Злонамереният софтуер е опасен или нежелан софтуер, който може да открадне лични данни или да навреди на устройството ви.
Възможно е да имате злонамерен софтуер на устройството си, ако:
- прекратим сесията в профила ви в Google с цел защита от злонамерен софтуер на устройството ви;
- забелязвате подозрителни неща на устройството си, като например изскачащи реклами, които не изчезват.
Още признаци за злонамерен софтуер
Признаци на устройството
- Получавате предупреждения за вируси или заразено устройство.
- Антивирусният софтуер, който използвате, вече не работи или не се стартира.
- Значително намаляване на скоростта на работа на устройството ви.
- Значително и неочаквано намаляване на мястото в хранилището на устройството ви.
- Устройството ви спира да работи правилно или изобщо не работи.
Признаци на браузъра
- Получавате предупреждения за вируси или заразено устройство.
- Изскачащи реклами и нови раздели, които не изчезват.
- Нежеланите разширения или ленти с инструменти за Chrome се възстановяват след премахване.
- Не можете да контролирате сърфирането. Браузърът ви пренасочва към непознати страници или реклами.
- Началната ви страница или търсещата ви машина в Chrome непрекъснато се променят без ваше разрешение.
Други признаци
Стъпка 1: Премахнете злонамерения софтуер
Компютри с Windows
- Използване на Google Chrome
- Отворете следните страници на Microsoft за поддръжка, за да научите как:
- да използвате вградения софтуер.
- да използвате съвместим антивирусен софтуер на трета страна. Изтегляйте такъв софтуер само от надеждни източници. В противен случай той може да навреди на сигурността или ефективността на устройството ви.
За да научите повече за премахването на опасен софтуер, посетете сайта на Microsoft за поддръжка.
Компютри с macOS
За да премахнете опасен софтуер, можете ръчно да премахнете нежеланите програми.
За повече информация относно премахването на опасен софтуер посетете сайта на Apple за поддръжка.Устройства Chromebook
Можете да премахвате нежелани приложения от своя Chromebook.
Съвет: Ако измамнически уебсайт доведе до заключване на вашия Chromebook, имате възможност да го отключите.Стъпка 2: Премахнете разширенията на браузъра, които не смятате за надеждни
Ако използвате Chrome, деинсталирайте разширенията за браузъра, които не смятате за нужни или надеждни, както и тези от източници, различни от уеб магазина на Chrome.
В случай че използвате друг браузър, разгледайте помощния му център, за да научите как да деинсталирате разширения, на които вече нямате доверие.
Стъпка 3: Нулирайте настройките на браузъра си
- Отворете Chrome на компютъра си.
- Горе вдясно кликнете върху „Още“
Настройки.
- В долната част кликнете върху Разширени.
- Mac: Под „Нулиране на настройките“ кликнете върху Възстановяване на настройките към първоначалните им стандартни стойности
- Windows: Под „Нулиране на настройките и почистване“ кликнете върху Нулиране на настройките
Ако нулирате настройките на браузъра си, може да се наложи отново да включите някои разширения. За целта в горния десен ъгъл кликнете върху „Още“ 
Стъпка 4: Актуализирайте операционната си система
За инструкции как да актуализирате операционната си система, посетете помощния център на производителя на устройството ви.
- За да актуализирате Windows, посетете сайта на Microsoft за поддръжка.
- За да актуализирате macOS, посетете сайта на Apple за поддръжка.
Стъпка 5: Изпълнете проверка на сигурността
- На компютъра си отворете уеб браузър, като например Chrome.
- Отворете myaccount.google.com/security-checkup.
- За да отстраните проблемите със сигурността в профила си, изпълнете стъпките на екрана.
Съвет: Можете да научите повече за това как да преглеждате настройките на профила си и как да го защитавате.
