στην υποστήριξη της Apple.

 Chromebook

Μπορείτε να καταργήσετε ανεπιθύμητες εφαρμογές από το Chromebook.

Συμβουλή: Εάν ένας μη νόμιμος ιστότοπος προκαλεί το κλείδωμα του Chromebook, μπορείτε να το ξεκλειδώσετε.

Βήμα 2: Καταργήστε τις μη αξιόπιστες επεκτάσεις προγράμματος περιήγησης

Εάν χρησιμοποιείτε το Chrome, απεγκαταστήστε τις επεκτάσεις του προγράμματος περιήγησης Chrome που είναι περιττές, μη αξιόπιστες ή που προέρχονται από πηγές εκτός του Chrome Web Store.

Εάν χρησιμοποιείτε κάποιο άλλο πρόγραμμα περιήγησης, ελέγξτε το Κέντρο βοήθειας για να μάθετε πώς μπορείτε να απεγκαταστήσετε επεκτάσεις που δεν εμπιστεύεστε πλέον.

Βήμα 3: Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησής σας

1. Στον υπολογιστή σας, ανοίξτε το Chrome.
2. Επάνω δεξιά, κάντε κλικ στην επιλογή Περισσότερα   Ρυθμίσεις.
3. Στο κάτω μέρος, κάντε κλικ στην επιλογή Σύνθετες.

• Mac: Στην ενότητα Επαναφορά ρυθμίσεων, κάντε κλικ στην επιλογή Επαναφορά ρυθμίσεων στις αρχικές προεπιλογές  Επαναφορά ρυθμίσεων.
• Windows: Στην ενότητα Επαναφορά και εκκαθάριση, κάντε κλικ στην επιλογή Επαναφορά ρυθμίσεων Επαναφορά ρυθμίσεων.

Εάν επαναφέρετε τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησης, μπορεί να χρειαστεί να ενεργοποιήσετε ξανά ορισμένες επεκτάσεις. Για να ενεργοποιήσετε επεκτάσεις, επάνω δεξιά, κάντε κλικ στο εικονίδιο Περισσότερα   Περισσότερα εργαλεία Επεκτάσεις. Ενεργοποιήστε μόνο τις επεκτάσεις που εμπιστεύεστε.

Βήμα 4: Ενημερώστε το λειτουργικό σας σύστημα

Για τα βήματα ενημέρωσης του λειτουργικού σας συστήματος, μεταβείτε στο Κέντρο βοήθειας του κατασκευαστή της συσκευής σας.

• Για να ενημερώσετε τα Windows, μεταβείτε στην Υποστήριξη της Microsoft.
• Για να ενημερώσετε το MacOs, μεταβείτε στην Υποστήριξη της Apple.

Βήμα 5: Κάντε έναν Έλεγχο ασφαλείας

1. Στον υπολογιστή σας, ανοίξτε ένα πρόγραμμα περιήγησης στον ιστό, όπως το Chrome.
2. Μεταβείτε στη διεύθυνση myaccount.google.com/security-checkup.
3. Για να διορθώσετε τυχόν ζητήματα ασφαλείας στον λογαριασμό σας, ακολουθήστε τα βήματα που εμφανίζονται στην οθόνη.

Συμβουλή: Μπορείτε να μάθετε περισσότερα σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο μπορείτε να ελέγξετε τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας και να ασφαλίσετε τον λογαριασμό σας.

Εάν εξακολουθείτε να παρατηρείτε ενδείξεις κακόβουλων προγραμμάτων

Εάν εξακολουθείτε να παρατηρείτε ενδείξεις κακόβουλου προγράμματος, ίσως θα πρέπει να εκτελέσετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων στη συσκευή σας ή να ακολουθήσετε άλλα βήματα για τη συγκεκριμένη συσκευή. Επικοινωνήστε με τον κατασκευαστή της συσκευής σας για επιπλέον βήματα.